Flobflower
Recensioni: 2.622

4,6

Calcolato su 157 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 32 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 12 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.005

4 stelle

373

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,3 /5

Semplicità

4,6 /5

Semplicità ricerca

4,5 /5

Tempi consegna

4,7 /5

Assistenza clienti

4,4 /5

Ultima recensione: 28 marzo 2025

27 gennaio 2025

Il prodotto acquistato è arrivato in stato di sofferenza, aveva perso gran parte delle foglie. Peccato, era un regalo fatto in un'occasione particolare e non è stata fatta una grande figura

Risposta del venditore

Buongiorno, come scritto anche via mail dopo aver visto la foto, lo Zelkova sta benissimo, non è assolutamente in sofferenza ed è normale che nel periodo invernale perda le foglie in quanto fa il ricambio fogliare. Ci dispiace per la sua insoddisfazione, se ci avesse chiesto informazioni l'avremmo sicuramente rassicurata spiegandole il comportamento della pianta.

25 novembre 2024

Ho sempre trovato il servizio di FLOB eccellente, ma questa volta la pianta ricevuta presentava grandi macchie marroni sulle foglie, segno evidente di un possibile problema di salute. Spero in maggiore attenzione al controllo qualità in futuro, perché il resto del servizio è impeccabile.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto. Come spiegato anche via mail, il ficus non ha malattie o problemi di alcun tipo. Le macchie sono tipiche della pianta che talvolta sviluppa le foglie così. Rimaniamo comunque a disposizione per chiarimenti e speriamo in futuro di poterla soddisfare nuovamente.

10 agosto 2024

Devo essere sincero....premesso che il servizio flobflower è stato impeccabile....ma il primo acquisto (clusia in vetro) è stato meraviglioso, il secondo (la rosa) ha un deluso le mie aspettative....

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto sia rimasto deluso del secondo acquisto. La ringraziamo per la sua segnalazione e provvederemo senz'altro a fare le opportune verifiche per migliorare la nostra offerta. Cordiali saluti

4 agosto 2024

La pianta è assolutamente diversa dalla foto e molto sofferente, tanto che continua a prendere foglie

22 dicembre 2023

Al momento della consegna il pacco era rotto e rovesciato a testa in giù. Colpa del corriere, certo, ma il cartone che avrebbe dovuto proteggere la pianta era troppo sottile, e la confezione troppo stretta. La pianta aveva perso molte foglie (e un rametto) e tre dei sei frutti. Può bastare?

20 novembre 2023

Purtroppo esperienza abbastanza negativa in quanto ho ricevuto il bonsai con parecchio foglioline gialle che sono cadute nel giro di pochi giorni. Spero l'albero si riprenda ma sicuramente non sono certo di acquistare di nuovo dal sito.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come riferito nelle comunicazioni avute, il fenomeno della perdita delle foglie nel periodo autunnale è normale e non è preoccupante, in quanto crescono nuove foglie nell'arco di qualche settimana. Ringraziamo comunque per il feedback, utile per migliorare il nostro servizio.

11 giugno 2023

Io ho acquistato una pianta da spedire come regalo a un mio conoscente. Il servizio offerto da Flobflower è stato decente, nel senso che il fiore è arrivato, ma: - mi sono visto costretto a fare un piccolo cambio di pianta per via del fatto che quella scelta dal sito non era poi disponibile nella realtà (non un grosso problema) - la pianta è stata consegnata SENZA il biglietto che avevo scritto, sebbene avessimo pagato la "spedizione regalo" (problema decisamente più rilevante) - il corriere GLS utilizzato da Flobflower è stato PESSIMO nel suo servizio: 1) è stato impossibile comunicare con il corriere o chiunque altro a GLS 2) le mie richieste di consegnare il pacco dopo pranzo (perché alla mattina sapevo che il ricevente non sarebbe stato a casa) sono state puntualmente ignorate e la loro politica di non lasciare il pacco fuori dalla porta, anche in presenza di un'espressa richiesta da parte del mittente, ha reso molto difficile effettuare la consegna. Il corriere infatti non è riuscito a trovare a casa qualcuno per 2 volte e la situazione si è risolta solo al terzo tentativo grazie al fatto che ho contattato il ricevente per pregarlo di lavorare da casa una mattina (bruttissima figura sia per la richiesta che per il fatto di aver rovinato la sorpresa). Quindi, principalmente per colpa della poca flessibilità del corriere GLS, mi vedo costretto a SCONSIGLIARE il servizio di acquisto online e consegna a domicilio offerto da Flobflower. La pianta però è molto bella.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto non sia stato soddisfatto. Per quanto riguarda il biglietto regalo, purtroppo nella sezione dedica abbiamo trovato solo delle indicazioni per i corrieri e non la dedica da scrivere sul biglietto. Per quanto riguarda il servizio del corriere abbiamo provveduto a segnalargli le problematiche e lo scontento per evitare che si ripetino. La ringraziamo per la sua recensione, utile per migliorare sempre più il nostro servizio.

4 giugno 2023

la pianta è passabile ma è arrivata con parecchi rami rotti e con una potatura eccessiva! Lasciate la pianta con la folta crescita ci penserà l'acquirente a sfoltirla!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto non sia rimasto soddisfatto dell'acquisto. Per quanto riguarda la potatura viene sempre effettuata per permettere alla pianta di crescere con una struttura forte, ci teniamo a fornire ai clienti una pianta sana e in forma. Le saremmo senz'altro venuti incontro vedendo la pianta danneggiata dal viaggio. Approfittiamo per ringraziarla del feedback, che è un'occasione per aiutarci a migliorare il nostro servizio.

23 aprile 2023

Sarebbe stato tutto perfetto se la pianta fosse stata delle dimensioni di quella in foto. Non ho potuto usarla come regalo perché avrei fatto una brutta figura!

3 aprile 2023

La consegna è stata precisa, cura per l’imballaggio, ma la pianta non era quella che desideravo, non era la stessa della foto (foglia velluto)

28 marzo 2023

Ho ricevuto un bonsai diverso da quello esposto in fotografia . Cosa mai successa con altri siti

26 marzo 2023

La pianta è stata confezionata con una scatola troppo piccola (bassa), per cui tre foglie sono arrivate spezzate. Valuto tre stelle perché si è trattato di un regalo che ho ricevuto (ed è questo il motivo per cui non ho avuto voglia di rivolgermi all’assistenza clienti), dubito però che acquisterò altre piante su Flobflower.

7 marzo 2023

Difformità del numero delle piante ricevute da quelle mostrate in foto.

9 gennaio 2023

esperienza d'acquisto molto facile ed intuitiva ma fiori arrivati in pessime condizioni

20 dicembre 2022

La confezione era bella ma la pianta è arrivata con alcune delle foglie secche e tutte le altre foglie con le punte secche…nessuna indicazione di come curarla, delusa

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Flobflower (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 01531730297

Categoria: Casa e giardino

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