Lecasettedilegno.it
recensioni:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna. Ci teniamo a precisare che, a seguito di un danneggiamento avvenuto presso il magazzino del corriere, la sua casetta non ha superato i nostri controlli di qualità. Per questo motivo abbiamo deciso – nel pieno rispetto dei nostri standard – di farla rientrare e procedere con una nuova produzione, piuttosto che consegnarle un prodotto non conforme. Siamo consapevoli che questo imprevisto abbia comportato un allungamento dei tempi inizialmente previsti, ma abbiamo agito con l’unico intento di garantirle un prodotto perfetto all’arrivo. Le comunicazioni fornite telefonicamente non erano “fantasiose”, bensì aggiornamenti puntuali sullo stato della situazione. La trasparenza verso i nostri clienti è infatti un principio guida della nostra azienda, e per questo riteniamo importante fornire spiegazioni sincere ogni volta che si presenta un imprevisto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo che, una volta ricevuta la casetta, potrà apprezzarne la qualità e la cura che dedichiamo ad ogni singolo ordine. Cordialmente, [Il Team di Lecasettedilegno.it]