Marconifarma.it
Recensioni: 15.358

star-rating
4,7
/5
Calcolato su 4.187 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 1.149 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 349 recensioni)

95,1%

14.603 recensioni

1,6%

247 recensioni

3,3%

507 recensioni

12.915
1.688
247
183
324
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 24 maggio 2024
star-rating
3
/5
15 maggio 2024
Corriere e Post Vendita non mi hanno soddisfatto.
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
3
/5
9 maggio 2024
Sugli acquisti nulla da dire. Purtroppo mi dispiace dirlo la mancanza di comunicazione mi mette a disagio e mi obbliga a lasciare una recensione di questo tipo. Ho dovuto contattare più volte il servizio clienti perché manca sempre qualcosa.Nell'ultimo ordine mancava un giochino, mi hanno risposto che è stato emesso un rimborso ma solo dopo aver chiesto io spiegazioni.
star-rating
3
/5
8 maggio 2024
A parte cambio data di consegna, comunque segnalata, poi rispettatala data.
star-rating
3
/5
7 maggio 2024
Tempi Lunghi. Prodotti adeguati e convenienti
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
3
/5
27 aprile 2024
Confezioni arrivate danneggiate a causa di un pacco troppo piccolo. Bastava inserire i prodotti in una scatola più grande. Spedizione non velocissima.
star-rating
3
/5
25 aprile 2024
Tempi di attesa nella media, come primo acquisto pensavo di ricevere un paio di campioncini di prova
Risposta del venditore
salve da Marconifarma, ci dispiace non abbia trovato la quantità di campioni che si aspettava all' interno del suo ordine , ma quest' ultima dipende appunto dalla disponibilità che abbiamo . La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
3
/5
19 aprile 2024
buon servizio - prodotti convenienti
star-rating
3
/5
13 aprile 2024
Non troppo veloce la preparazione dell'ordine e la consegna. Problemi anche con il corriere.
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
3
/5
5 aprile 2024
Nulla da dire su imballaggio ma il corriere non si è mai presentato a casa e ho dovuto recarmi al fermopoint perdendo un giorno che per me era importante.BRT da scartare.
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
3
/5
1 aprile 2024
I software di gestione. Scorte non funziona. Ho fatto 4 ordini online di un prodotto e 3 volte su 4,,il prodotto non era disponibile con relativo rimborso. Ma io il prodotto lo avrei voluto acquistare. L'unico ordine consegnato, tutto bene, anche se il corriere ha lanciato il pacco, non essendoci nessuno a casa e non sapendo l'orario preciso di consegna delle merci. Io miglioreremo il software di controllo della disponibilità e la parte gestione corriere in merito alla indicazione di un orario preciso di arrivo. Grazie mille
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
3
/5
1 aprile 2024
Dopo aver effettuato il pagamento dell’ordine più nessun riscontro. Dopo più di una settimana ho scritto per sollecitare e ho avuto una risposta in cui mi si diceva che il pacco superava il peso per la spedizione gratuita. Pertanto se volevo confermare l’ordine dovevo pagare 20 euro aggiuntive oppure potevo annullare l’ordine. Ho confermato e ho pagato, anche se non ritenevo giusta la procedura proposta. Il pacco è arrivato dopo qualche giorno, in parte danneggiato (alcune buste del prodotto ordinato si erano bucate) e all’interno era mancante di un prodotto ordinato. Ho lasciato perdere nel fare reclamo, in quanto per lavoro non avevo possibilità di effettuare contestualmente reclamo.
star-rating
3
/5
23 marzo 2024
I prodotti sono ok.... lentissima la consegna
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
3
/5
13 marzo 2024
La merce risulta disponibile sul sito ma non lo è in realtà. Rimborso effettuato velocemente, ma resta il disagio
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
3
/5
13 marzo 2024
Prezzo buono, azienda solida, consegna in ritardo
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
3
/5
12 marzo 2024
Sono rimasta un po’ delusa dal mio primo ordine. Ho ordinato un prodotto pagato intorno ai 17/18€ e una volta arrivato a casa sulla scatola c’era scritto che costava 9/10€. Ho mandato una e-mail per chiedere informazioni, ma ad oggi (saranno passati una 20 giorni) non ho avuto ancora una risposta.
Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo per l'accaduto se ci puo inoltrare nuovamente la sua richiesta tramite mail provvederemo a risolvere il problema. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Marconifarma.it è lo shop online della Farmacia Villa Ferraioli con oltre 25.000 prodotti scontati tra Cosmetici, Integratori, Farmaci da banco, Omeopatici.

Marconifarma.it (Utente Attivo)
Via Risorgimento, 2c
00041 Albano Laziale (RM)
Italia
Partita IVA 09657681004
Tel. 06 93 20 750