Isoladeitesori
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Ultima recensione: 30 giugno 2025
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7 agosto 2023
Mancava un articolo, spero sia stato un errore in buona fede anche se non è la prima volta.
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7 agosto 2023
È la seconda volta che acquisto da voi, purtroppo il cibo arriva imballato malissimo, sempre capovolto , le confezioni sono tutte schiacciate e 3 erano aperte, trattandosi di cibo umido non in lattina penso che l'imballaggio debba essere sicuramente rivisto.
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30 luglio 2023
Per la prima volta, dopo parecchi altri acquisti, le vaschette di cibo per cani sono arrivate tutte schiacciate/deformate, anche se non rotte. Lo scatolone che le conteneva era integro e molto robusto, quindi erano così in partenza. Spiacevole.
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24 luglio 2023
La consegna non è ancora avvenuta, è stata prima rimandata di due giorni, poi GLS ha segnalato di non avere trovato nessuno, in data 24.07.23 è impossibile, tra l'altro non hanno lasciato avvisi!
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21 luglio 2023
Purtroppo al mio primo acquisto su 17 confezioni di almo nature da 280 gr ben 11 confezioni erano difettose. Mandata email per eventuale reso, nessuna risposta
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21 luglio 2023
La consegna è stata rapida, ma i prodotti sono arrivati quasi tutti danneggiati e schiacciati (quasi aperti) per il trasporto. Questo sicuramente non implica che le pappe non sia inutilizzabili, ma sono scatolette da 2 euro l'una e meriterebbero più cura. Dopo aver contattato l'assistenza mi aspettavo almeno un buono o qualcosa per scusarsi dell'accaduto... invece nulla. Penso che basti davvero poco per mantenere un buon rapporto con i clienti "insoddisfatti". Non è una questione prettamente economica, ma di rispetto verso chi sceglie i vostri servizi. Gli alimenti per animali non sono prodotti da voi e quindi sono garantiti da altri, ma spetta invece a voi offrire un servizio di vendita che dovrebbe essere impeccabile....
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18 luglio 2023
Non sono soddisfatta dell'imballaggio dei prodotti, in quanto le confezioni di cibo umido, sono arrivate tutte schiacciate (mancata separazione/incarto/protezione); il pacco conteneva anche un barattolo di latta (lattina) ed essendo la scatola molto grande, probabilmente durante il trasporto ha causato lo schiacciamento dei prodotti con imballo "delicato".
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13 luglio 2023
Difficile ordinare con il buono sconto / consegna difficile
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9 luglio 2023
Spedizione imballata molto male. Vaschette della Cesar (166 plz) arrivate una 15na schiacciate e deformate. Non acquisterò più dal sito!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua preziosa segnalazione in modo da poter migliorare sempre di più il nostro servizio. Siamo dispiaciuti che abbia ricevuto delle vaschette in condizioni non standard e come comunicatole via mail siamo disposti a fornirle tutta l'assistenza necessaria. Ci auguriamo che in futuro voglia riconsiderare di riacquistare sul nostro shop online. Cordiali saluti. - Staff L'Isola dei Tesori
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5 luglio 2023
Ordinato dal sito, sono arrivate delle scatolette in meno, contattati non mi hanno risposto
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4 luglio 2023
consegna e merci in perfetto ordine arrivato veloce. Do 2 perchè ho inviato due mail al servizio clienti e nessuno mi ha risposto... direi che come inizio è... sono perplessa da nuovo cliente..
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3 luglio 2023
Più attenzione al confezionamento, poiché alcune vaschette erano un po' schiacciate.
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2 luglio 2023
Pessimo packaging
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30 giugno 2023
Tempi di consegna biblici. Scrivono da 3 a max 5 e mai dico mai merce arrivata in 3 gg. Questa volta addirittura ne sn passati 8! Servizio sicuramente da rivedere anche perché uno fa prima ad ordinare in altri pet store.
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27 giugno 2023
Una confezione di lettiera era aperta e una parte della sabbia si era versata nello scatolone. Molte scatolette gourmet erano ammaccate
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966