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11 março 2017

molto veloci nella spedizione e consegna altrettanto lento il servizio assistenza una settimana di email, telefonate foto e filmati di un riduttore da € 45 per ricevere la risposta di inviare a mie spese il riduttore indietro che dopo aver fatto controllare al loro fornitore, se non riparabile mi sarebbe stato sostituito in garanzia. mi sembra poco serio a fronte di una spesa di oltre € 1.000,00 con problema riscontrato durante il montaggio. Ne ho comprato un altro visto che tra spese di andata e ritorno avrei speso alla fine gli stessi soldi rimanendo magari senza regolatore per 10 o più giorni.

Resposta do vendedor

Buongiorno Sig. Caisotti, appena ricevuta la sua email abbiamo provveduto ad effettuare una verifica. Ha ricevuto la merce ordinata in data 15 febbraio 2017 ed ha inviato una segnalazione tramite mail il 28 febbraio 2017. Entro 48 ore si è attivato il nostro servizio di assistenza. Se avesse eseguito le istruzioni riportate sul nostro sito, relativamente all’assistenza post-vendita, la pratica si sarebbe risolta entro 3/4 giorni lavorativi, ma dato che era restio a spedire il prodotto presso di noi per una verifica, con eventuale riparazione/sostituzione, i tempi si sono allungati. Siamo spiacenti per il disagio che può aver avuto. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti Servizio Clienti ForHome

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11 março 2017

Ottima

11 março 2017

Veloci e professionali

11 março 2017

Veloci, precisi, professionalità

9 março 2017

OTTIMO!

9 março 2017

Precisi e gentili e veloci

9 março 2017

OTTIMA

9 março 2017

ottimo

9 março 2017

Tutto ok

9 março 2017

veloci e precisi

8 março 2017

Azienda seria e precisa

8 março 2017

È già da un po di tempo che mi servo dalla FOR HOME e , oltre alla gentilezza e disponibilità dello staf sono impeccabili e rapidi nella consegne. Grazie!.