Giakisfarma
recensioni:

Gentile cliente, Ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione ma pensavamo di aver chiarito le sue perplessità già nelle conversazioni intercorse. Il prodotto da lei ordinato corrisponde perfettamente al prodotto recapitatole. La corrispondenza del prodotto infatti può essere verificata dal codice del prodotto inserito da lei nel carrello che è esattamente identico a quello riportato sulla confezione del prodotto a lei consegnato. Le immagini, come da termini e condizioni, possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche e qualità del prodotto. Quello che però fa fede resta sempre il codice ministeriale e la descrizione del prodotto che nel suo caso corrispondono tra ordinato e consegnato. In ogni caso le abbiamo offerto di restituire il prodotto arrivatole e una volta giunto nei nostri depositi avremmo provveduto al rimborso integrale dell’ordine, sempre perfettamente in linea con termini e condizioni esposte sul nostro sito. Sicuri di aver chiarito ancora una volta la questione la salutiamo cordialmente. Il team Giakisfarma

Gentile cliente, ci spiace leggere le sue parole; tuttavia siamo costretti a contestarle in quanto riteniamo non riflettano affatto il reale andamento dei fatti. Nella sua recensione lei fa riferimento ad “articoli spacciati per omaggio (a zero euro o pochi centesimi)”. Le segnaliamo che sul nostro sito non sono commercializzati prodotti omaggio e che nel caso specifico, a causa di errore di sistema da noi prontamente segnalato, nel suo carrello sono stati erroneamente inseriti dei prodotti (dal costo non irrilevante, infatti nessuno dei prodotti da lei inseriti risulta avere un prezzo di pochi centesimi di euro) con prezzo pari a zero. Non si tratta, pertanto, di prodotti omaggio o di errata indicazione di prezzo, ma di articoli per i quali il sistema non ha riconosciuto il prezzo di vendita che, evidentemente, non può essere pari a zero. Siamo soliti inserire dei campioni omaggio o dei prodotti da noi offerti solo in fase di confezionamento dell’ordine, ma tali prodotti (proprio perché omaggi) non possono essere inseriti nel carrello dell’ordine, né tantomeno compaiono in fase di pagamento. Dopo averle segnalato tempestivamente il problema occorso al sito, le è stato offerto il rimborso totale dell’ordine qualora non avesse avuto piacere a ricevere solo i prodotti da lei pagati, ma lei ha rifiutato. Speriamo di aver chiarito l’equivoco e che lei possa essere in futuro nuovamente nostro cliente. Il team Giakis 💚💙