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12 november 2025
Pessima! Ho dovuto pagare per la restituzione di un paio di stivaletti di cui uno non mi entrava nel piede- penso difettato- e inoltre h ho dovuto pagare anche il corriere per la restituzione del pacco, a differenza di tutti gli altri negozi online che mandavano gratuita.ente a casa il corriere. Non acquisterò mai più nulla da Liviana calzature!
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Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata pienamente positiva e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo tuttavia precisare che, in fase di acquisto, sono stati da lei accettati i nostri Termini e Condizioni di vendita, nei quali è chiaramente indicato che le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui venga accertato un effettivo difetto di conformità del prodotto. Prima della sua richiesta di reso, durante una conversazione telefonica con una nostra collega, le era stata proposta la possibilità di rinviarci la calzatura per una verifica presso l’azienda produttrice, così da accertare l’eventuale difetto da lei riscontrato, che tramite foto non poteva essere verificato. Come correttamente spiegato, qualora l’azienda avesse confermato un difetto, tutte le spese sarebbero state a nostro carico; in caso contrario, la spedizione per la restituzione sarebbe rimasta a suo carico. Dopo aver valutato le due opzioni, lei ha scelto di procedere con un semplice reso per taglia non idonea, senza richiedere la verifica del difetto. Nella richiesta di reso è stato infatti indicato come motivo “articolo troppo piccolo”, senza ulteriori segnalazioni nel campo note né tramite email. La pratica è stata quindi gestita nel pieno rispetto delle procedure e delle regole indicate in modo chiaro e trasparente sul nostro sito. Ci dispiace che la situazione abbia generato insoddisfazione, ma le assicuriamo che abbiamo agito con la massima correttezza, disponibilità e trasparenza, come sempre facciamo con tutti i nostri clienti. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poterla accogliere nuovamente tra i nostri clienti in futuro. Cordiali saluti, Il Team di Liviana Calzature
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5
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11 november 2025
Grazie per Voi!!!
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11 november 2025
Ineccepibili
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5
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11 november 2025
Acquisto arrivato in ottime condizioni.
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4
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11 november 2025
Spedizione rapida. Calzature di ottima qualità. Pienamente soddisfatta
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9 november 2025
Tutto Perfetto!
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5
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7 november 2025
TUTTO OK
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5
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7 november 2025
Invio veloce, articolo imballato bene. Tutto perfetto
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5
/5
5 november 2025
Ottimo il prodotto acquistato, puntuale la spedizione
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5
/5
5 november 2025
Scarpe bellissime e servizio ottimo
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5
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5 november 2025
TUTTO BENE
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4
/5
5 november 2025
C’è stato un piccolo errore nella consegna, ma il personale ha risolto prontamente il problema con grande disponibilità. Ottimo servizio clienti.
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5
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4 november 2025
Ho acquistato un paio di Geox da bambina. Sono molto soddisfatta. Ottimo prezzo e spedizione veloce (ricevute a 48 ore lavorative dall’ordine)
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5
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4 november 2025
Tutto bene!!!
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5
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4 november 2025
Ottima esperienza, professionalita’ e gentilezza
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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