Hoepli
Recensioni: 18.930

4,5

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Ultima recensione: 30 giugno 2025

15 aprile 2025

Ordine effettuato il 10 marzo e ricevuto il 3 aprile, dopo sollecito per via mail. Prezzi nella norma. Ho acquistato su questa piattaforma solo perché ho ricevuto un buono in omaggio. Troppo tempo per riceve i libri, volevo fare il reso ma risultava complicata come operazione, non essendoci una funzione specifica sul sito.

15 aprile 2025

Telenovela libri. Libri sul sito ma in realtà mancanti per ragioni diverse. Tempi di attesa biblici. Sceglierò una libreria on-line più affidabile.

3 aprile 2025

Non è stata una buona esperienza. Dopo circa 50 giorni dall'ordine mi è stato comunicato che i libri erano disponibili, ma sono stato invitato a ripetere l'ordine perché era scaduto il blocco sulla mia carta di credito. Quello che ho mal digerito non è tanto l'attesa, ma il fatto che la ripetizione dell'ordine ha comportato una maggiorazione dell'importo totale, dovuta alla modifica intervenuta dei prezzi di alcuni libri, che non mi è stata rimborsata nonostante una mia esplicita richiesta in tal senso. Non credo sia stato corretto avermi imputato una cifra superiore a quella originariamente prevista.

10 febbraio 2025

Non molto buona, ho ordinato a novembre e ancora dopo mesi non ho ricevuto tutto quello che ho chiesto. Se sul sito mettete che alcune cose ci metteranno 5 giorni ad essere disponibili,uno si regola per 5 giorni poi contiamo la spedizione e va bene i giorni aumentano ma fino ad arrivare a 3 mesi interi!!!!! Alla fine chiedendovi come era messo il mio ordine mi avete spedito quello disponibile sempre dopo mesi ....mi mancano ancora delle cose vediamo quando riuscirete a farmele avere. Penso che bisogna migliorare il sito mettendo direttamente le cose non disponibili perché se mettete 5 giorni e poi passano mesi non va bene per nulla

8 dicembre 2024

Non mi è piaciuta. Il testo è arrivato ridotto davvero male.

2 dicembre 2024

il libro presenta un difetto nella rilegatura a circa metà volume. si consiglia miglioramento processo controlli ante spedizione

10 novembre 2024

Tempi troppo lunghi di consegna

17 ottobre 2024

Ho aspettato molto il mio ordine. Poi ho scoperto di aver sbagliato ordine e ho chiesto il reso, ma non ho ancora ricevuto nulla. Sono in attesa di capire se mi verranno resi i soldi.. Quindi al momento non posso esprimere un giudizio positivo. Molto faticoso stare dietro a questo sito..

17 ottobre 2024

Più di venti giorni per la consegna, mail con consegna prevista e poi ripensamenti, meglio le librerie tradizionali!

9 ottobre 2024

Purtroppo il libro ordinato non e' mai arrivato pertanto ho dovuto annullare l'ordine

26 luglio 2024

Purtroppo un libro non era disponibile. L'aspetto negativo è che non vi è stata una comunicazione reale del fatto, se non quello che era stato predisposto un rimborso

19 luglio 2024

Su 3 titoli richiesti, a distanza di 6 settimane uno non è ancora arrivato e non vengono date previsioni di tempi di consegna. La consegna dei primi 2 titoli è avvenuta dietro mia specifica richiesta, dopo aver contattato il servizio clienti. La disponibilità/non disponibilità dei libri non viene comunicata a mezzo mail (neppure quando si tratta di tempistiche "bibliche"), ma è necessario verificare periodicamente lo stato degli ordini.

30 maggio 2024

Libro arrivato in cattive condizioni

14 maggio 2024

Ho ordinato e pagato libri venduti come in catalogo il 25 marzo. I libri in realtà non erano disponibili e sono arrivati il 30 aprile.

9 maggio 2024

La spedizione è arrivata rapida e ben protetta, peccato che non hanno messo il nome sul pacco ma solo un codice, quindi è stato complicato poterlo ritirare nel punto di ritiro perché non capivano a chi appartenesse e non capivano quale dei codici corrispondesse. Difficile scrivere il nome direttamente come fa tutto il mondo a quanto pare, per poter facilitare il ritiro.