Hidrobrico
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31 juillet 2026

Esperienza molti negativa sia in ordine ai tempi di consegna non rispettati, sia in riferimento al prodotto inviato che non corrisponde a quanto acquistato e mostrato sul sito. Al tentativo di segnalazione di errore sono stata messa in dubbio. Costretta a richiedere il reso mi è stata proposta come rimborso una cifra inferiore a quanto speso. Tutto documentato e documentabile, ovviamente, anche i toni sarcastici, rientrati dopo aver mostrato molto fastidio. Una stella è anche troppa! I signori venditori dovrebbero rivedere il loro approccio con i clienti.

11 juillet 2026

Consegnato un condizionatore con classe di consumo energetico inferiore a quella indicata nella descrizione; inoltre è anche sprovvisto di encoder. Pessima la comunicazione con il venditore. Farò il reso.

10 juillet 2026

Ho ordinato e pagato un attrezzo che risultava disponibile, a distanza di 8 giorni nessuna notizia, chiamando l' ufficio hidrobrico mi è stato detto che il ritardo della spedizione era dovuto dal fatto che l' attrezzo non era disponibile in negozio, credo che non sia serio vendere qualcosa di cui non si ha la pronta disponibilità

4 juillet 2026

Ho acquistato la caffettiera Kamira ma dopo averla provata due volte mi sono reso conto che non è un oggetto pratico per cui ho chiesto il reso dopo 3 giorni dall’acquisto - quindi entro i 14 giorni previsti dall’azienda idonei a chiedere il reso. Mi è stato risposto che il reso non era possibile in quanto l’oggetto è stato usato. Non mi sembra una politica corretta. Mai più acquistero’ sul loro sito.

22 juin 2026

⭐☆☆☆☆ "Ho acquistato un prodotto da 500 € arrivato con la valigetta danneggiata a causa di un imballaggio scadente di recupero. Alla mia richiesta di sostituzione della valigetta mi è stato risposto negativamente. Ho quindi chiesto almeno un piccolo omaggio (punte o accessori) come gesto commerciale per il disagio subito, ma anche questo mi è stato negato. L'unica proposta è stata un buono da 20 € utilizzabile su una spesa minima di 100 €, costringendomi di fatto a spendere ancora soldi, a causa della loro mancanza di rispetto per l'imballaggio. Il prodotto funziona, ma l'assistenza e la gestione del problema mi hanno lasciato molto deluso. Non acquisterò più !!

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, ci spiace per l'accaduto ma purtroppo non possiamo sostituire la cassetta dell'avvitatore. Non trattiamo più il marchio bosch e non sapremmo dove poterla reperire. C'è stato un errore d'imballaggio da parte dei magazzinieri ma il prodotto resta cmq perfettamente funzionante. Per il buono spesa se vuole possiamo anche azzerare la spesa minima e prende quello che vuole. Cerchiamo di accontentare sempre il cliente, quando è possibile. CI contatti per risolvere ogni problema

22 mai 2026

il prodotto inviatomi era a buon prezzo e la ragazza gentilmente mi ha mandato le foto di 2 ammaccature....peccato che invece che 2 erano 5 e una da una parte all'altra del prodotto...la scatola in condizioni pietose e l'imballo di spozione era la stessa piena di nastro da pacchi e ammaccature...l'ho tenuto perche sono riuscito con calma e luce a ribattere gran parte delle ammaccature e per non aver la rottura di rendere il prodotto...in fondo era una patumiera anche se da 200 euro pagata 100...ditta poco onesta ( tutto dimostrabile)....

14 mai 2026

Il prodotto spedito rispetta le aspettative, ma nonostante il costo di spedizione non da poco che promette spedizioni in 12/24 ore (cosa che la ditta ha mantenuto nella formulazioner dell'ordine) il corriere (GLS) ha lasciato in giacenza il pacco per 3 giorni nell'Hub di Benevento e ancora altri 3 giorni in quello di Mantova consegnando il pacco dopo sei giorni lavorativi. Quando giorni prima trovandomi in loco sono andato all'Hub di Mantova per richiedere il pacco che risultava in giacenza mi è stato rifiutata la consegna in quanto avrei dovuto rinunciare alla consegna e ripassare successivamente (altri giorni oltre la benzina abito a 30 km dall'Hub)per un altro ritiro, così sono andato via e ho aspettato la consegna dopo altri 3 giorni. Gli ordini europei di altri articoli in genere arrivano in massimo 72 dalla richiesta dell'ordine non in 144 ore, ma soprtattutto mi sembra inaccettabile che con il pacco in hub io non possa ritirarlo di persona. Visto che dovevo fare una regalo l'ho dovuto consegnare in ritardo. Logicamente visto che vi appoggiate a questo corriere penso che non farò per il futuro altri acquisti presso di voi.

