Marconifarma.it
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Servizio clienti
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Semplicità e chiarezza
4,7 /5
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5
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28 luglio 2025
veloci un po cara la spedizione
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5
/5
28 luglio 2025
Tutto ok!
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1
/5
28 luglio 2025
Primo ordine su questo sito, spedizione dopo 10 giorni e rimborso di un prodotto che non era a magazzino. Il sito non è aggiornato con le effetive giacenze.
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Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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4
/5
28 luglio 2025
Esperienza positiva
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1
/5
28 luglio 2025
Davvero una brutta esperienza! Ho fatto un ordine essenzialmente per il cibo mono proteico per il cane, aggiungendo qualche prodotto corpo per me al fine di eliminare i costi di spedizione. Lo scorso weekend mi è arrivata una mail in cui si diceva che i prodotti per il cane non erano disponibili (a meno di 4 scatolette, arrivate tra l’altro tutte schiacciate ) e subito dopo il restante materiale che avevo ordinato è stato spedito, senza lasciarmi alcuna possibilità di replica. Oggi, a 10 giorni dalla comunicazione della indisponibilità dei prodotti ordinati, non ho ancora ricevuto il bonifico con la somma che mi deve essere restituita. In conclusione non mi sono trovata bene, anche se i rimanenti prodotti sono arrivati integri e conformi all’ordine, e lo scontrino corrisponde allo spedito, perché il motivo del mio ordine era il cibo per il cane che mi serviva e perché un prodotto corpo ordinato non mi è stato spedito e nemmeno è stata segnalata la sua indisponibilità. Ho avuto l’impressione che non si sia una buona comunicazione tra la parte operativa e quella amministrativa della farmacia. Spero almeno di vedere il bonifico con quanto a me dovuto entro domani, altrimenti sarò costretta a muovermi diversamente e non farò più ordini in questa farmacia
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2
/5
28 luglio 2025
Consegna dopo più giorni dall’ordine.
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Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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5
/5
27 luglio 2025
Sempre precisi e veloci.
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5
/5
27 luglio 2025
Tutto perfetto
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5
/5
27 luglio 2025
Veloci nella spedizione e rapidi nel rispondere alle domande che ho fatto
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5
/5
27 luglio 2025
sempre eccelenti
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1
/5
27 luglio 2025
Gestione spedizione e magazzino pessima
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5
/5
27 luglio 2025
Ottimi prezzi e spedizione veloce. Consigliatissimo
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5
/5
27 luglio 2025
Ottima esperienza, acquisterò di nuovo.
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5
/5
27 luglio 2025
Ottima esperienza, facilità di acquisto buoni prezzi e spedizione veloce
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5
/5
26 luglio 2025
Precisi e puntuali
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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