Gm-termoidraulica
Recensioni: 10.109

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4,9
/5
Calcolato su 1.471 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 357 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 88 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay (24.911)
5,0 /5
Ultima recensione: 19 gennaio 2025
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3
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3 marzo 2021
Soddisfatto del prodotto ... consegna effettuata dopo quasi due settimane dall'ordine
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1 febbraio 2021
Ho dovuto chiamare più volte il servizio clienti per verificare la disponibilità del prodotto. Tra una mail ed una chiamata ho finalmente ordinato il prodotto. Mi aspettavo arrivasse un paio di giorni prima ma rimango comunque soddisfatta del servizio.
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3
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19 gennaio 2021
Buono il prezzo scadente per i tempi di consegna.
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3
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14 gennaio 2021
Spedizione veloce e comunicazione tempestiva, ma il manuale in italiano andrebbe allegato ai prodotti
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25 agosto 2020
Buona l'assistenza telefonica e le comunicazioni via e-mail. Però il prodotto non è stato spedito nei tempi previsti costringendomi a chiedere un rimborso. Questo, fortunatamente, arrivato praticamente in tempo reale
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29 giugno 2020
Nì Il 28 maggio 2020 ordino dal loro sito un condizionatore, mi avvisano che non è più disponibile, mi propongono però il modello “superiore” allo stesso prezzo, accetto. Dicono di averlo spedito il 04 giugno 2020: provando a tracciare il pacco sul sito GLS con il codice di spedizione da loro fornito, non risulta nessuna spedizione associata. Il 12/06 apro contestazione con Paypal, emettono fattura datata 17/06, Ma come? Non era già stato spedito il 4/6??? Questa volta spediscono davvero il pacco che qualche giorno dopo arriva con BRT e non GLS…
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19 giugno 2020
Ne bene, ne male. un conponente ordinato è arrivato danneggiato; ho contattato la Gm-termoidraulica per email ma non ho avuto riscontro; poi li ho contattati per telefono ed un operatore molto gentile mi ha rassicurato.
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3
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1 giugno 2020
In generale bene, consegna puntuale senza problemi. Il servizio clienti risponde velocemente finché l'acquisto non è stato fatto, poi non risponde più. Avevo bisogno di una certificazione sul prodotto acquistato: dopo tre richieste ancora non ho ricevuto alcuna risposta. Credo che il servizio clienti post-vendita sia importantissimo mentre, almeno nel mio caso, è praticamente inesistente. Per questo non dò 5 stelle ma soltanto 3.
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7 maggio 2020
Anche se un po’ in ritardo rispetto alle aspettative il materiale è arrivato. Nel frattempo sono stato contattato dal personale della GM per le rassicurazioni del caso
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3
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1 aprile 2020
Il pacco è arrivato, purtroppo privo di imballo di protezione, pertanto i rotoloni probabilmente a causa del trasporto sono arrivati sporchi, non utilizzabili come indicato nella vendita per gli alimenti.
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13 gennaio 2020
Acquisto fatto durante il periodo natalizio, e visto il periodo ci sono stati degli intoppi che, grazie al personale interessamento signor Diego, che ringrazio, sono stati prontamente risolti. commento finale direi positivo.
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3
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29 ottobre 2019
Spedizione veloce e buona comunicazione con lo staff. Ci sono due cose che però non mi sono piaciute: Ho dovuto prendere un altra versione dello scaldino malgrado sul sito mi dava disponibili 5 unità del modello scelto e quindi con un esborso maggiore rispetto a quanto preventivato. Malgrado mi sia stato detto che avrei avuto il tracking in tempi brevi, non è mai arrivato e quindi non ho potuto seguire la spedizione. Tuttavia tutto sommato sono abbastanza soddisfatto dell'esperienza e in caso di bisogno sicuramente acquisterò di nuovo da GM termoidraulica.
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3
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6 luglio 2019
Il pacco è arrivato integro e l'apparecchio funziona perfettamente. I ritardi di consegna sono stati legati all'intenso traffico. Molto tempestivi nel rispondere con chat, ma è inutile mettere 4 telefoni sul sito se nn risponde nessuno. Affidabili ma da perfezionare il front line con il cliente
Risposta del venditore
Gentile Giulio, ci scusiamo per il disservizio sulle chiamate, purtroppo in periodi di alta stagione come questi le linee sono molto intasate. Stiamo lavorando per migliorare sempre di più il servizio e gestire ogni singola chiamata come è nostra abitudine fare. La ringraziamo ancora per averci scelto.
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3
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12 maggio 2019
Azienda seria ed affidabile. Qualche difficoltà di comunicazione non col cliente ma interna. Questo può creare le premesse per errori ed equivoci. Pessima invece la scelta del vettore GLS per le spedizioni. Ho avuto moltissime difficoltà per farmi consegnare i climatizzatori, perdendo tre giornate di lavoro aspettando che passassero. Ma in questo l'azienda gm non ha colpe o responsabilità
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3
/5
28 gennaio 2019
Spedizione veloce e assicurata. Piccolo problema nella descrizione del prodotto che mi ha causato l'intervento della casa madre. Per il resto tutto ok

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

La GM Termoidraulica dal 1977 è una realtà conosciuta e apprezzata nel settore termoidraulico, attiva online dal 2012. L'immensa varietà di articoli, impegno, professionalità e la continua ricerca di prodotti innovativi che possano soddisfare le esigenze specifiche di ogni singolo cliente, ha permesso all'azienda di espandersi in maniera esponenziale, sia tradizionale che online, con una continua innovazione tecnologica. In nome di questa politica aziendale ogni cliente ha diritto ad un' assistenza pre e post-vendita, gestita interamente da personale interno all'azienda, sopratutto dopo l'acquisto. Logistica, customer care, marketing, call center, approvvigionamento merci, sviluppo web e progettazione grafica tutto gestito internamente. Infatti siamo una delle poche aziende del settore in Italia ad essere completamente integrata Verticalmente non rivolgendosi a servizi esterni. Tutti i prodotti offerti sono nuovi, originali e coperti da garanzia 24 mesi ufficiale Italia contro i difetti di conformità come prevista dalle norme di tutela per i consumatori ed acquistati direttamente dai canali autorizzati. Non acquistiamo da canali paralleli non ufficiali. I prodotti da noi commercializzati sono coperti da spedizione assicurata gratuita. I commenti e le testimonianze dei clienti fornisce anche un'esperienza diretta con i prodotti offerti. Ci prendiamo cura dei nostri clienti in prima persona ed è proprio per questo che non vendiamo solo prodotti ma opportunità che possano soddisfare pienamente le loro esigenze. Il rapporto diretto con i nostri partners ci permette di offrire i prodotti a prezzi estremamente competitivi. Un azienda giovane e dinamica che mira ad un continuo miglioramento ed al raggiungimento di obiettivi sempre più elevati, ponendo sempre le esigenze dei clienti al centro dell'universo aziendale.

Gm-termoidraulica (Utente Attivo)
C/da S.Andrea
87010 Cosenza (CS)
Italia
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Tel. 0984524856