Footballitalia.it
Recensioni: 3.387

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Calcolato su 377 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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ebay (8.735)
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Ultima recensione: 1 giugno 2024
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23 maggio 2024
Non ho ricevuto un ordine e non ho avuto alcun rimborso… 1. Tale recensione è inerente ad un disguido, per non aver ricevuto il materiale richiesto ed il relativo rimborso. Successivamente l’azienda mi ha indicato le motivazioni di tale disguido ed ho ricevuto il rimborso della somma versata all’atto dell’ordine. Grazie
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il suo prezioso feedback che ci permette di chiare alcuni aspetti importanti. Ha effettuato l'ordine SKOWMZDKO il giorno 20/05/2024 alle 21:42 ed il pacco è stato spedito regolarmente con il corriere BRT da lei scelto il giorno 22/05/2024 alle 15:41. In ogni fase è stato aggiornato circa lo stato dell'ordine inviatole notifiche di conferma ordine, preparazione e spedizione all'indirizzo che ha fornito in fase di acquisto. E' possibile visionare il tracking code della spedizione al seguente link https://services.brt.it/it/tracking?OP=N&CD=221010404100 Ha ricevuto il tracking direttamente da BRT che la ha aggiornata sullo stato della spedizione. Come è possibile visionare nel tracking, la spedizione è stata consegnata il giorno 23/05/2024 all'indirizzo indicato in fase di acquisto. Nel tracking è presente anche la posizione GPS dell'autista al momento della consegna che può visionare al link fornito. Le è stato rimborsato 1 pallone Kappa serie B del valore di 21€ sul medesimo metodo di pagamento con relativa nota credito inviatole anche via email. Infine se lo desidera possiamo richiedere la prova di consegna al fine di completezza di informazione. Cordiali saluti
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21 maggio 2024
Per ora esperienza pessima. La merce doveva arrivare il 14/05, GLS ha comunicato lo spostamento della data e dal giorno 17/05 il tracking segnala che la merce è in consegna per il giorno successivo, ma non si è mai presentato nessuno. Peccato..perchè l'esperienza per l'acquisto online del prodotto sul vostro sito è eccezionale con passaggi chiari e semplici.
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Risposta del venditore
entile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Desideriamo prima di tutto segnalarle che non ha usufruito di nessuno dei nostri servizi di assistenza (ticket prioritario, chat online e assistenza telefonica) ne inviato email riguardo il suo problema con il corriere. Siamo dispiaciuti per quanto accaduto con il corriere e le ricordiamo che in fase di acquisto ha potuto scegliere liberamente tra i 4 corrieri, ovvero BRT, GLS, Fermopoint e DHL quello più consono alle sue esigenze. Nonostante tali ritardi non dipendano dalla nostra volontà, siamo stati più che felici di assisterla nel problema e segnalare il disservizio del corriere, come facciamo con qualsiasi nostro cliente che seguiamo anche nel post vendita. L'ordine è stato pertanto consegnato dopo la nostra segnalazione il giorno 22/05/2024 alle 11:48 al suo indirizzo. Per acquisti futuri la invitiamo a valutare la scelta degli altri corrieri presenti in fase di acquisto Attendiamo suo gentile riscontro Cordiali saluti
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22 aprile 2024
Primo ordine : acquisto un paio di scarpe da running, effettuo il pagamento e dopo qualche giorno ricevo una mail in cui mi si dice che l'articolo non è disponibile a causa di un errore sulle giacenze di magazzino. Vengo rimborsato senza problemi e molto celermente. Effettuo il secondo ordine: scarpe da running "premium", quindi un prodotto di nicchia e mi arrivano parzialmente corredate dell'imbottitura interna che serve per mantenere la forma della tomaia (un dettaglio insignificante ma non fa mai una buona impressione a chi acquista un prodotto di nicchia per la prima volta, specie se si deve acquisire la fiducia del nuovo cliente). Si può migliorare, anche perchè il livello della concorrenza nella vendita on line è molto elevato. Per il resto tutto ok: veloci, precisi, affidabili, cordiali e soprattutto l'articolo era perfetto. Probabilmente ricomprerò. Voto:7
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il suo prezioso feedback. Siamo rivenditori diretti di tutti i prodotti e brand presenti sul sito e abbiamo 4 punti vendita a Bari oltre al centro logistico da cui inviamo gli ordini online. Pertanto è probabile che il prodotto sia stato provato in store da un cliente e rimesso a posto da un nostro operatore come accade in qualsiasi negozio specialista. Nel suo caso è possibile che l'imbottitura sia stata inserita parzialmente, ma questo non intacca in alcun modo la sua garanzia sul prodotto, e pertanto se lo desidera può richiedere gratuitatamente cambio/reso nel caso riscontri problemi prima dell'uso. Cordiali saluti
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30 luglio 2023
Ho acquistato 4 patch serie C e dopo effettuato il pagamento mi vengono rimborsate due, mentre in giacenza c'è un'altra patch che ho dovuto acquistare nuovamente e pagare di nuovo la spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Le facciamo notare che in tutte le pagine del sito é indicato che la spedizione é gratuita per acquisti pari o superiori ai 70 euro. Ha quindi potuto visionare i costi di spedizione durante il riepilogo carrello e confermare il corriere tra i 3 a disposizione con tutti i costi indicati nella pagina. La invitiamo pertanto a valutare l'acquisto raggiungendo l'ordine minimo per la spedizione gratis. Cordiali saluti
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17 aprile 2023
Sono rimasto soddisfatto dell'articolo scelto, meno sulla disponibilità taglie. Infatti
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20 marzo 2023
Prezzo per accapatoio di arena uomo era più basso rispetto altri siti incluso Amazon e per questo ho fatto ordine. Mancavano le informazioni riguarda le taglie, una tabella, che ho dovuto cercare su internet sul sito di Arena. Corriere Gls 2 volte ha spostato la data di consegna, meno male il pacco è arrivato comunque in tempo per la festa del papà. Tutto compreso- soddisfatta di questo acquisto.
