Marconifarma.it
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4,6 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
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3 juli 2025
Tutto OK
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3 juli 2025
Tutto semplice e perfetto, dall'ordine, alla tracciabilità, alla consegna.
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3 juli 2025
Esperienza negativa al primo ordine effettuato la merce è arrivata come previsto ne sito al secondo ordine dopo 8 giorni completi la merce non è stata ancora consegnata inoltre alle richieste inviate di lamentela scritte direttamente su sito non ho mai ricevuto risposta. Mi sembra che il primo ordine sono stati rispettati i tempi di consegna per attirare ai successivi acquisti. Infatti dopo 2 giorni dal 2 acquisto ho inserito nel carrello un ordine superiore ai 220€ ma visto che il 2 ordine non è giunto dopo 4 giorni non effettuerò più nessun ordine
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Salve Abbiamo effettuato i vari controlli e il suo ordine risulta consegnato Se non dovesse essere cosi può scirvere su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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2 juli 2025
I tempi di consegna sono stati rispettati e i prezzi sono molto competitivi. Purtroppo ho ricevuto un prodotto scaduto e ho contattato l'assistenza clienti. La risposta è stata immediata, ma alle parole bisogna far seguire i fatti ed il ritiro del prodotto è avvenuto solo dopo una decina di giorni a seguito di un mio sollecito. Per quanto riguarda il rimborso, a più di un mese ancora non ho visto nulla. Non è per l'importo (decisamente di piccola entità) ma è questione di serietà professionale. Visto che l'errore è stato da parte vostra, mi sarei aspettata maggiore sollecitudine ed attenzione.
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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2 juli 2025
Molto puntuali, precisi nella consegna lo consiglierei agli amici.
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2 juli 2025
Soddisfatta ma se ci fosse la possibilita' anche del pagamento Klarma, si acquisterebbe di piu'
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2 juli 2025
Sono soddisfatta, buon imballo e consegna celere
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2 juli 2025
Veramente affidabili e direi anche veloci nella spedizione.Sono molto soddisfatta
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2 juli 2025
Tutto perfetto la farmacia. Il corriere.........
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2 juli 2025
Consegna veloce e prezzi buoni
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2 juli 2025
Dopo diversi acquisti a buon prezzo e in tempi di spedizione accettabili, l'ultima esperienza è stata molto negativa. In particolare i tempi di spedizione troppo lunghi, è inammissibile che passino 10 giorni lavorativi (2 settimane!!!) per ricevere il pacco. Andrebbe evidenziato CHIARAMENTE sul sito in modo che il cliente ne sia consapevole. Riguardo il servizio clienti più volte contattato, chi risponde per partito preso mette in dubbio qualsiasi affermazione del cliente, non parliamo quando si tratta di un reclamo. Inoltre spiace constatare che alcuni prodotti ordinati (presenti sul sito al momento dell'ordine!) non siano disponibili. In questo caso occorre sottolineare che l'azienda provvede all'accredito sul conto dei prodotti esauriti. Questo accade perchè dal momento dell'ordine al confezionamento passa una settimana (visibile tramite apposita icona nella sezione Ordini dell'area clienti). Infine, inviare l'ordine è stato problematico, la mia banca confermava il pagamento e sul sito la transazione risultava negata. Ho provato e riprovato almeno una decina di volte... pazienza messa a dura prova. In questi casi una mail di scuse sarebbe stata gradita. Sinceramente sono delusa e credo non farò più alcun ordine.
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it procederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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2 juli 2025
Purtroppo i tempi di consegna sono stati un po’ più lunghi del previsto per un problema con il corriere e uno dei prodotti aveva il tappo difettoso che non chiudeva bene per cui un po’ di bagnoschiuma si è rovesciato nel pacco.
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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2 juli 2025
Salve purtroppo questa volta è con un ordine costoso, ho avuto problemi ancora non risolti...un articolo mancante ed uno sbagliato. Mi era stato assicurato un rimborso che da settimane ancora non è arrivato. Peccato era una tra le migliori farmacie on line che utilizzavo...spero che sia un evento sporadico. Staremo a vedere
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it procederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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2 juli 2025
Prodotto arrivato nei tempi previsti e buoni i prezzi
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2 juli 2025
l'ordine mi arrivato incolpleto..
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it procederemo a risolvere il problema Cordiali saluti

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