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1 junho 2023

buono l'imballo, in tempo la spedizione

1 junho 2023

La consegna è stata un'epopea. Il primo giorno di consegna, non eravamo a casa ed è stato lasciato un avviso, nel quale si comunicava che erano passati per la consegna. Abbiamo controllato sul sito Bartolini e, vedendo che sarebbero passati il giorno successivo, siamo rimasti in casa ad aspettare nell'orario indicato, ma nessuno è passato per la consegna. Abbiamo chiamato il centro smistamento Bartolini di Porto Torres e ci è stato detto che erano passati (ma nessuno ha suonato il campanello e/o lasciato un avviso). Abbiamo allora concordato una nuova consegna. La consegna doveva essere di sabato pomeriggio, dopo un pomeriggio in casa ad aspettare, controllando ci siamo resi conto che la Bartolini non faceva consegnare il sabato. Abbiamo richiamato il lunedì successivo e ci hanno detto che ormai dovevamo andare di persona a Porto Torres a ritirare il pacco. Arrivati lì (40 minuti di auto), ci hanno detto che non avevano potuto consegnare perché non era indicato indirizzo. Quando hanno visto l'avviso lasciato alla prima consegna, non hanno più saputo cosa dire, ci hanno dato il pacco e ce ne siamo andati. Le scarpe sono molto belle e vanno benissimo. Ma consigliamo di rivolgervi ad un altro tipo di corriere o alle Poste per un prossimo futuro, visto il servizio eccezionale che Bartolini ci ha riservato. Non acquisteremo probabilmente più dal vostro sito vista l'esperienza di consegna.

Resposta do vendedor

Buonasera Anna, La ringraziamo per la preziosa recensione; ci scusiamo per quanto accaduto e per il comportamento del corriere incaricato alla consegna. Inoltreremo la Sua segnalazione ai nostri referenti, al fine di verificare quanto successo e di sensibilizzare gli operatori della filiale locale. Un saluto dalla FriscoFam

31 maio 2023

Le Globe Tilt che ho ordinato sono arrivate in 3 giorni come previsto. Consegna rapida e tutto perfettamente intatto :)

31 maio 2023

Tutto perfetto!

31 maio 2023

Sito fatto bene , molto semplice per ordinare

31 maio 2023

Mai più . Indirizzo consegna incompleto. Sarò costretto a ritirare il pacco presso la sede del corriere in un altro comune.

Resposta do vendedor

Buonasera Matteo, La ringraziamo per la preziosa recensione che ci aiuterà a migliorare l'esperienza di acquisto offerta ai nostri clienti. Siamo contenti che la nostra Assistenza Clienti abbiamo inoltrato una segnalazione al vettore, al fine di sensibilizzarlo sull'accaduto. Un saluto dalla FriscoFam

31 maio 2023

ottimi prezzi, prodotti di qualità, spedizione celere. Tutto impeccabile

30 maio 2023

Acquisto veloce e semplice, prodotto come da descrizione, ottimo packaging contando che la spedizione era gratuita. Consigliato.

29 maio 2023

Ho acquistato dei calzini per mio figlio. Il prezzo era super concorrenziale, la spedizione gratuita. La merce é arrivata in pochissimi giorni. Qualità ottima. Servizio in generale molto soddisfacente.

29 maio 2023

acquistato 2 tshirt, sono alto 1.60cm e peso 50kg. ho scelto taglia small, ma le tshirt sono talmente piccole che sembrano per un bambino. per riceverle, nonostante avevate l'indirizzo di consegna e tutti i dati corretti, mi avete scritto che l'indirizzo o i miei dati non erano giusti. cosi ve li ho rimandati, identici alla prima volta, e a quelli che gia avevate. a quel punto magicamente i dati erano giusti e mi è arrivata la merce. essendo sbagliata la taglia, vi ho scritto e detto al telefono a voce che volevo effettuare un reso. oggi mi scrivete che per risolvere il problema devo fare un reso della merce.E MI CHIEDETE SE SONO DACCORDO. MA VE L'HO CHIESTO IO DI FARLO...INCREDIBILE. RESTO ANCORA OGGI IN ATTESA DI RICEVERE LE TARGHETTE DA APPLICARE SULLE SCATOLE. SPERO CHE UN GIORNO, PRIMA DELLA FINE DELL'ESTATE RIUSCIRò A RESTITUIRE LA MERCE.

Resposta do vendedor

Gentile Lele, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua opinione. Siamo davvero dispiaciuti per i problemi riscontrati nella tua esperienza di reso. Siamo contenti che la nostra Assistenza Clienti si sia messa in contatto con te e che la tua pratica di reso risulti ora correttamente inserita ed in lavorazione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e assicurandoti sulla nostra buona fede, ci impegneremo a migliorare il nostro servizio e ci auguriamo di rivederti presto su Friscoshop.it per offrirti il servizio che meriti. Grazie per la comprensione. Un saluto dalla FriscoFam

28 maio 2023

Tutto bene! Alla prossima!

28 maio 2023

Inaspettato! Non conoscevo il sito, proposto durante ricerca è rimasto positivamente impressionato. Consegna molto rapida, articolo come da descrizione. Ottima esperienza! Bravi e grazie

28 maio 2023

Ottimo rapporto qualità -prezzo. Consegna veloce e puntuale. Sconto reale.

28 maio 2023

Ottima esperienza

27 maio 2023

Ottimo. Manca solo pagamento con carta di credito.

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Número de IVA 02607280969

Categoria: Moda e shopping

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