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(su 5.410 recensioni totali)

ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 159 recensioni)

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5.364 recensioni

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20 recensioni

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26 recensioni

Valutazione del Venditore

Prodotti/Servizi

4,9 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,9 /5

ebay

5,0 /5

Ultima recensione: 24 marzo 2023

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13 maggio 2021

L'ultimo intervento effettuato sono stati soldi buttati. Dopo avere spedito l'addolcitore è tornato e non funzionava come prima. Fortunatamente a forza di tentativi siamo riusciti a risolvere il problema da soli.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per la recensione, da un controllo effettuato sulla sua pratica risulta che la causa del blocco era dovuta a melma e sabbia che ha ostruito la valvola. Dopo averla smontata e pulita, la macchina ha ripreso a funzionare normalmente. Dopo alcuni giorni riceviamo una mail in cui si riscontrava lo stesso identico problema, abbiamo fatto notare che il problema riscontrata era di melma e sabbia nella valvola, abbiamo suggerito di installare un prefiltro, assolutamente necessario per il corretto funzionamento dell'apparecchiatura. Successivamente ad un contatto con il vostro tecnico ci siamo offerti di effettuare una seconda riparazione gratuita, alla quale non abbiamo mai ricevuto risposta.

28 luglio 2020

Spedizione sbagliata, servizio post-vendita estremamente superficiale.

2 maggio 2020

Le bombole gas up da 1kg non sono tutte compaibili con il gasatore che ho io (happy frizz Twice) che ho comparato a suo tempo su questo sito con bobmole originali happy frizz. Al primo cambio di bombole vuoto per pieno, mi arrivano due bombole gas up e una delle due non si monta correttamente. Mi danno un'altra gas up in cambio di quella incompatibile. Dopo un anno, stessa situazione ma stavolta mi dicono che se voglio mi ridanno la bombola gas up vuota e che mi devo arrangiare. Dovrei comprare altre due bombole originali happy frizz per poter acquistare la ricarica direttamente dal sito della Happy Frizz(140€). L'assitenza è inutile. Ripete solamente che le bombole sono compatibili, anche se gli ho dimostrato che alcune non lo sono. Mi sono dovuto arrangiare da solo modificando il gasatore per farlo funzionare con delle bombole non originali (la modifica potevano farmela loro visto che il gasatore l'ho preso su questo sito). Assistenza tecnica assolutamente scarsa

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti che abbia avuto questi problemi con le nostre bombole. Tuttavia siamo ad informarla, come già precedentemente spiegato, che non ci è possibile scartare i sigilli delle bombole per visionare il tipo di valvola che occorre alle sue esigenze. A tal proposito le abbiamo proposto di ritirare le bombole inutilizzabili ed effettuare il rimborso di quanto speso. Cordiali saluti Alessandro - assistenza clienti

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 13 Mag 2021

Stato certificato: VALIDO

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