Gloria Store
Recensioni: 589

Gentile cliente, Siamo spiacenti di apprendere che il suo acquisto non ha pienamente soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, senza segnalazioni da parte sua, non abbiamo avuto l'opportunità di intervenire tempestivamente. Desideriamo inoltre sottolineare il nostro impegno nel confezionare accuratamente i nostri pacchi, utilizzando tutti i materiali essenziali per garantire una spedizione sicura. Va notato, tuttavia, che nonostante questi sforzi, nel circa 99% dei casi i danni si verificano durante il trasporto a causa della mancata attenzione da parte dei corrieri, i quali spesso maneggiano i pacchi in modo inadeguato. Restiamo a sua disposizione per eventuali chiarimenti o per fornire ulteriore assistenza. Cordiali saluti.

Gentile Cliente, ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione riguardo al suo recente acquisto. Peccato non sia possibile documentare con foto e conversazioni le interazioni tra noi, il che ci impedisce di rendere pubbliche le motivazioni alla base della sua recensione. Va notato che ci ha segnalato un unico prodotto su cinque acquistati con il solo danneggiamento al polistirolo e la linguetta del cartone non inserita. Forse è un po' eccessivo affermare quanto riportato nella sua recensione. È importante evidenziare che tutti i nostri prodotti Lemax sono attentamente testati per verificarne il funzionamento e ricevono un codice di identificazione prima della spedizione per garantire chiara associazione alla nostra azienda, considerando che alcune aziende potrebbero vendere lo stesso prodotto. Questo processo implica l'apertura delle confezioni, e una volta aperti, i sigilli originali non possono essere ripristinati come inizialmente. È possibile che nel reparto Lemax ci sia stata una piccola distrazione riguardo alla chiusura di questo prodotto dopo il test, ma ciò non implica che vendiamo prodotti manomessi. Inoltre come comunicato precedentemente tra noi, siamo stati fin da subito disponibili a procedere con la sostituzione o rimborso del prodotto a nostre spese, ma lei ha rifiutato. Diversamente avrebbe accettato se il prodotto avesse presentato segni di usura o danni. Probabilmente il prodotto rispecchiava tutte le sue caratteristiche, e l'unico inconveniente è stato un po' di polistirolo rotto e la linguetta aperta. Pertanto, parliamo di una totale assenza di buon senso da parte sua. Desideriamo sottolineare che la nostra massima priorità è la soddisfazione dei clienti, come attestato dalle oltre 500 recensioni verificate e certificate che evidenziano la nostra professionalità e l'impegno nel fornire prodotti di alta qualità. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato e vogliamo rassicurarla che tutti i nostri prodotti vengono attentamente controllati prima della spedizione. Non vendiamo articoli usati, usurati o esposti, a meno che non sia una richiesta specifica del cliente. Infine, con massima sincerità, desideriamo sottolineare che recensioni di questo tipo possono ferire, specialmente quando sembra che il nostro impegno nel lavoro non sia apprezzato. Continueremo a lavorare con dedizione per migliorare la nostra offerta e garantire la completa soddisfazione dei nostri stimati clienti.