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5
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3 julho 2025
Tutto perfetto
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1
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3 julho 2025
Non ho ricevuto il prodotto perché non era più disponibile
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Resposta do vendedor
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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5
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3 julho 2025
Ottimo.. spedizione e gestione degli articoli impeccabile
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5
/5
3 julho 2025
Spedizione in tempi molto rapidi e prezzi buoni
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5
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3 julho 2025
Tutto OK
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5
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3 julho 2025
Tutto semplice e perfetto, dall'ordine, alla tracciabilità, alla consegna.
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1
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3 julho 2025
Esperienza negativa al primo ordine effettuato la merce è arrivata come previsto ne sito al secondo ordine dopo 8 giorni completi la merce non è stata ancora consegnata inoltre alle richieste inviate di lamentela scritte direttamente su sito non ho mai ricevuto risposta. Mi sembra che il primo ordine sono stati rispettati i tempi di consegna per attirare ai successivi acquisti. Infatti dopo 2 giorni dal 2 acquisto ho inserito nel carrello un ordine superiore ai 220€ ma visto che il 2 ordine non è giunto dopo 4 giorni non effettuerò più nessun ordine
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Resposta do vendedor
Salve Abbiamo effettuato i vari controlli e il suo ordine risulta consegnato Se non dovesse essere cosi può scirvere su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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2
/5
2 julho 2025
I tempi di consegna sono stati rispettati e i prezzi sono molto competitivi. Purtroppo ho ricevuto un prodotto scaduto e ho contattato l'assistenza clienti. La risposta è stata immediata, ma alle parole bisogna far seguire i fatti ed il ritiro del prodotto è avvenuto solo dopo una decina di giorni a seguito di un mio sollecito. Per quanto riguarda il rimborso, a più di un mese ancora non ho visto nulla. Non è per l'importo (decisamente di piccola entità) ma è questione di serietà professionale. Visto che l'errore è stato da parte vostra, mi sarei aspettata maggiore sollecitudine ed attenzione.
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Resposta do vendedor
Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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5
/5
2 julho 2025
Molto puntuali, precisi nella consegna lo consiglierei agli amici.
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4
/5
2 julho 2025
Soddisfatta ma se ci fosse la possibilita' anche del pagamento Klarma, si acquisterebbe di piu'
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5
/5
2 julho 2025
Sono soddisfatta, buon imballo e consegna celere
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5
/5
2 julho 2025
Veramente affidabili e direi anche veloci nella spedizione.Sono molto soddisfatta
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5
/5
2 julho 2025
Tutto perfetto la farmacia. Il corriere.........
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5
/5
2 julho 2025
Consegna veloce e prezzi buoni
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1
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2 julho 2025
Dopo diversi acquisti a buon prezzo e in tempi di spedizione accettabili, l'ultima esperienza è stata molto negativa. In particolare i tempi di spedizione troppo lunghi, è inammissibile che passino 10 giorni lavorativi (2 settimane!!!) per ricevere il pacco. Andrebbe evidenziato CHIARAMENTE sul sito in modo che il cliente ne sia consapevole. Riguardo il servizio clienti più volte contattato, chi risponde per partito preso mette in dubbio qualsiasi affermazione del cliente, non parliamo quando si tratta di un reclamo. Inoltre spiace constatare che alcuni prodotti ordinati (presenti sul sito al momento dell'ordine!) non siano disponibili. In questo caso occorre sottolineare che l'azienda provvede all'accredito sul conto dei prodotti esauriti. Questo accade perchè dal momento dell'ordine al confezionamento passa una settimana (visibile tramite apposita icona nella sezione Ordini dell'area clienti). Infine, inviare l'ordine è stato problematico, la mia banca confermava il pagamento e sul sito la transazione risultava negata. Ho provato e riprovato almeno una decina di volte... pazienza messa a dura prova. In questi casi una mail di scuse sarebbe stata gradita. Sinceramente sono delusa e credo non farò più alcun ordine.
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it procederemo a risolvere il problema Cordiali saluti

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