Hidrobrico
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6 mai 2021

L assistenza sulla chat molto efficiente , il pacco è stato puntuale, peccato che all interno era danneggiato, ammaccato e io me ne sono accorta solo quando è potuto venire l idraulico a montare il tubo .Era passati i 14 giorni per il reso.

10 avril 2021

IN PARTE CONTENTA

2 avril 2021

Il sacco è arrivato rattoppato perché precedente strappato

Réponse du vendeur

Gentile cliente ci spiace per l'accaduto, ma essendo carbone imbustato in sacchi di carta non tutti escono perfetti. Al prox ordine cercheremo di mandarle un sacco perfetto.

9 février 2021

Ho dato 3 stelle perché c’è stato un problema tra Hidrobico e il corriere per la consegna della merce. Alche’ ho dovuto pagare la giacenza al corriere per farmi dare la merce (già pagata). Mi dispiace tantissimo aver dato 3 stelle,ma vale 5 stelle il servizio offerto da Hidrobrico.

2 décembre 2020

Il giudzio sarebbe più alto se la caldaia non fosse arrivata con una discreta ammaccatura sul fianco sinistro

3 septembre 2020

I tempi e le Modalità di consegna non sono stati rispettati. Suggerisco la possibilità di organizzarli, già al momento dell’acquisto, come servizio a pagamento ma almeno non occorrono certi disguidi spiacevoli come nel mio caso

31 août 2020

Prezzo a posto, sito funziona bene ma la consegna prende molto troppo lungo, promettono consegna entro 24-48 ore ma prende una settimana!

3 juin 2020

Ho ordinato il controller wi fi per un climatizzatore Daikin, su consiglio della signora della chat, ho ordinato il modello da lei consigliato, mi è arrivato un altro modello e senza le viti per la chiusura, in una scatola tutta schiacciata, l'ho installato ugualmente e funziona, ma nn sono soddisfatta perché non è il modello più recente che avevo ordinato. Se dovessi avere problemi di funzionamento lo rimanderò indietro con tutte le seccature del caso

26 mars 2020

Nulla da eccepire per tempistica di consegna e prezzo. Da ridire sul fatto che la scatola del bbq fosse già stata aperta e richiusa con lo scotch del rivenditore e che mancassero le istruzioni di montaggio. Questo non pregiudicherà futuri acquisti dallo stesso negozio solo magari chiederei un po' di accortezza in più. Il bbq non presentava comunque ammaccature, strisci o pezzi mancanti.

Réponse du vendeur

Gentile cliente ci sembra molto strano quello che dice, tutti i nostri prodotti sono sigillati e apponiamo un ulteriore nastro con nostro logo per garanzia che il corriere non apra nulla. Ci spiace per il suo msg.

5 mars 2020

Ho acquistato un lavatoio con mobile della Colavene. Il prodotto è ottimo, peccato che nonostante sul sito ci sia scritto che la consegna sarebbe avvenuta in tempi brevi, non è stato così, perché è arrivato dopo oltre 15 giorni dall'ordine! Il personale del call center è disponibile e gentile. Il corriere a cui affidano la consegna é pessimo e inaffidabile

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci spiace per il disagio ma ultimamente è diventato difficile gestire le consegne puntuali. Inoltre le segnalo che sui mobili colavene è ben specificato che i tempi di consegna sono 8/10 giorni lavorativi. Speriamo che al suo prossimo ordine resterà più soddisfatto. Cordiali Saluti

19 décembre 2019

Del resto bene spedizione, solo la mancata comunicazione del tracking che ho dovuto chiedere.

13 décembre 2019

Tutto ok a parte la gestione commerciale per un problema bancario , con una chat un Po contrastante. Per il resto 3 stelle .

1 novembre 2019

Questo è il.primo acquisto su questo sito, il prodotto è arrivato, originale e uguale a come descritto in descrizione. Ho dato 3 stelle perché la spedizione è stata un po' lenta ma soprattutto perché la canna fumaria è arrivata danneggiata (sicuramente a causa del corriere), ho provveduto a chiedere spiegazioni mandano una mail con le foto relative al danno all'indirizzo che mi hanno fornito al telefono, non mi hanno ancora risposto dopo 1 settimana Nel frattempo cercavo la ricevuta sul sito e non trovandola ho avviato una chat di supporto in cui mi è stata formita velocemente, ho chiesto anche per quella mail e mi è stato scritto che avrebbero risposta entro la serata dello stesso giorno, ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta In conclusione che dire, prodotto arrivato a casa, scarsa comunicazione e non assistenza del cliente, non so se ricomprerò più da loro

9 août 2019

PURTROPPO L'ACQUISTO DELLA CALDAIA NON E' ANDATO A BUON FINE

26 avril 2019

Puntualità nella consegna, ma una parte dell’oggetto acquistato risultava danneggiata a oggi non ho avuto riscontro dalla ditta, fortunatamente non compromette l’utilizzo dell’oggetto comprato.

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Hidrobrico è una giovane società nata nel 2013 per soddisfare le necessità di chi cerca una modalità di acquisto di ogni genere diversa da quella convenzionale, ma ugualmente chiara, informata ed economica; ma i vertici dell'azienda vantano una pluridecennale esperienza nel campo della vendita diretta dei prodotti che oggi la Hidrobrico lancia on-line. Mettiamo a disposizione un'immensa varietà di marchi per la più svariata gamma di categorie. In più è la cortesia e la professionalità che ci preoccupiamo di allegare al servizio che offriamo ciò che vorremmo ci rendesse atipici; è la sola via per riempire quella distanza fisica che la cornetta telefonica o la rete internet non riescono a compensare. I nostri addetti al servizio clienti saranno a vostra disposizione al fine di consegnare i prodotti acquistati in 48 ore dall'avvenuto acquisto.

Hidrobrico (Utilisateur En service)
Via Casino Bizzarro, 6
83012 Cervinara (Avellino)
Italy
Numéro de TVA 02774040642
Tel. 3925034908

Catégorie: Clima e Idraulica

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