Luxury Zone
recensioni:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Ultima recensione: -
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5
/5
23 dicembre 2025
Oggetto perfetto come da foto e massima professionalità nei dettagli di spedizione....consigliato
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5
/5
23 dicembre 2025
Sono soddisfattissimo del servizio di qualità e della velocità e sicurezza
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5
/5
22 dicembre 2025
Meraviglioso orologio magma luxury eccellenza al polso. Grazie
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1
/5
22 dicembre 2025
La mia esperienza è stata orribile. Dopo acquistare una collana e non sapere niente in due settimane, scrivo per avere info e mi dicono che la collana non è disponibile. Il mio pacco, quasi un mese dopo non è ancora arrivato, quando traccio il pacco vedo che hanno sbagliato e lo hanno spedito a Parigi invece di Roma. Nessuno mi risponde per avere delle spiegazioni.
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3
/5
22 dicembre 2025
Anello Trilogy – Esperienza deludente (salvata in extremis) Ho acquistato un anello Trilogy come regalo di Natale per mia moglie e purtroppo l’esperienza è stata tutt’altro che semplice. 1. Consegna: il corriere DHL ha ritardato la spedizione, mettendo a rischio il regalo. 2. Gestione ordine: avevo richiesto la misura 12, ma l’anello è arrivato con la misura standard. Ora dovrò tornare in negozio per farlo sistemare, con ulteriore perdita di tempo. L’unico punto positivo? Lo store manager Andrea Lattanzi, che con grande professionalità è riuscito a risolvere il problema della consegna e salvare il mio Natale. A lui va il mio ringraziamento, ma il resto del processo è da rivedere. In sintesi: ✅ Professionalità del personale in negozio ❌ Ritardo del corriere ❌ Errore sulla misura dell’anello Non è quello che mi aspettavo da un acquisto così importante.
Risposta del venditore
Gentile Alfredo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per l’apprezzamento rivolto al nostro store manager Andrea. Desideriamo sottolineare che l'online e le boutique fanno parte della stessa realtà: tutti i prodotti presenti sul sito provengono dalle nostre boutique e, trattandosi spesso di pezzi unici, può essere necessario spedirli da una sede diversa. Nel periodo di dicembre i laboratori erano prossimi alla chiusura per le festività e non avrebbero potuto garantire la messa a misura in tempo per Natale; per questo l’abbiamo contattata, assicurandole che ce ne saremmo occupati subito dopo le feste. Il periodo natalizio, inoltre, comporta un carico di lavoro eccezionale per i corrieri, con possibili ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Ci dispiace se l’esperienza non è stata pienamente all’altezza delle aspettative e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Il team Luxury Zone
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5
/5
22 dicembre 2025
Gentilissmi, anche nel soddisfare la richiesta di ricalibrazione del diametro dell'anello ! Lavoro perfetto ! Grazie
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5
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21 dicembre 2025
Ottima esperienza di acquisto, spedizione veloce e prodotto conforme alla descrizione!
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4
/5
21 dicembre 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo. Più articolato il processo di spedizione
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5
/5
21 dicembre 2025
Tutto chiaro e semplice
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5
/5
20 dicembre 2025
Semplicità
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5
/5
20 dicembre 2025
ECCELLENTE!!
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5
/5
19 dicembre 2025
Ottimo
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4
/5
18 dicembre 2025
Tutto ok, dopo qualche piccolo disguido, si sono prodigati nel risolvere ogni problema.
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5
/5
18 dicembre 2025
ottimo rapporto qualità prezzo
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5
/5
18 dicembre 2025
Tutto alle perfezione veloci e affidabili

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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