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19 juni 2020

Le sedie sono arrivate bene e di ottima fattura .. così come uno se le aspetta ... azienda seria che in questo caso ha avuto un po’ di ritardo ma sicuramente per via dell’emergenza Covid .. quindi complessivamente ottimo acquisto.

19 juni 2020

La spedizione senza tracking é una cosa che non mi piace, perché si è costretti a contattare l’assistenza per sapere se è stata spedita

Säljarens svar

Buongiorno Clelia In quel periodo, abbiamo dovuto affidare la spedizione ad un altro corriere che non ci forniva un tracking immediato, perché in quel momento c'erano delle scioperi ed agitazioni sindacali che coinvolgevano il corriere che solitamente utilizziamo. Mi spiace per l'accaduto, ma abbiamo dovuto operare così per forza maggiore.

17 juni 2020

Le produit est de très bonne qualité avec un bon rapport qualité-prix. Cependant 4 étoiles seulement parce que ma commande a été victime du confinement en Italie, alors que le site annonçait 10 jours de délai avant expédition. Le tarif d'expédition en France m'a semblé élevé (75 €), surtout avec TNT qui a promené le colis entre plusieurs agences avant de revenir à l'agence initiale pour une livraison fort retardée.

13 juni 2020

Molto soddisfatta! Serietà e professionalità. Tempestive le risposte puntuale la consegna.

12 juni 2020

Tutto ok!

12 juni 2020

Très satisfait des pièces reçues.

12 juni 2020

Gentilissimi

11 juni 2020

Très satisfait du prix, de la livraison (Italie à France) et de la qualité des produits

11 juni 2020

Bestellung wurde trotz Corona-Produktionsstop korrekt abgewickelt.

11 juni 2020

Difficile riuscire a concordare la consegna, su cui avevo bisogno di informazioni precise dal momento che lavoro e non sono quasi mai in casa. Scambio di mail interminabile - al posto di info su eventuale costo di consegna al piano, ricevevo pareri e consigli sul “chiedere a un amico”. Alla fine mi organizzata pagando una persona che stesse in casa tutto il giovedì e venerdì per ricevere e portare su il pacco. Ma il pacco e’ arrivato due giorni prima e quindi è stato tutto inutile.

Säljarens svar

Buongiorno Paola, ci dispiace leggere il suo feedback in quanto abbiamo seguito il suo ordine con particolare attenzione dal principio. Lo “scambio interminabile di mail” di cui parla, dal nostro punto di vista è un valore aggiunto, con suggerimenti e consigli; è proprio la cura che dedichiamo ai nostri clienti. Da nostra esperienza una consegna al piano, soprattutto per un lettino da mare, non ci sembrava un’ottima idea visto il periodo di emergenza sanitaria COVID-19 che ci siamo trovati a vivere e gli scioperi dei corrieri e ci siamo sentiti quindi di sconsigliargliela. Nonostante gliel’abbiamo sconsigliata, le è comunque stato fornito un preventivo di costo per organizzarla, se avesse voluto. Inoltre è normale che lei non sia sempre in casa, proprio per questo forniamo il numero di tracking della spedizione e indichiamo al corriere di telefonare preventivamente per concordare la consegna assieme a lei in base alle sue esigenze. Alla fine è stata una sua scelta quella di non usufruire del servizio di consegna al piano; come le avevo gia anticipato non le sapevo dire con esattezza la data di consegna dato che una volta che la merce è nella mani del corriere le tempistiche sono di loro competenza. Possiamo fornire delle tempistiche standard ma non il giorno e l’ora precisa. Anche per le tempistiche dell’ordine abbiamo fatto i salti mortali per rispettare i tempi di produzione, anche qui con situazione di Covid-19 in corso e riapertura della produzione a personale ridotto. Sfidiamo di trovare un qualsiasi altro sito che le possa offrire un servizio clienti e un’attenzione alle sue esigenze cosi puntuale e accurato. Lo staff di Infabbrica.

11 juni 2020

Hohe Qualität und sehr schön.

10 juni 2020

Professionelle Abwicklung und guter internationaler Versand

9 juni 2020

Rapidi nell’invio del prodotto selezionato. Completamente soddisfatto dai prodotti acquistati e dal servizio. Inoltre facilità’ nei contatti sia via telefono che via mail e totale disponibilità nel risolvere eventuali problemi ad esempio connessi alla spedizione o nel sostituire, in tempi rapidi, un prodotto che abbia subito un danno nel trasporto. Nel complesso molto soddisfatto dai prodotti e molto seria ed affidabile l’azienda.

9 juni 2020

Tutto perfetto, forse un po lunghi i tempi di spedizione ma considerando il periodo di pandemia ci sta.

8 juni 2020

Grazie, tutto é andato molto bene. Solo il sito tedesco ha dei parti, particolarmente la faq, che fanno ridere ("anhängliche Transportunternehmen") e sono poco comprensibile. Le consiglio di farlo rivedere da un traduttore per presentarsi meglio ai clienti che parlano tedesco.

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61122 Pesaro (pu)
Italy
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Tel. +39 0721 58.09.99

Kategori: Casa e giardino

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