Flobflower
Recensioni: 2.502

Name: Flobflower
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4,6

Calcolato su 207 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 53 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 14 recensioni)

90,6%

2.268 recensioni

3,7%

92 recensioni

5,7%

142 recensioni

5 stelle

1.909

4 stelle

359

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,3 /5

Semplicità

4,6 /5

Semplicità ricerca

4,5 /5

Tempi consegna

4,7 /5

Assistenza clienti

4,4 /5

Ultima recensione: 1 giugno 2024

25 aprile 2022

La mia esperienza è stata del tutto negativa: - 1 ho fatto l’ordine il 12 aprile perché mi servivano delle piante da regalare per Pasqua (16 aprile) e sono arrivate a casa mia il 20 aprile; -2 quasi otto giorni chiuse in un magazzino senza essere annaffiate chiuse in una scatola e poi con la plastica intorno; -3 sono state lanciate il giorno 20 dal corriere aldilà del mio cancello; -4 ho chiamato sia il numero fisso che il mobile per 3 giorni consecutivi senza risposta. Alla fine ho lasciato un messaggio ma nn sono mai stato richiamato. -5 le piante ovviamente non le ho potute regalare anche perché sono da buttare. La palma hawaiana aveva di 10 foglie 4 gialle La pianta nel cocco moscia con poca vegetazione Il bonsai aveva perso tutti i fiori. Mi dispiace ma un servizio pessimo e una cura del cliente inesistente

20 aprile 2022

Vasetto arrivato scheggiato e pianta con foglie staccate che sembrava molto in sofferenza. Si trattava di un regalo e nonostante la proposta di sostituzione ho dovuto rinunciare poiché sarebbe arrivata dopo la data in cui avrei dovuto consegnarla.. mi sarei aspettata quanto meno uno sconto o un rimborso parziale ma nulla di tutto ciò !

15 aprile 2022

L'ordine è arrivato e su questo non ho nulla da eccepire. Ma il servizio di assistenza/informazioni alla clientela è praticamente inesistente o inadeguato. Ho provato a chiamare prima e durante l'ordine per avere spiegazioni, negli orari dedicati, ma non sono mai riuscito a parlare con nessuno. Si trattava di avere delle indicazioni per non acquistare una pianta non corrispondente a quanto cercavo e purtroppo poi è andata così. In una settimana non ho avuto nessuna possibilità di relazionarmi con un incaricato e avevo dei tempi. Quindi ho speso soldi inutilmente. Peccato, va bene solo come distributore. Non lo consiglierei a chi cerca competenza professionale a cui affidarsi. Senza contare che ho richiesto la fattura elettronica e non mi è ancora pervenuta a distanza di oltre una settimana

16 marzo 2022

Il pacco è arrivato in ritardo, era un regalo di compleanno

2 febbraio 2022

spedizione puntuale, peccato non sia stata rispettata la mia richiesta (pagata extra) di pacco regalo con biglietto. la mancata dedica ha, nel mio caso, vanificato il senso della sorpresa. Ho scritto anche al servizio cliente senza ricevere riscontro.

18 gennaio 2022

Esperienza negativa Bonsai ulivo seccato in 10 giorni Non acquisterò più

18 gennaio 2022

Ho acquistato un buono regalo da inviare via mail con una data e un orario specifico. Il buono non è stato inviato se non il giorno in cui ho chiesto spiegazioni. Servizio pessimo per una cosa che dovrebbe partire in automatico

18 ottobre 2021

Servizio clienti inesistente. Ho scritto una mail per chiedere se le piante acquistate sono esattamente quelle mostrate in foto, nessuna risposta. Ho acquistato un bonsai la cui altezza doveva essere di 35cm, quello che mi è stato spedito arriva a malapena a 29. Ho scritto una mail per lamentarmi di questo, nessuna risposta neanche stavolta.

16 settembre 2021

sto ancora aspettando la sostituzione di un vaso rotto. non esiste il servizio clienti telefonico, non rispondete alla mail ed è impossibile comunicare con voi. non è modo di collaborare perchè poi le piante sono molto belle. Peccato

13 settembre 2021

La pianta doveva essere un regalo per un matrimonio. Al momento dell acquisto ho aggiunto un supplemento per aggiungere un biglietto di auguri con la mia firma. Fatto sta che gli sposi hanno saputo del mio regalo dopo una settimana dal matrimonio in quanto. Non c era alcun biglietto e non sapevano d x achi provenisse il reglgfao. Ho dovuto chiamarli per chiedergli se per caso avessero ricevuto delle piante. Sto aspettando un rimborso da un mese per un altro acquisto poi annullato. Servizio clienti pessimo non risponde nessuno. Non si sa se riceverò mai il rimborso. Poco seri. Mai piu!!!!

2 agosto 2021

Mi hanno portato una pianta del pepe bonsai che dopo due giorni ha iniziato a perdere costantemente foglie. Essendo un regalo ho chiesto spiegazioni, "il trasporto e il rinvaso hanno causato questa situazione". Dovreste pensare a modalità diverse di trasporto e a rinvasi precedenti alla data di invio, per assicurare un minimo di qualità. Detto da chi ha esperienza nel campo. Sconsigliato vivamente. Possibilità di restituzione? Solo con l'imballo originale. Scorrettissimi.

27 luglio 2021

Pessimo, il bonsai arrivatomi non assomiglia neanche a quello in foto! Sconsiglio l'acquisto per i soldi spesi.

27 luglio 2021

Consegna veloce. Ma il bigliettino con gli auguri (regalo di nozze) non è stato inserito. Figura pessima.

5 luglio 2021

Esemplare bello ma vaso inadeguato. Ho dovuto rinvasare per evidente ristagno. Spero di salvare il bonsai che ha subito un nuovo stress dopo il viaggio. Forse andrà bene per piante ma non è un vaso adatto per bonsai: troppo grande e con un solo e piccolissimo buco di uscita. Ripeto: spero di salvare l'esemplare.

28 giugno 2021

La piantina che ho acquistato è più piccola delle misure mostrate in pubblicità e in più ha anche una ramo rotto. Il reso viene accettato solo con l'imballaggio originale. Mai più.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 25 Apr 2022

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