Hoepli
Recensioni: 18.289

4,6

Calcolato su 944 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 233 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

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Ultima recensione: 4 maggio 2024

26 novembre 2023

Due dei tre libri presentano la copertina leggermente rovinata, con segni di piegatura. Li ho tenuti ugualmente, ma non è il massimo ricevere dei libri così.

10 novembre 2023

Certi libri ordinati sono arrivati due mesi dopo l'ordine. Comunque il servizio cliente e sempre stato reattivo cercando di completare la consegna dei libri disponibili asap

24 ottobre 2023

Un prodotto non corrisponde all'immagine di riferimento.

17 ottobre 2023

Il libro è arrivato bene ma sul pacco non è stato scritto il nome del destinatario, hanno scritto solo il nome dell'azienda.

13 ottobre 2023

la spedizione si è attivata solo dopo un sollecito al servizio clienti

5 ottobre 2023

Bene i tempi. Scarsa attenzione alle richieste specifiche: ho ordinato per fare un regalo; la ricevuta è stata allegata ai volumi e sono sempre in attesa di riceverla.

3 ottobre 2023

Sarebbero state 5 stelle se non fosse per un libro che ho ordinato 2 settimane fa ma di cui non c'è ancora traccia...... Consapevole del fatto che non è disponibile da nessuna parte lamento il fatto che durante l'ordine c'era scritto disponibile tra 5 giorni..... Spero che i 5 giorni non diventino settimane!

21 settembre 2023

Sono abbastanza soddisfatta, tuttavia l'attesa della spedizione è stata piuttosto lunga. Il servizio clienti ha sempre risposto in maniera puntuale

31 agosto 2023

Il mio ordine comprendeva due libri e la consegna è avvenuta nei tempi previsti. Purtroppo uno dei due libri consegnati non era quello giusto e ho dovuto richiederne la sostituzione. Questo mi ha creato disagio perché alla seconda consegna dovevo essere presente e, non essendo il momento della consegna preciso, ho dovuto spostare alcuni impegni. Va detto che la sostituzione è avvenuta in tempi davvero brevi.

23 agosto 2023

Esperienza positiva in generale. Ultimamente ho avuto qualche difficoltà a reperire alcuni volumi.

23 agosto 2023

Libro ordinato dal sito a inizo luglio. Spedizione scritta entro 10 giorni. Arrivato a metà agosto.

17 agosto 2023

Ho ordinato un libro. La consegna è stata effettuata in tempi brevissimi ma il libro era totalmente sgualcito e pieno di pieghe. Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto velocemente rassicurandomi che mi avrebbero contattato per la sostituzione del prodotto. Sono in attesa

23 giugno 2023

Nel caso specifico: Negativo: titoli non commerciabili lasciati in elenco online. Positivo: alternative al caso specifico; vasta dotazione di titoli.

16 giugno 2023

servizio veloce ,buona consegna , consultazione del catalogo onestamente non ricordo bene poichè sono spesso su diversi cataloghi di diversi editori

6 giugno 2023

Il servizio in generale è buono. Purtroppo i tempi di consegna sono troppo dilatati, non paragonabili ad altri ecommerce. Oggi i tempi di consegna fanno la differenza.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 26 Nov 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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