Hidrobrico
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Dernier Avis: 22 octobre 2024
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4 octobre 2024
Pessima da 25 giugno ordinato un prodotto il 3 ottobre ho dovuto annullare l ordine perché ancora non è stato ne spedito né inviato nonostante che sul sito la diano disponibile il prodotto e diano la possibilità di ordinarla. Altra pecca il servizio assistenza i quali sembrano dei robot che sanno dire solo una cosa ignorando ogni tua domanda o richiesta
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30 septembre 2024
È stata una cattiva esperienza. Le foto del frigorifero non sono molto fedeli a ciò che mi è arrivato veramente. Mi sono sentita sicuramente imbrogliata soprattutto perché i costi per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Non usufruirò mai più di Hidrobrico.
Réponse du vendeur
Gentile cliente, ci spiace per la sua esperienza, ma sul sito erano indicate tutte le misure e le caratteristiche del frigo. Ha controllato le misure prima di effettuare l'acquisto?
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2 septembre 2024
Il pacco è arrivato danneggiato. Nonostante avessi segnalato anche al momento dello scarico il danno ho comunque dovuto arrangiarmi con Weber per avere i pezzi in sostituzione! Inqualificabile
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19 août 2024
Esperienza pessima, acquistato climatizzatore arrivato ammaccato. Dopo scambio di email per procedere con la sostituzione, sono spariti tagliando totalmente la comunicazione. Ho attivato procedura per vie legali per tutelare il mio acquisto. Sconsiglio tassativamente di acquistare presso questo venditore, ripeto non acquistare.
Réponse du vendeur
Gentile cliente abbiamo inoltrato il suo video al centro assistenza hisense e ci segnala che il rumore mostrato nel video è da normale funzionamento.
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18 août 2024
Esperienza bruttissima ho ordinato 2 condizionatori arrivati tutti e 2 con delle ammaccature ( lo stesso corriere aveva segnalato alla consegna che qualcosa non andava) credevo di acquistare dei condizionatori di prima scelta. Mi ripropongo di chiamare la stessa Hidrobrico per lamentarmi dell’accaduto
Réponse du vendeur
Gentile cliente, non ci risulta nessuna segnalazione in merito. Ci faccia sapere appena possibile, che vediamo come assisterla.
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10 août 2024
I pacchi tutti sfasciati accettati con riserva
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10 août 2024
Buona per l'acquisto per il problema del condizionatore non c'è stata nessuna assistenza
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29 juillet 2024
Me llegó el viernes y después de colocar el calentador tuve que ir a comprar un termostato porque estaba averiado
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29 juillet 2024
Purtroppo mi vedo a dare una valutazione negativa per quanto riguarda il post vendita, il prodotto ricevuto mi è arrivato difettoso e invece di risolvermi il problema o sostituirmi il prodotto mi hanno detto di chiamare io il centro assistenza. Quindi devo sbrigarmela io
Réponse du vendeur
Gentile cliente si sbaglia, non deve sbrigarsela lei ma il centro assistenza, che però va chiamato da lei. è una prassi che funziona così in tutta italia, non solo da noi. Basta avere solo un pò di volontà e non avere solo pretese. Cordiali Saluti
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29 juillet 2024
Ho ordinato un radiatore in alluminio, arrivato molto bene imballato, e' stato aperto dopo una settimana, ma risulta piegato in 2 posti. Ho contattato il venditore , ma mi ha risposto che dovevo segnalarlo entro 3 giorni.Mai piu'
Réponse du vendeur
Gentile cliente, ci sono delle regole e vanno rispettate. Se nelle condizioni di vendita da lei accettate vi è la regola di controllare la merce e segnalare danni entro 3 giorni, ci sarà un motivo. Il corriere non ci riconosce danni se li segnaliamo dopo 7 o 10 giorni. Cordiali Saluti
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29 juillet 2024
Climatizzatore arrivato ammaccato. Hanno detto, invece di sostituirlo, di provare a installarlo ugualmente, provarlo e in caso di funzionamento eventuale sconto 20%, salva la garanzia di legge
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21 juillet 2024
Personale incompetente non sa nemmeno cosa vende, per fortuna che ci siamo noi tecnici!
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14 juillet 2024
Non sono soddisfatta perché all interno del pacco mancavano i filtri pagati in fattura e alla mia segnalazione mi hanno detto che ho segnalato troppo tardi l ammanco e che non potevano rispedirmeli, ho replicato che ero via e non potevo segnalarlo prima e che il pacco non presentava alcuna manomissione e forse si erano dimenticati di inserirli MA NON HO AVUTO PIÙ ALCUNA RISPOSTA E LO TROVO UN COMPORTAMENTO MOLTO SCORRETTO
Réponse du vendeur
Gentile cliente, nel suo ordine non abbiamo nessun filtro, un deumidificatore e delle ricariche polifosfati, a cosa si riferisce?
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27 juin 2024
Mai più acquisti con Hidrobrico e Bizzotto, prodotto arrivato dopo 20 giorni, pacco manomesso, con tutto il kit di montaggio mancante, interpellato Bizzotto arredi, con una assoluta mancanza di interesse per i clienti, la loro frase tipica "arrangiatevi" , una arroganza incredibile, prodotto comunque scadente, che da un mese non si riesce ad installare, evitate questi prodotti!!! Elisabetta V.
Réponse du vendeur
NOn è proprio come dice lei. Abbiamo subito spedito e il corriere. Hanno avuto difficoltà a consegnare e le abbiamo dato supporto ogni chiamata che ha fatto. Una volta consegnato lei ha riscontrato che mancava il kit viti, e anche qui le stiamo dando il massimo supporto possibile nell'ordinare il ricambio che è in arrivo. CI dispiace per il suo disappunto
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23 juin 2024
Prodotto dato per disponibile sul sito ed arrivato ben dopo un mese di tempo perché doveva arrivare dalla Cina.
Réponse du vendeur
Ci spiace ma abbiamo avuto un fortissimo ritardo del container, causa le varie problematiche di importazione che abbiamo in questo periodo. CI scusiamo per il disagio creato

Informations pour le client

Bollino Feedaty
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Informations sur l'entreprise

Hidrobrico è una giovane società nata nel 2013 per soddisfare le necessità di chi cerca una modalità di acquisto di ogni genere diversa da quella convenzionale, ma ugualmente chiara, informata ed economica; ma i vertici dell'azienda vantano una pluridecennale esperienza nel campo della vendita diretta dei prodotti che oggi la Hidrobrico lancia on-line. Mettiamo a disposizione un'immensa varietà di marchi per la più svariata gamma di categorie. In più è la cortesia e la professionalità che ci preoccupiamo di allegare al servizio che offriamo ciò che vorremmo ci rendesse atipici; è la sola via per riempire quella distanza fisica che la cornetta telefonica o la rete internet non riescono a compensare. I nostri addetti al servizio clienti saranno a vostra disposizione al fine di consegnare i prodotti acquistati in 48 ore dall'avvenuto acquisto.

Hidrobrico (Utilisateur En service)
Via Casino Bizzarro, 6
83012 Cervinara (Avellino)
Italy
Numéro de TVA 02774040642
Tel. 3925034908