Réponse du vendeur

Gentile cliente ci spiace per la sua esperienza poco piacevole con il corriere, ma ci teniamo a segnalare 2 cose, la prima è che non garantiamo mai la consegna in 12 ore, per noi impossibile. La seconda è che eventuali ritardi del corriere non sono a noi riconducibili, può accadere su alcune spedizioni che si creino problemi, noi oltre a supportarla sollecitando il corriere non possiamo fare altro. Spero di poterle riprovare l'affidabilità del nostro servizio.

23 avril 2026

Ordinato un salottino dove dava disponibile e dunque in consegna dopo 2-3gg(stessa Regione). Non solo non era disponibile ma nell'immagine il colore era antracite, e dunque lo ordino, nella descrizione e di conseguenza all'arrivo il colore era tortora. Perche' mettere immagine antracite quando il salottino in realta' e' tortora?

10 avril 2026

Imballo tutto danneggiato il clima ancora non è stato montato,vedremo dopo se ci sono danni

6 mars 2026

Ho fatto il reso di un prodotto perché non era adatto a quello che serviva a me... Mi hanno risposto che non accettano il reso perché il prodotto era usato. Cosa assolutamente non vera perché è stato reso subito Non mi è piaciuto il servizio

15 février 2026

Un mese ed oltre di attesa, regalo di Natale bucato 🤷🏻‍♀️

14 février 2026

Assolutamente da evitare. Ho acquistato un barbacue della campigaz. È arrivato con varie ammaccature e componenti distrutti. Contattato l'assistenza nessuna garanzia perché il pacco doveva essere aperto non più tardi di 3 giorni. Ho acquistato i componenti arrivati danneggiati direttamente da campigaz. Totale speso 336 euro. Le ammaccature restano

9 février 2026

Esperienza molto negativa: poiché il pacco era perfettamente intatto, non ho pensato che la stufa fosse rimasta danneggiata all’interno e, dovendo partire, l’ho aperto solo al mio ritorno, trovandola con il fianco sinistro semi distrutto e quello destro leggermente distrutto, segno che era stata messa già danneggiata dentro il pacco. Mi è stato detto che avevo solo tre giorni di tempo per fare un reclamo, cosa che ho verificato sul foglio di accompagnamento solo dopo aver parlato con voi perché non mi sarei mai aspettato un limite di tempo così breve per reclamare. Non mi sembra giusto che date solo tre giorni di tempo per verificare un pacco che non è dei più semplici da gestire, specie se sembra perfetto dall’esterno. È evidente che la stufa è stata imballata già rotta.

7 février 2026

Negativa. Al ricevimento del pacco mancavano degli accessori all'interno. Contattati mi hanno detto che erano passati più di 3 giorni per chiedere rimborso al corriere...Non c'è disponibilità a risolvere il problema. Classico "scarica barili".

22 janvier 2026

Prodotto guasto..poi sostituito con altro non completamente uguale.

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Informations sur l'entreprise

Hidrobrico è una giovane società nata nel 2013 per soddisfare le necessità di chi cerca una modalità di acquisto di ogni genere diversa da quella convenzionale, ma ugualmente chiara, informata ed economica; ma i vertici dell'azienda vantano una pluridecennale esperienza nel campo della vendita diretta dei prodotti che oggi la Hidrobrico lancia on-line. Mettiamo a disposizione un'immensa varietà di marchi per la più svariata gamma di categorie. In più è la cortesia e la professionalità che ci preoccupiamo di allegare al servizio che offriamo ciò che vorremmo ci rendesse atipici; è la sola via per riempire quella distanza fisica che la cornetta telefonica o la rete internet non riescono a compensare. I nostri addetti al servizio clienti saranno a vostra disposizione al fine di consegnare i prodotti acquistati in 48 ore dall'avvenuto acquisto.

Hidrobrico (Utilisateur Activé)
Via Casino Bizzarro, 6
83012 Cervinara (Avellino)
Italy
Numéro de TVA 02774040642
Tel. 3925034908

Catégorie: Clima e Idraulica

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