Hidrobrico
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Calculé sur 612 avis au cours des 12 derniers mois
 
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Dernier Avis: 26 avril 2024
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4 octobre 2016
Ordinato caldaia Beretta, arrivata perfetta e conforme alla descrizione. Prezzo migliore del mercato, più basso di quanto avrebbe pagato l'idraulico dal grossista. Le persone che rispondono alla chat, a cui ho chiesto più volte info e aggiornamenti sulla spedizione sono efficaci, rapide e gentili. C'è stato un unico fattore negativo, prima dell'ordine ho chiesto telefonicamente se la caldaia fosse disponibile, ottenendo risposta positiva, una volta inoltrato l'ordine e pagato in anticipo con Bonifico (per la detrazione) mi hanno segnalato che Beretta era in ritardo e avrebbe consegnato a Hidrobrico dopo 3 gg, in totale dall'ordine ho avuto la caldaia dopo 11 gg.
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12 août 2016
Sono soddisfatto dell'acquisto. La consegna è stata puntuale ed il prodotto acquistato corrisponde alla descrizione presente sul sito. Il prezzo...il migliore del mercato on line
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11 août 2016
Spedizione e consegna ultra veloce. Ordinato il venerdi e consegnato il lunedi, in Piemonte.
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2 août 2016
Tutto ok Spedizione velocissima
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2 août 2016
Non mi rispondete né a telefono me per mail mi dite almeno se avete spedito il pacco? Io vi ricordo che ho pagato. Grazie
Réponse du vendeur
Capisco che il suo scopo è quello di denigrare il nostro lavoro, ma dalla tracciabilità del corriere si evince chiaramente che la merce è stata consegnata 48H dopo la ricezione del pagamento senza nessun problema. Inoltre ha effettuato pagamento con paypal, che le da la massima garanzia... ma è chiaro che il suo scopo. Nonostante tutto le auguro una buona giornata. Saluti
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10 juillet 2016
Sono stata contenta
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7 juillet 2016
non do 5 stelle perchè lo scaldabagno è arrivato con il supporto in ghisa della manopola della temperatura spezzato. Sicuramente dovuto al trasporto. magari potete cambiare trasportatore. per il reso tutto okl
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4
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7 juillet 2016
Buon servizio , spedizione veloce .
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1
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2 juillet 2016
La spedizione è stata molto celere ma il pacco è arrivato aperto, mancava completamente la parte inferiore dell'imballo ed il prodotto era a vista ! Spero che non si sia rovinato
Réponse du vendeur
Il climatizzatore è stato spedito intatto, purtroppo è stato aperto dal corriere per controllare se avevano arrecato dei danni dopo aver danneggiato il cartone. Ciò nonostante è arrivato intatto e so che da call-center le hanno dato massima disponibilità per risarcire danni o sostituire il prodotto in caso di problemi. Spero possa rivalutare il suo feedback
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4
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30 juin 2016
bravi bravi
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5
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22 juin 2016
Non è andato tutto per il verso giusto, il corriere ha danneggiato uno dei colli ma fortunatamente mi è stata rimborsata la quota spesa per la riparazione, in tempi non brevissimi visto che mi è stato detto che bisognava aspettare le tempistiche dell'assicurazione, massima serietà, molto soddisfatto.
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21 juin 2016
ATTENZIONE NON FIDATEVI DEL FEED BACK POSITIVO DI QUESTA DITTA ! Hidrobrico si avvale di GLS per la spedizione dei prodotti venduti e prende in considerazione il rimborso dei materiali danneggiati solo se viene accettata la fornitura con riserva. Il corriere GLS di Latina però non consente al cliente di accettare la merce con riserva, il risultato è che su 5 colli arrivati, due contenevano merce danneggiata. Dopo numerose mail e telefonate fino ad ora sono riuscito ad ottenere solo 72 Euro per un termoarredo composto da tre elementi (mi hanno pagato i due elementi danneggiati - mi devono spiegare cosa ci devo farci con il terzo - ho comunque perso 36 Euro!) Ma per il termoconvettore (valore circa 300 Euro) ancora niente. OKKIO! Il confezionamento e l'imballaggio sono scadenti ! NON ACCETTATE la merce se il corriere GLS non vi consente di accettare la merce con riserva perchè ritiene che l'imballaggio è integro ! A me hanno messo del nastro adesivo trasparente alla base dello scatolo e non mi sono accorto al momento della consegna. DIFFIDATE DIFFIDATE DIFFIDATE di HYDROBRICO e GLS DIFFIDATE ! L'ordine è stato fatto agli inizi di maggio ad oggi 21/06 ancora niente! DIFFIDATE.
Réponse du vendeur
Buongiorno, la regola del rimborso per materiale danneggiato solo se accettata la spedizione con riserva di controllo, se i colli sono con imballo danneggiato, come lei ha riferito, è una regola NAZIONALE e non di hidrobrico o gls. Le sono stati rimborsati i due elementi dei radiatori danneggiati nei tempi tecnici che gls ha avuto per valutare la pratica, nonostante la sua mancanza di accettare con riserva. Mentre non le è stato rimborsato il fancoil, visto che il graffietto sul pannello posteriore non pregiudicava ne l'aspetto estetico ne il funzionamento.
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5
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18 juin 2016
Ottimo venditore, il climatizzatore è arrivato dopo appena 2 giorni! Il clima lo fatto istallare funziona benissimo! Tutto ok grazie
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5
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18 juin 2016
Eccellente esperienza di acquisto online. Il sito è ben costruito e soprattutto dietro ci sono persone pronte a risolvere qualunque inconveniente. Nel mio caso non era più disponibile il motore dei climatizzatori che avevo ordinato e mi hanno chiamato per chiedermi se gradivo un modello superiore allo stesso prezzo. La spedizione è stata puntuale e perfettamente imballata
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5
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14 juin 2016
Velocissimi nelle consegne, merce perfetta e assistenza post vendita ottima. Sicuramente tornerò ad acquistare da voi!

Informations pour le client

Bollino Feedaty
Dernier Avis: 04 Oct. 2016
Statut du certificat: VALIDE
Avis en médiation: 0

Le processus de collecte des commentaires de Feedaty est impartial et indépendant des vendeurs.
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Informations sur l'entreprise

Hidrobrico è una giovane società nata nel 2013 per soddisfare le necessità di chi cerca una modalità di acquisto di ogni genere diversa da quella convenzionale, ma ugualmente chiara, informata ed economica; ma i vertici dell'azienda vantano una pluridecennale esperienza nel campo della vendita diretta dei prodotti che oggi la Hidrobrico lancia on-line. Mettiamo a disposizione un'immensa varietà di marchi per la più svariata gamma di categorie. In più è la cortesia e la professionalità che ci preoccupiamo di allegare al servizio che offriamo ciò che vorremmo ci rendesse atipici; è la sola via per riempire quella distanza fisica che la cornetta telefonica o la rete internet non riescono a compensare. I nostri addetti al servizio clienti saranno a vostra disposizione al fine di consegnare i prodotti acquistati in 48 ore dall'avvenuto acquisto.

Hidrobrico (Utilisateur En service)
Via Casino Bizzarro, 6
83012 Cervinara (Avellino)
Italy
Numéro de TVA 02774040642
Tel. 3925034908