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14 marzo 2023
Veloci ma il pacco non presentabile
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Per gli ordini con 1 solo capo d'abbigliamento come il suo, utilizziamo le buste protettive fornite dai corrieri che ne garantiscono la massima resistenza essendo specifiche per le spedizioni così da ricevere il pacco intatto. Adottiamo diversi tipi di packaging a seconda della dimensione e numero dei prodotti e non riscontriamo alcun caso di pacco danneggiato o prodotto ricevuto non conforme. Pertanto se ha riscontrato un problema la invitiamo ad usufruire dei nostri servizi clienti via chat, assistenza ticket e telefonica. Cordiali saluti
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19 gennaio 2023
Buongiorno, mi sono trovato bene, articoli giusti, spedizione precisa, il sito non è fruibile da visionare con semplicità, troppi passaggi, non è chiaro come scegliere uomo, donna. Consiglierei una ristrutturazione più semplice e accogliente. Grazie Buone cose, Massimo
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10 dicembre 2022
peccato che non era indicato che il pallone comprato è da gonfiare!!!!
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13 settembre 2022
Nota negativa ho visto sul sito gagliardetto Juventus con vecchio logo mi è arrivato quello nuovo che non volevo devo solo dire se non c'è più toglietelo altre cose perfette spedizione veloce
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20 luglio 2022
male il processo di acquisto sul sito ottimo il processo di ricezione del pacco
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ha acquistato un prodotto e ricevuto come da lei confermato rispettando perfettamente i tempi indicando il sito. Ha scelto di pagare in contanti al corriere in fase di consegna, pertanto non comprendiamo in che modo non abbia gradito il "processo di pagamento". Attendiamo suo riscontro. Cordiali saluti
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25 giugno 2022
prodotto ok , tempi di consegna lunghi e date promesse inaffidabili
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7 marzo 2022
Prodotto ricevuto nei tempi indicati, ma non completamente corrispondente a quanto acquistato. Sulla maglia non è stato stampato come promesso in omaggio "Nike stadium 2021/2022 con lo scudetto". E c'è stata un po' di delusione da parte di chi ha ricevuto il regalo. Peccato.
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3 marzo 2022
ritardo nella consegna prevista
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Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback che ci permette di chiarire alcuni aspetti importanti. Ha ordinato Venerdì 18 febbraio alle ore 14:46, ovvero oltre l'orario massimo per le spedizioni in giornata indicato sul sito (11 del mattino). Il suo ordine è partito regolarmente Lunedì 21 Febbraio e la consegna è avvenuta entro le 48 ore successive, ovvero mercoledì 23/02/2022 alle 16:30. Come indicato sul sito, la spedizioni e le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, weekend esclusi e pertanto il suo ordine è stato consegnato nei tempi previsti, come da nostri standard. La invitiamo cordialmente a visionare il suo tracking code GLS per verificare quanto detto: 23/02/2022 12:23 Rho CONSEGNATA Vsconti V 23/02/2022 08:39 Rho Consegna prevista nel corso della giornata odierna 22/02/2022 15:14 Rho Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. 22/02/2022 08:04 Rho Arrivata nella Sede GLS locale. 21/02/2022 17:17 Bari Partita dalla sede mittente. In transito. In caso lo desideri, possiamo provvedere ad inviarle un link per modificare il suo feedback. Rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro. Cordiali saluti
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20 gennaio 2022
Sito stupendo, evasione dell’ordine velocissima, peccato che vi affidate a Gls che non sono affidabili, in quanto la merce invece che essere portata a domicilio sono dovuto andare a prenderla in magazzino
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo prezioso feedback che ci permette di chiarire alcuni aspetti importanti. Il trasporto sul territorio Italiano è affidato a corrieri espresso di importanza nazionale di massima notorietà ed affidabilità. Durante la procedura di acquisto è possibile esprimere la tua preferenza fra i corrieri proposti In fase di acquisto, oltre alla spedizione gratuita sopra i 50€ , la scelta di 3 corrieri: - GLS - BRT - DHL Mediamente la consegna avviene in tutta Italia entro 1-2 giorni lavorativi (isole escluse) dall'effettiva spedizione, come indicato nelle pagine "Condizioni di Vendita" e "Spedizioni". I tempi sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. In ogni caso non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti al corriere. Notiamo dal suo tracking che ha avuto la possibilità di riprogrammare autonomamente attraverso il servizio gratuito Flexdelivery la riconsegna del suo pacco, potendo cambiare destinazione, nominativo e attivare l'opzione fermo deposito come nel suo caso. La invitiamo pertanto a rivalutare la sua recensione nel caso lo desideri, e a usare uno degli altri corrieri disponibili in fase di acquisto. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 23 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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