Hoepli

In fase di ricerca mi sono stati segnalati come disponibili dei volumi che poi in realtà non lo erano.

Un libro è arrivato danneggiato.

cliente soddisfatta anche se mi piacerebbe avere più informazioni su libri che sto acquistando

Il vocabolario non aveva la minima protezione esterna, non un astuccio di cartone come ad esempio il Paravia Oxford acquistato altrove tempo fa, nè una pellicola di nylon. A guardare la copertina non pareva neanche nuovo.

Passato secondo me troppo tempo tra ordine e consegna. Sarebbe stato utile poter vedere qualche pagina del libro.

Esperienza buona e preferisco ordinare da voi che da altri grandi "colossi", ma se un libro non è disponibile i tempi per evadere l'intero ordine diventano davvero lunghi e non date comunicazioni in merito. Forse da migliorare questo aspetto.

Si riscontra lentezza negli invii.

I libri purtroppo sono arrivati un po' rovinati, peccato! Dovreste prestare maggiore attenzione al packaging.

Non è stata un’esperienza nè positiva nè negativa. Avevo ordinato due libri, uno dei quali sarebbe dovuto essere disponibile entro dieci giorni. Ho aspettato circa un mese e, senza chiedermi neanche se fossi d’accordo, hanno spedito un solo libro. Avrei preferito essere aggiornata preventivamente riguardo lo stato dei libri cosicché ordinarne un altro invece di perdere solo tempo. Nel complesso, penso che tre stelle siano adeguate.

Il sito è molto confusionario e mischia libri. Ho fatto l'ordine più di un mese fa e non è ancora arrivato nulla.

mi avete confermato un libro che non c'era, io avevo aggiunto un'altro libro che aveva senso se insieme a quello esaurito e per evitare spese di spedizione. a saperlo prima non compravo nemmeno l'altro

Il sito potrebbe essere più intuitivo.

sono anni che sono cliente, quindi mi sono trovata abbastanza bene. Quello che non va è che non sempre i libri sono disponibili, e che l'invio è un po' lento (ci vogliono troppi giorni). Ma, soprattutto, è il fatto che il pacco non arrivi perchè c'è qualche libro che manca...

Un libro risultava disponibile al momento dell’ordine, una volta effettuato e pagato l’ordine il libro si è dimostrato non disponibile e ha impiegato 20 giorni ad arrivare

LIBRO ARRIVATO UN PO IN RITARDO RISPETTO ALAA TATA DI CONSEGNA STIPULATA! PER IL RESTO TUTTO BENE!