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6 juni 2026
Buongiorno, ho effettuato per la prima volta un ordine giorni fa e in merito ad esso vorrei evidenziare 2 criticità. La prima, ha riguardato il fatto che, sebbene fosse stato incamerato il mio pagamento, l'ordine non sembrava essere stato preso in carico in quanto la email di conferma non mi era arrivata. Ho dovuto chiamarvi io per segnalarlo (l'operatore telefonico mi ha detto che si era trattato di un disguido che ha coinvolto diversi clienti), confermando che intendevo, comunque, dare corso all'ordine effettuato. Credo che, per correttezza e agevolazione del cliente, avreste dovuto contattare voi i clienti incappati in questo disguido senza onerarli di richiamare e lasciargli anche il dubbio che se non avessero richiamato la cosa sarebbe finita senza seguito. Il secondo aspetto critico è che avevo ordinato una crema viso per la notte ed invece, con l'ordine, mi è stata recapitata una crema da giorno. Segnalo tutto ciò, in quanto come primo ordine mi è sembrata mancare l'attenzione al cliente, fondamentale per la fiducia e la fidelizzazione e mi è parso doveroso segnalarvelo.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.
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6 juni 2026
perfetto
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6 juni 2026
I prezzi dei prodotti sono molto convenienti, purtroppo il mio ordine ha avuto un decorso insolito perché dopo 5 giorni non avevo avuto alcuna notizia in merito e l'assistenza clienti da me contattata non mi ha risposto. Alla fine è arrivato tutto ma qualche informazione in più sarebbe stata meglio.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.
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6 juni 2026
Perfetta
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6 juni 2026
Buona. Prezzi concorrenziali e tempi di consegna contenuti. Suggerirei la possibilità in fase di ordine di poter indicare il corriere e quindi il punto di ritiro che si pensa di utilizzare. Nell’ultimo ordine ho indicato un punto di ritiro GLS (corriere da voi utilizzato nei precedenti ordini), ma questa volta vi siete affidati a Bartolini che non ha il punto di ritiro da me indicato per cui ci sono stati alcuni problemi per fortuna risolti telefonicamente con il corriere.
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6 juni 2026
Tutto OK
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5
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6 juni 2026
mi sono trovata bene con l'azienda e nel momento in cui ho avuto un problema prontamente mi hanno dato le indicazioni per concludere in tutta serenità l'acquisto. Spedizione precisa ed efficiente.
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5
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6 juni 2026
Ottima esperienza! Prodotti conformi e consegna veloce! Si consiglia!
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5 juni 2026
positiva , come sempre. consegna molto rapida, prezzi ottimi
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/5
5 juni 2026
Ottima esperienza, quello che ho ordinato è arrivato come previsto, ottimo rapporto qualità prezzo. Grazie
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4
/5
5 juni 2026
Buona in Tutto la Consiglio.....Saluti Sauro
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5 juni 2026
Prezzo imbattibile e spedizione velocissima, prodotto a lunga scadenza, consigliato!
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4
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5 juni 2026
Per quanto mi riguarda, sono soddisfatta. Consegna in tempi brevi, unica pecca che imballaggi delle creme sono arrivate rovinate..quindi non è stato possibile di regalare ad un'altra persona come ero previsto.
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1
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5 juni 2026
Ancora nessun rimborso e non rispondono ai solleciti ! Sono passate quasi tre settimane
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.
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5
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5 juni 2026
trovati per caso su internet, fatto ordine, hanno risposto molto velocemente e altrettanto velocemente hanno spedito. pacco arrivato, perfetto, prodotti come presentati. molto seri e affidabili.
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