Hidrobrico
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Esperienza pessima. Ho acquistato un prodotto su questo sito [nello specifico: Dji Mic 2 (2 TX 1 RX Custodia di ricarica)]. Prima di procedere con l'ordine ho visitato la voce "Guida all'acquisto", per capire quali fossero le condizioni del diritto di recesso, nella voce specifica. Per correttezza riporto quando cita la voce specifica: "Noi preferiamo essere molto trasparenti, anche a costo di perdere per strada qualche affare. Compriamo i nostri prodotti solo da fornitori qualificati, che ci possono in ogni momento garantire la provenienza lecita e tracciabile della merce. La Legge italiana prevede su qualsiasi acquisto a distanza la possibilità di restituire un acquisto entro 14 giorni di calendario e di essere rimborsato (escluse le spese di spedizione di andata* ed eventuali commissioni PayPal). Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto sono a carico dell’acquirente. Scarica il modulo recesso (doc - pdf) ed invialo a resi@hidrobrico.it. Una volta inviata l'email attendere la risposta dell'Ufficio Resi che vi indicherà a quale indirizzo spedire la merce da rendere. *NB: I Prodotti contrassegnati con "SPEDIZIONE GRATUITA" hanno un costo di trasporto incluso nel prezzo che in caso di recesso non sarà rimborsato." Una persona che legge questa parte capisce che può rispedire tranquillamente il prodotto indietro (a sue spese), rispettando le tempistiche. Invece non è così. Una volta ricevuto l'articolo, lo testo il giorno successivo. Purtroppo per come è costruito questo microfono, nel mio campo (musicale) è praticamente inutilizzabile perchè taglia un grosso range di frequenze. Pertanto decido di rimandarlo indietro, quindi compilo il modulo e mando la mail sopracitata. Mi rispondono tra le altre cose con questa frase: "Vi ricordo che il prodotto non deve essere mai stato installato/utilizzato (compreso il celophane), contenere tutte le sue parti e di proteggerlo con un ulteriore imballo." Faccio presente che non viene specificato nulla nella parte che riguarda il diritto di recesso, nella sezione guida all'acquisto, e mi rispondono che è tutto scritto nella voce: "Condizioni Generali" al punto 6.3. Ovviamente c'è poco da controbattere, ma allo stato attuale mi ritrovo con un oggetto totalmente inutile, difficile da rivedere e con 350€ in meno nel conto. Dal mio punto di vista è una pratica molto scorretta. In conclusione, consiglio vivamente di acquistare SOLO in siti come AMAZON o affini, dove uno può liberamente restituire l'articolo una volta che l'ha acquistato, e soprattutto ricevere una sostituzione o un rimborso.

Esperienza pessima, premetto che sono un assiduo utilizzatore del marketplace di Amazon, sul quale hidrobrico vende, peccato che ho pensato che comprare direttamente mi avrebbe dato oltre il risparmio un trattamento migliore essendo un acquisto diretto. Pacco arrivato nella sua confezione originale, quindi zero privacy oltre che non ha retto gli urti, tutto rigato era una griglia per barbecue adesso inutilizzabile, spero si possa procedere alla sostituzione ma le telefonate con persone non sempre cortesi con accento partenopeo non hanno permesso al momento la risoluzione della mia problematica. Dubito che questo commento venga trasmesso, magari mi sbaglio.

Proponete un prodotto con confezione blu e consegnate un prodotto equivalente con confezione verde. Almeno avvertire l'acquirente?

Ho acquistato un filtro grohe per il depuratore, Il pacco originale è arrivato aperto , sigillo del filtro rotto , ho scritto una mail , non mi ha risposto nessuno , anche dopo solleciti su whatsapp.

consegna lunghissima rispetto a quanto inizialmente proposto. Macchina che non vale assolutamente a niente, fa il caffè da schifo

Ho ordinato da hidrobrico e non ho mai avuto tanti problemi in vita mia? Il corriere che lascia il pacco a un'altra persona, poi volevano che andassi a prenderlo..io che sono in sedia a rotelle... inverosimile... PESSIMA ESPERIENZA... All'ultimo ho dovuto passare per il negozio a ritirarlo in auto, ed era anche aperto... speriamo che funzioni. Altrimenti lo butto e piuttosto avere a che fare di nuovo quello che ho passato lo compro su un'altro sito. VERGOGNATEVI...IO IN SEDIA A ROTELLE... SENZA UNA GAMBA ...

Prodotto acquistato errato causa fotografia non corretta. Serve più attenzione e trasparenza nell'ammettere i propri errori. Come cliente mi prendo la mia parte di responsabilità, li commerciante purtroppo non l'ha fatto.

Non bene purtroppo il prodotto ordinato presenta un difetto non trascurabile.pertanto non posso provvedere all uso dell apparecchio. Spero hydrobrico mi risolva a breve il problema .

Premessa che non è mio solito lasciare recensioni, ma a malincuore sconsiglio vivamente acquisti con loro. Tempo fa ho comprato delle capsule bialetti, erano quasi in scadenza, imbevibili( tengo ancora i pacchi a casa). Avevo scritto e reso noto il fatto. In un primo momento sono stati gentili, mi hanno risposto che avrebbe ro contattato la bialetti. Successivamente sono spariti e non mi hanno fatto più sapere. Mi hanno scritto che avrebbero provveduto al rimborso ma così non è stato.Non è assolutamente corretto!

Il pacco è arrivato in ritardo, ho provato a chiamare più volte e non sono mai riuscito a parlare con nessuno, ho anche inviato una mail: capisco che stavamo nel periodo festivo, ma bastava essere informati. Dopo qualche giorno, mentre si stava provvedendo al montaggio dell'armadietto, aperta la confezione abbiamo trovato due pezzi rotti, ho segnalato il caso e dopo qualche giorno mi sono arrivati i due pezzi. Purtroppo non avevo controllato neanche gli altri e durante il montaggio un altro pezzo era rotto. Ho segnalato nuovamente il fatto ma questa volta mi hanno risposto che la pratica era chiusa, che non potevano pagare un altra spedizione per il pezzo rotto. Sarà stata anche una mia mancanza non controllare il tutto, ma anche loro che di mestiere vendono, avrebbero potuto dirmi di controllare anche il resto o se questo era stata fatto. In pratica ora mi ritrovo con un parte dell'armadietto rotto. Una domanda: ma se dovesse succedere che tra qualche mese questo si crepa, non avrò più diritto ad una sostituzione? Anche qui, non c'è una garanzia?

Ho acquistato un prodotto con scadenza tra due mesi. Comunque la consegna e' stata vergognosa: ho atteso tutto il giorno e la sera ma nessuno ha citofonato. Alle 20 di sera mi citofona un vicino perche' c'e' un pacco a mio nome buttato nel cortile. Chiunque avrebbe potuto prenderlo ed io ho solo pagato in anticipo un pacco abbandonato dai vostri corrieri che si vantano di tornare due e tre volte per la consegna. Io li ho attesi dalle 7 del mattino ma non si sono fatti vedere.

Esperienza pessima. Sconsigliatissimo. Molto maleducati ed in caso di assistenza totalmente assenti. Da procedere con reclamo per vie legali.

Prodotti ok ma ho pagato €7,50 di spedizione x averlo prima di natale e il pacco mi è arrivato il 27!

descrizione poco chiara

14 euro di spedizione 14 giorni di attesa cambiate corriere!