Grünland
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1 julho 2025
Le scarpe sono carine, ma l’esperienza d’acquisto purtroppo è stata deludente. Ho effettuato due ordini a distanza di poco tempo, entrambi con spedizione express a pagamento, e in tutte e due le occasioni la consegna è avvenuta dopo sette giorni , nonostante la data prevista fosse entro 72 ore. Capisco che possano esserci imprevisti con il corriere, ma quando il problema si ripete due volte su due, non si può più parlare di un caso isolato. In entrambi i casi ho contattato l’assistenza chiedendo almeno il rimborso della spedizione express, visto che il servizio non è stato rispettato, ma non ho mai ricevuto risposta diretta. ( Causando così anche disagi nel ricevere il pacco in altri giorni) La risposta che mi è stata data in precedenza è che la colpa è del corriere (Bartolini), ma da cliente mi aspetto che anche il venditore si faccia carico delle responsabilità, perché è lui che sceglie i partner logistici e a cui io ho pagato il servizio. Avevo anche suggerito di considerare un cambio di corriere, ma l’unica risposta ricevuta è stata un’email per il reso (che ho comunque effettuato la prima volta perché le scarpe vestivano piccole). In sintesi, le scarpe non sono male, ma l’assistenza e il rispetto dei tempi di consegna lasciano a desiderare. Mi dispiace dirlo, ma non credo effettuerò altri acquisti e, allo stato attuale, non me la sento di consigliarlo.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo perfettamente la sua delusione. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna dei suoi ordini, che effettivamente non è in linea con il servizio express che ci impegniamo a offrire. Purtroppo, il ritardo è stato causato da scioperi e dall’intenso traffico logistico del periodo, che ha impattato negativamente i tempi di consegna da parte del corriere. Ci teniamo a rassicurarla che stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano e migliorare la qualità del servizio, che per noi resta una priorità assoluta. Speriamo di poterle dimostrare in futuro il nostro reale impegno verso i clienti, qualora decidesse di darci una seconda possibilità.
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5
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1 julho 2025
Tutto perfetto
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5
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1 julho 2025
tutto ok, personale gentile, ricomprerei e consiglierei
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5
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1 julho 2025
Scarpine comodissime e molto belle
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4
/5
1 julho 2025
L’acquisto è stato semplice e veloce. Buone immagini, semplice il sito è la procedura di acquisto. Il prodotto è come mi aspettavo. Unica nota negativa: la tabella taglie non corrisponde correttamente alla realtà ( ho seguito alla lettera le indicazioni). Ho dovuto fare un reso e acquistare un numero in più.
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4
/5
30 junho 2025
Tutto OK.
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5
/5
30 junho 2025
Il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti, ben confezionato e ha soddisfatto le mie aspettative
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5
/5
30 junho 2025
Il sito è intuitivo e facile all’utilizzo, il processo di acquisto pure. Ho dovuto fare un reso sul primo ordine che ho effettuato causa misura sbagliata e anche la procedura di reso è molto facile
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5
/5
30 junho 2025
Prodotto di ottima qualità!!! Sono molto soddisfatta!!! Anche l'estetica è bella
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5
/5
30 junho 2025
Spedizione rapida e ottimo prodotto
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5
/5
30 junho 2025
Servizio buono. i Sandali acquistati sono di buona qualità, numero, calzata corrispondente a quello richiesto
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5
/5
30 junho 2025
Ottima calzatura, misura perfetta, pianta larga confortevole, cinturini con velcro adattabili. Ottima esperienza di acquisto.
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5
/5
30 junho 2025
OTTIMA ESPERIENZA D'ACQUISTO
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5
/5
29 junho 2025
Semplice ordinare e anche effettuare un reso. Spedizione veloce e comunicazioni seguenti il reso chiare e puntuali. Ottimo servizio!
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5
/5
29 junho 2025
Ottima esperienza con Grünland! Da ripetersi. Ottimi prodotti e ottima organizzazione nell’avere in casa propria il prodotto scelto.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
Última avaliação:
Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

Nata a Vicenza nel 1949 per iniziativa dei fratelli Giovanni e Francesco Berdin, commercializza oltre un milione e mezzo di paia di calzature l’anno, per un fatturato totale di circa venticinque milioni di euro. Oggi, oltre a Renato Berdin, la famiglia presiede il controllo delle aree strategiche. Ma nell’ottica della crescita a fianco dei grandi brands del settore e dello sviluppo internazionale, sono stati inseriti manager provenienti da grandi aziende, che condividono e supportano le strategie aziendali. I marchi Grünland e Grünland Junior (fino al 2008 marchio Biscotti), afferma Renato Berdin, sono oggi un riferimento per qualità e comfort sul mercato delle calzature e, come tutti i prodotti del gruppo, sono realizzati all’insegna della comodità senza trascurare le tendenze moda, la ricerca, il design e l’innovazione. Le nostre calzature sono realizzate con materiali naturali come il sughero o il lattice di piantagione mentre, per alcune collezioni di pantofole invernali, scegliamo il feltro di pura lana, ecologico e riciclabile. La forza delle nostre collezioni è certificata dalla qualità dei materiali impiegati e dall’ottima fidelizzazione del cliente sia italiano (circa l’80% della clientela totale) ma anche dall’ottimo approccio della clientela straniera che ha creato contatti importanti durante le ultime fiere internazionali. In Italia - racconta Renato Berdin - tendiamo a scegliere punti vendita indipendenti o comunque di media dimensione, dove il supporto del venditore, in grado di trasmettere tutte le caratteristiche del prodotto, rappresenta ancora un valore aggiunto molto importante. La rete distributiva del gruppo conta oltre 1.600 punti vendita al cui interno aumenta l’inserimento di aree personalizzate da corner Grünland che danno maggiore visibilità ai nostri prodotti. Ultima importante novità, la nascita di Giò di Grünland, il nuovo brand dedicato alle donne del nostro tempo, sempre in movimento, dinamiche e intraprendenti.

Grünland (Utilizador Ativado)
Via Piave, 18/A
36077 Altavilla Vicentina (VI)
Italy
Número de IVA 02283970248
Tel. 0444 1240211

Fax 0444 349166
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