Guzzi Gioielli
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11 juni 2024
Ho acquistato uno smartwatch LiuJo il 9 marzo 2024. Premetto che doveva essere un regalo. L'orologio non funzionava, la gioielleria mi ha suggerito di mandarlo in garanzia e così ho fatto ma ancora ad oggi dopo 3 mesi non ho né orologio né un rimborso. Dubito della serietà dell'azienda perché non è ammissibile una cosa del genere. Invito chiunque ad acquistare altrove
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. A volte può succedere che un prodotto non rispetti la qualità e gli standard ed è per questo che ci mettiamo subito in azione per la gestione. Noi in questi casi dobbiamo sempre segnalare il tutto alla casa madre che, prendendo in carico la garanzia, si riserva di avere il tempo necessario e sul quale non possiamo discutere. Facciamo da tramite per garantire al cliente finale una sorta di filtro e di evitargli quindi la "preoccupazione" di seguire la pratica in corso. Siamo dispiaciuti se a volte le tempistiche sono lunghe ma quello che conta è di risolvere qualsiasi problema non velocemente, ma nel modo giusto. Cordialità
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11 juni 2024
È da tempo che acquisto da voi. Sempre gentili, disponibili. Spedizione velocissima ed accurata. Siete top
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11 juni 2024
buona assistenza ricevuta tramite chat. dal personale. Ottima esperienza di acquisto, consiglio a tutti!
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11 juni 2024
Mi sono trovata benissimo è arrivato tutto in tempi brevissimi,ottimi prezzi,eccellente il servizio di aggiornamento sullo stato della spedizione. Farò sicuramente altri acquisti.
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11 juni 2024
Ottima esperienza di acquisto. Charms Raspini arrivato in perfette condizioni. Spedizione rapida.
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11 juni 2024
Prodotto arrivato in perfette condizioni e nei tempi previsti! Soddisfatto!
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10 juni 2024
Esperienza molto bella vi ringrazio. Il gioiello è bellissimo. Grazie mille Laura
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10 juni 2024
Ho effettuato il mio primo acquisto da Guzzi Gioielli e in soli 2 giorni è arrivato a casa. Articoli eccellenti e confezioni originali..comprerò sicuramente altre volte!!
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10 juni 2024
Ottimi prezzi!Gentili,disponibili e professionali. Lo consiglio...io continuerò ad acquistare
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10 juni 2024
Esperienza più che positiva. Ho acquistato 3 ciondolo Giovanni Raspini, dopo aver chattato con l'operatore per avere informazioni sulle dimensioni di un ciondolo e sui tempi di consegna. Le risposte sono state rapide e precise. I ciondoli sono arrivati entro pochi giorni dalla conferma dell'acquisto con le relative confezioni regalo (scatole e borse). Grazie davvero.
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9 juni 2024
Ottimo servizio , rapidi e puntuali nelle consegne. Molto soddisfatto.
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9 juni 2024
Scandalosi! Mi hanno inviato l'anello e poi, dove aver chiesto il cambio della taglia, mi volevano far pagare 15 euro di spedizione su un anello del costo di 30. Non hanno voluto sentire ragione. E' la prima volta che mi trovo così male e sconsiglio vivamente l'acquisto, avendo notato anche la maleducazione dell'assistenza. Mai più!
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Gentile cliente buongiorno, ci dispiace di quanto accaduto ma su questo tipo di richiesta, indipendentemente dal valore di un prodotto, non possiamo prendere a nostro carico la spedizione. Siamo disponibili, ed è nostro dovere farlo, nel momento in cui un problema dipenda da noi. Le chiediamo scusa se la sua esperienza non è stata positiva ma ci sono politiche che vanno seguite, e che il cliente può prendere in visione sul sito, per il rispetto del Compratore e del Venditore. Cercheremo comunque di migliorarci anche grazie al suo commento. Cordialità
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9 juni 2024
Servizio eccellente, l’assistenza subito disponibile per problemi, spedizione veloce
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8 juni 2024
Se ci fossero 10 stelle le metterei tutte! Il pacco è arrivato in meno di due giorni pur abitando nelle isole. Massima serietà e rispetto per il cliente! Grazie davvero!
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8 juni 2024
È la seconda volta che compro e sono rimasta molto soddisfatta. Vorrei solo capire perché se trovi l'articolo che ti interessa a un prezzo più basso e lo comunichi poi che succede?io ho preferito acquistare da voi ma in realtà lo avevo trovato a meno su un altro sito e l'ho comunicato...... curiosità
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