Hidrobrico
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15 février 2025

Ho acquistato un filtro grohe per il depuratore, Il pacco originale è arrivato aperto , sigillo del filtro rotto , ho scritto una mail , non mi ha risposto nessuno , anche dopo solleciti su whatsapp.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ha mandato delle foto del pacco? sembra strano non abbia ricevuto risposte, non trovo nessuna mail. Mandi la segnalazione a info@hidrobrico.it e la contatteremo subito

10 février 2025

consegna lunghissima rispetto a quanto inizialmente proposto. Macchina che non vale assolutamente a niente, fa il caffè da schifo

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci spiace per il ritardo della consegna. Per l'utilizzo del prodotto le consigliamo di vedere dei tutorial, per raggiungere un risultato ottimale. Molti clienti sono contentissimi

7 février 2025

Ho ordinato da hidrobrico e non ho mai avuto tanti problemi in vita mia? Il corriere che lascia il pacco a un'altra persona, poi volevano che andassi a prenderlo..io che sono in sedia a rotelle... inverosimile... PESSIMA ESPERIENZA... All'ultimo ho dovuto passare per il negozio a ritirarlo in auto, ed era anche aperto... speriamo che funzioni. Altrimenti lo butto e piuttosto avere a che fare di nuovo quello che ho passato lo compro su un'altro sito. VERGOGNATEVI...IO IN SEDIA A ROTELLE... SENZA UNA GAMBA ...

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci spiace per il ritardo della consegna. Purtroppo l modo di fare del corriere non dipende da noi, e non riusciamo a personalizzare la consegna. Abbiamo dato il massimo supporto per risolvere il problema.

7 février 2025

Prodotto acquistato errato causa fotografia non corretta. Serve più attenzione e trasparenza nell'ammettere i propri errori. Come cliente mi prendo la mia parte di responsabilità, li commerciante purtroppo non l'ha fatto.

Réponse du vendeur

Ci spiace per la sua esperienza, le abbiamo proposto reso con rimborso. Purtroppo il valore del prodotto era veramente minimo

30 janvier 2025

Non bene purtroppo il prodotto ordinato presenta un difetto non trascurabile.pertanto non posso provvedere all uso dell apparecchio. Spero hydrobrico mi risolva a breve il problema .

Réponse du vendeur

Gentile Cliente le abbiamo risposto che il ricambio è stato ordinato per provvedere alla sistemazione della pompa . Il ricambio le verrà inviato non appena lo riceviamo

26 janvier 2025

Premessa che non è mio solito lasciare recensioni, ma a malincuore sconsiglio vivamente acquisti con loro. Tempo fa ho comprato delle capsule bialetti, erano quasi in scadenza, imbevibili( tengo ancora i pacchi a casa). Avevo scritto e reso noto il fatto. In un primo momento sono stati gentili, mi hanno risposto che avrebbe ro contattato la bialetti. Successivamente sono spariti e non mi hanno fatto più sapere. Mi hanno scritto che avrebbero provveduto al rimborso ma così non è stato.Non è assolutamente corretto!

16 janvier 2025

Il pacco è arrivato in ritardo, ho provato a chiamare più volte e non sono mai riuscito a parlare con nessuno, ho anche inviato una mail: capisco che stavamo nel periodo festivo, ma bastava essere informati. Dopo qualche giorno, mentre si stava provvedendo al montaggio dell'armadietto, aperta la confezione abbiamo trovato due pezzi rotti, ho segnalato il caso e dopo qualche giorno mi sono arrivati i due pezzi. Purtroppo non avevo controllato neanche gli altri e durante il montaggio un altro pezzo era rotto. Ho segnalato nuovamente il fatto ma questa volta mi hanno risposto che la pratica era chiusa, che non potevano pagare un altra spedizione per il pezzo rotto. Sarà stata anche una mia mancanza non controllare il tutto, ma anche loro che di mestiere vendono, avrebbero potuto dirmi di controllare anche il resto o se questo era stata fatto. In pratica ora mi ritrovo con un parte dell'armadietto rotto. Una domanda: ma se dovesse succedere che tra qualche mese questo si crepa, non avrò più diritto ad una sostituzione? Anche qui, non c'è una garanzia?

