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16 september 2025

Pessima Pagamento anticipato prodotto non ancora arrivato dopo 16gg perdita di tempo. Veramente pessimo servizio

Säljarens svar

Buongiorno, lei ha acquistato una tenda da giardino in data 01/09 e, come avviene in tutti gli acquisti online il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine (in pratica è sempre anticipato). Nella pagina di ogni prodotto del nostro store è indicata la data di spedizione (i prodotti vengono realizzati su misura in base alla configurazione dell'ordine). Per il suo acquisto, trattandosi di tenda giardino, i giorni lavorativi necessari per la produzione e la spedizione sono 10. Pertanto avremo dovuto spedire entro il 15/09 ma siamo stati più celeri ed abbiamo spedito in data 09/09 affidando i profili di grandi dimensioni allo spedizioniere SUSA e 3 scatoli con la componentistica di misure ridotte alla SDA. Come lei ci ha contattati ci siamo adoperati per sollecitare la consegna ai suddetti corrieri e tuttora è in corso il nostro monitoraggio. Detto tutto ciò quello che lei ci imputa come un pessimo servizio andrebbe dirottato verso le aziende che si occupano delle consegne come è piuttosto evidente.

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16 september 2025

Ho acquistato delle reti di ricambio per zanzariere, prodotto ottimo, consegna veloce e puntuale. Tutto come da descrizione

15 september 2025

Dopo averli contattati telefonicamente sono stato richiamato rapidamente e in modo esaustivo.

12 september 2025

Non è la prima volta che mi servo da questa ditta e mi sono sempre trovato bene.Si acquista facilmente la qualità è buona prezzi buoni e spedizone veloce.Acquisterò ancora da loro.Grazie e saluti.

12 september 2025

Tutto ok

12 september 2025

Molto soddisfatto. Ho effettuato il mio acquisto durante il loro periodo di chiusura estiva e alla riapertura (come segnalato dal sito) mi hanno risposto e in breve hanno inviato il prodotto richiesto.

11 september 2025

Avevo già acquistato in precedenza rimanendo molto soddisfatto. Con l’ultimo acquisto confermo la qualità e la serietà dell' azienda. Sono stati perfetti nell’esecuzione e nella velocità di consegna della tenda.

10 september 2025

Ho acquistato una zanzariera a rullo per porta finestra. Avevo seguito le istruzioni per dare le misure necessarie e all'arrivo il montaggio è stato semplicissimo. Mi dispiace solo di non aver acquistato da Voi le altre zanzariere! Tutto perfetto!

9 september 2025

puntuali e ottimo prodotto,misure perfette,lo consiglieri a tutti

8 september 2025

Ho fatto proprio un'ottima scelta, il pacco è arrivato presto e in ottimo stato, la tenda è bellissima e da' un'eleganza spettacolare alla mia finestra ,solo un piccolo appunto nel pacco non c'erano le istruzioni di montaggio e le ho dovuto cercare su internet, è stato comunque facile

8 september 2025

Spedizione in meno tempo di quanto previsto. Peccato che su 4 teli zanzariere ordinati che prevedevano la presenza del nastro adesivo per posizionarle ne sia arrivata solo una completa, le altre erano tutte prive del nastro. Ho chiamato subito per far presente la situazione e mi hanno dato un numero di cellulare a cui scrivere cosa mancava che me lo avrebbero spedito. Mai più ricevuto nessuna risposta dal suddetto numero e il nastro non era mai arrivato. Posto che si può, per fortuna, rimediare facilmente il nastro era compreso nel prezzo ma la cosa più fastidiosa è farmi credere che me lo avrebbero mandato per poi fregarsene…e se fosse stato qualcosa a cui non era facile rimediare cosa avrebbero fatto?

Säljarens svar

Buongiorno, vista la sua recensione è opportuno precisare quanto segue : a seguito della distrazione di un nostro operatore a riguardo il biadesivo, per la quale ci scusiamo, lei ha telefonato in azienda per comunicarcelo. Per poter rimediare in tempi rapidi le è stato chiesto di aprire reclamo sul numero di cellulare dell'assistenza clienti. A questo punto lei, come ha ammesso nella corrispondenza successiva via mail, ha inviato messaggi a un numero sbagliato (finale 36 anziché 56) e per questo non abbiamo potuto intraprendere le azioni necessarie per rimediare all'errore perché, a causa della sua distrazione, gli operatori dell'assistenza non ne erano a conoscenza. Tutto ciò per puntualizzare che il nostro store oltra a essere leader nelle vendite online del settore è anche garanzia di correttezza e professionalità (come può ben vedere leggendo le recensioni che sono tutte certificate). Saluti, Framig Tende

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5 september 2025

Qualità dei prodotti. Da migliorare la spedizione

4 september 2025

Merce arrivata puntuale, ottimo imballaggio tutto ok

2 september 2025

Davvero un ottimo venditore: spedizione veloce e ricambio di alta qualità.

1 september 2025

Ricevuto la zanzariera, molto semplice nell'installazione. Tutto OK

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Via Napoli, 506
81024 Maddaloni (CE)
Italy
Momsnummer 03437060613
Tel. 0823432508

Kategori: Casa e giardino

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