Hoepli
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15 luglio 2025
Buona , la tempistica della consegna in sede non ha funzionato questa volta, però di solito molto precisi.
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4
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11 luglio 2025
Lentezza nell'evasione dell'ordine (11 giorni) e nella spedizione (6 giorni - a 20 km da Milano, non 2000!). Per il resto tutto bene.
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4
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9 luglio 2025
Riguardo la prima parte - ordine, assistenza cliente, pagamento, punto di ritiro - tutto bene. Anche il catalogo è nutritissimo. Diciamo un po' meno l'attesa dei libri che ha comportato una ventina di giorni. Però complessivamente il mio giudizio è buono, in futuro se nel caso, mi rivolgerò ancora a loro.
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4
/5
4 luglio 2025
Veloci e pacco in ottime condizioni.
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4
/5
30 giugno 2025
Ordinati due libri ma, alla fine, uno non c'era e io che ho scelto proprio Hoepli perché potevo ordinari i due assieme
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4
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27 giugno 2025
Nessun problema.
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4
/5
25 giugno 2025
Rapida la consegna e esauriente il catalogo, semplice l'acquisto
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4
/5
17 giugno 2025
La navigazione e la ricerca dei prodotti sono stati chiari e veloci. Le email di conferma e spedizione dell’ordine sono state utili. Il pacco era ben fatto e la consegna è stata rapida.
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4
/5
12 giugno 2025
Lunga attesa per un prodotto dato per disponibile ma non disponibile
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4
/5
26 maggio 2025
Libro arrivato in ottimo stato e nei tempi promessi (che rimangono a mio avviso un pò lunghi rispetto agli attuali standard di mercato). comunque rendete un buon servizio.
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4
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17 maggio 2025
Ottimo sistema e buon servizio, unico difetto è la procedura di acquisto che richiede di selezionare il metodo di consegna (indirizzo, ritiro o ritiro in sede) senza aver modo di confrontare le possibilità. Sarebbe utile avere una mappa per mostrare le varie sedi di ritiro da subito.
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4
/5
15 maggio 2025
IL PENSIERO CHE DIETRO ESISTE UN NEGOZIO FISICO E NON UN MAGAZZINO DI DISTRIBUZIONE
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4
/5
14 maggio 2025
Mi ha soddisfatto l'interlocuzione gentile ed efficace con il Servizio clienti avvenuta per posta elettronica
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4
/5
13 maggio 2025
Quando si uniscono due ordini, manca un feedback di ordine unificato. Quando un editore ritarda uscita di un libro, manca un feedback dei tempi di attesa
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4
/5
10 maggio 2025
Mi riferisco solo all'acquisto online perché il negozio fisico di Milano è fantastico come sempre. Acquisto online: ricerca veloce e precisa, tempi di spedizione forse un po' più lunghi rispetto alle aspettative, prodotto bene imballato e arrivato a destinazione in perfette condizoni.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Hoepli (Utente Attivo)
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20121 Milano
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Tel. +39 02 864871

Fax +39 02 8052886