esperienza ottima sia per quanto riguarda la gestione del servizio clienti, perché ho avuto un piccolo problema con la spedizione ma personale nel senso che ho dovuto cambiare data di consegna mi hanno esportato dall'inizio alla fine e soprattutto il prodotto è arrivato imballato benissimo meraviglioso veramente bello l'unico consiglio che darei è che la consegna lasciata fuori è un po' scomoda per prodotti così pesanti, quindi consiglierei di gestire spedizioni che lasciano il prodotto anche all'interno dell'abitazione
Ho acquistato un tavolo Gallipoli bianco consumato 160*90 . Spedizione veloce e affidabile. Il corriere BRT ci ha contattati per concordare la consegna ,viste le dimensione. Il venditore tramite email ci aveva spiegato quando accettare con riserva o non accettare proprio il pacco, cosa molto gradita.
Ho acquistato 20 giorni fa 2 poltroncine . Mi sono arrivate dopo 2 giorni ma purtroppo una presentava abrasioni sulla seduta e zoppia su una gamba.
Ho quindi chiesto la sostituzione della sedia (ho dovuto mandare foto/ video dei difetti) e nel giro di 3 giorni il corriere è venuto a riprendere il collo.
Dopodiché, prima mi è stato scritto che il corriere aveva danneggiato il collo, poi che la mia sedia era in produzione, poi che invece era stata spedita ma mi è stato dato un numero di spedizione inesistente ...... sta' di fatto che, ad oggi, dopo 2 settimane, non ho avuto la sedia in sostituzione. Vediamo cosa succede la prossima settimana.
Al momento la mia valutazione dell'assistenza post-vendita è negativa, soprattutto perché non sono mai riuscito a parlare con qualcuno.
Spero di potermi ricredere e sono pronto ad aggiornare la mia valutazione a sedia ricevuta.
AGGIORNAMENTO al 09.11.26
Sedia ricevuta. Assistenza post- vendita rivalutata. Non do 5 stelle per il problema avuto ma...Tutto ok!
Il tavolo è arrivato integro e ha soddisfatto le mie aspettative. L’unica cosa che chi l’ha consegnato non ci siamo accorti che l ha lasciato con tutta la pedana che era più pesante del tavolo,quindi è stato un po più faticoso trasportarlo al piano.
Prima volta che faccio un ordine su questo sito e devo dire che mi sono trovata benissimo! Il prodotto rispecchia pienamente la descrizione, i tempi di consegna sono stati adeguati e sono venuti incontro alle mie richieste.
Konte.Design è il nuovo brand dedicato alle eccellenze del design, lanciato dall’azienda Fashion Commerce S.r.l., che nasce dall’esperienza decennale dei suoi fondatori all’interno delle aziende produttrici italiane operanti nel settore dell’arredamento e della moda.
Attivo da oltre 5 anni e premiato dal Sole 24 Ore nel 2020 come una delle realtà con la maggiore crescita, Konte.Design nasce dalla passione del bello...
Konte Design (Utente
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