13 janvier 2025

Ho acquistato un prodotto con scadenza tra due mesi. Comunque la consegna e' stata vergognosa: ho atteso tutto il giorno e la sera ma nessuno ha citofonato. Alle 20 di sera mi citofona un vicino perche' c'e' un pacco a mio nome buttato nel cortile. Chiunque avrebbe potuto prenderlo ed io ho solo pagato in anticipo un pacco abbandonato dai vostri corrieri che si vantano di tornare due e tre volte per la consegna. Io li ho attesi dalle 7 del mattino ma non si sono fatti vedere.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, il prodotto era in promo con sconto del 25% proprio perchè a scadenza breve, ma ha cmq 2 mesi per consumarlo. Per il corriere ci spiace ma faremo segnalazione. Non dipende da noi. Per il sapore non è colpa nostra. Abbiamo segnalato cmq a bialetti

8 janvier 2025

Esperienza pessima. Sconsigliatissimo. Molto maleducati ed in caso di assistenza totalmente assenti. Da procedere con reclamo per vie legali.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ha segnalato danni al prodotto oltre 1 mese dopo la ricezione della merce, pretendendo la sostituzione e il rimborsa, cosa che ovviamente non era possibile.

30 décembre 2024

Prodotti ok ma ho pagato €7,50 di spedizione x averlo prima di natale e il pacco mi è arrivato il 27!

Réponse du vendeur

Gentile cliente, i 7,50 che ha pagato sono le spese di trasporto, ma ordinando dopo il 20 non garantiamo la consegna entro il 24. Ci spiace

30 décembre 2024

descrizione poco chiara

Réponse du vendeur

Gentile cliente, se ha dubbi sulla descrizione, può chiedere maggiori dettagli a noi in chat o a telefono. Ci faccia sapere quale sia il suo problema.

22 décembre 2024

14 euro di spedizione 14 giorni di attesa cambiate corriere!

Réponse du vendeur

Gentile cliente, purtroppo in questo periodo può capitare che il corriere abbia dei tempi lunghi di consegna. Molte filiali stanno avendo problemi, ci spiace per il disagio, ma noi possiamo fare ben poco.

22 décembre 2024

Arrivato pacco con due sacchi dj carbone rotti. Sfritta mail per avvisare e neanche risposto. Metto due stelle solo perche almeno gli altri prodotti non erano rotti.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, il sacco di carbone è di carta, può succedere che si strappi durante il trasporto, ma cmq il prodotto resta imballato in cartone e perfettamente funzionante. Non trovo la sua mail, può riscriverci ? cercheremo di trovare una soluzione.

21 décembre 2024

Son diventata matta per attivare la app per poi scoprire, dall'assistenza che non e' piu' in uso.

Réponse du vendeur

Salve, di che app sta parlando?

14 décembre 2024

Il copricaldaia ricevito ha le misure più piccole di quanto ordinato. La maggior rilevanza è l'altezza 10cm meno di ordine. Nessuna indicazione come assemblare La chiusura, credo che peggio non c'è ne siano.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, m sembra molto strano che ci siano 10 cm di differenza, mandi delle foto del pacco ricevuto e controlliamo se non vi sia stato un errore di invio, di un copriscaldino invece che un copricaldaia. Le dico da subito che le misure della descrizione coincidono al mm con le misure reali del prodotto

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Informations sur l'entreprise

Hidrobrico è una giovane società nata nel 2013 per soddisfare le necessità di chi cerca una modalità di acquisto di ogni genere diversa da quella convenzionale, ma ugualmente chiara, informata ed economica; ma i vertici dell'azienda vantano una pluridecennale esperienza nel campo della vendita diretta dei prodotti che oggi la Hidrobrico lancia on-line. Mettiamo a disposizione un'immensa varietà di marchi per la più svariata gamma di categorie. In più è la cortesia e la professionalità che ci preoccupiamo di allegare al servizio che offriamo ciò che vorremmo ci rendesse atipici; è la sola via per riempire quella distanza fisica che la cornetta telefonica o la rete internet non riescono a compensare. I nostri addetti al servizio clienti saranno a vostra disposizione al fine di consegnare i prodotti acquistati in 48 ore dall'avvenuto acquisto.

Hidrobrico (Utilisateur Activé)
Via Casino Bizzarro, 6
83012 Cervinara (Avellino)
Italy
Numéro de TVA 02774040642
Tel. 3925034908

Catégorie: Clima e Idraulica

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