Marconifarma.it
Recensioni: 19.394

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Calcolato su 3.744 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 4,3/5  
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94,3%

18.291 recensioni

1,7%

339 recensioni

3,9%

764 recensioni

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16.170
2.121
339
291
473
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 19 giugno 2025
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12 giugno 2025
Buongiorno,ho acquistato due integratori, due di un tipo e cinque di un altro. Subito il mio ordine è stato accettato, quindi presumo che non ci sarebbero stati problemi, l'ordine secondo il tracking è rimasto nello stato di pagato per quattro giorni,dopodiché dopo una mia telefonata per avere notizie è cambiato in spedito e tale è rimasto per altri quattro giorni. Al nono giorno ho ricevuto una mail dove mi si comunicava che non tutti i prodotti erano disponibili. Domanda come mai all'atto dell'ordine c'erano e dopo nove giorni erano spariti?. Comunque dopo altri giorni la spedizione è stata affidata al corriere BRT che ha impiegato altri quattro giorni per la consegna . Ho ricevuto l'accredito del mancante dopo ancora vari giorni. A proposito, nel pacco c'era un biglietto che diceva testualmente : Da grossista con un prezzo inferiore a quello da me pagato e da Marconi rimborsato.Non credo che farò altri acquisti , altri consegnano in 48 ore e gratuitamente.
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Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di BRT per il disagio.Purtroppo accade che BRTnon riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a BRT, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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1
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11 giugno 2025
Esperienza negativa dato che la merce non è mai arrivata e dopo quasi un mese, dietro mie sollecitazioni, mi è stato comunicato che quanto ordinato non era più disponibile. Spero che almeno arrivi il rimborso!!!
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Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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1
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11 giugno 2025
Consegna in ritardo. Incompleta. Sono passati. Promesso rimborso e dopo 20 giorni non è ancora arrivato
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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10 giugno 2025
Malissimo, ho fatto l acquisto scegliendo la spedizione veloce che però non c'è stata .ho contatto il sevizio clienti per avere il rimborso della spedizione e non sono mai stata ricontattata
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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9 giugno 2025
Ho ordinato e pagato per un prodotto dal sito. Poi mi arriva un messaggio che il prodotto non era disponibile e che mi danno i soldi indietro. Poi ho provato un'altra opzione e mi è uscito lo stesso messaggio! Non ho mai ricevuto il prodotto che era urgente.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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8 giugno 2025
DIFFICOLTA' NEL TRASPORTO PACCHI CORRIERE BARTOLINI STO MONITORANDO 1 PACCO FERMO ALLA PARTENZA DAL 3 GIUGNO 2025, CONSIGLIO ALTERNATIVA CAMBIARE CORRIERE
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SalveCi scusiamo a nome del corriere  per il disagio.Purtroppo accade che il corriere non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente al corriere , cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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7 giugno 2025
Mai più
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per la sua esperienza negativa, per qualsiasi chiarimento restiamo a sua completa disposizione. Può contattarci su assistenza@marconifarma.it , cordiali saluti.
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6 giugno 2025
Avevo ordinato dei prodotti che avevano in omaggio un altro prodotto, ma quest’ultimo non è mai arrivato . Spedizione lentissima, prodotti ordinati e poi stornati perché non disponibili, insomma un incubo
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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6 giugno 2025
Premesso che faccio aquisti on line da tanti anni, ho fatto un acquisto in questo negozio in data 18 di maggio. Dopo un po' di giorni mi è arrivato ma purtroppo senza scontrino. Ho chiamato e scritto 10 volte e ho fatto richiesta scritta come richiesto ma nulla da fare. Oggi in data 6 giugno dopo di aver chiamato 2 volte mi hanno mandato lo scontrino datata odierna. Ho fatto l'acquisto on line per risparmiare ma oltre il nervoso per la presa in giro ogni volta che chiamavo e anche la perdita di tempo. Lo sconsiglio proprio.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! ci scusiamo per il ritardo avuto nel risponderle. Provvederemo a velocizzare le tempistiche in futuro, cordiali saluti.
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1
/5
5 giugno 2025
La spedizione non è stata veloce come indicato sul sito e alcuni dei prodotti che mi sono stati spediti erano prossimi alla scadenza (1 settimana dalla scadenza) impossibile quindi consumarli se non da scaduti. Mi dispiace ma trovo poco professionale e grave considerando il costo dei prodotti acquistati.
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/5
5 giugno 2025
Sono stato invogliato dai prezzi abbastanza convenienti, ma non sono stato soddisfatto nella gestione dei miei ordini. Il primo non ha tispettato i tempi di consegna e inoltre non sono riuscito a contattare il servizio di assistenza per una piccola variazione. Il secondo dopo una settimana mi è stato annullato con rimborso per non disponibilità dei prodotti in ordine.
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/5
4 giugno 2025
Pessima esperienza. Solo alcuni articoli sono stati spediti e con estremo ritardo. Reso avuto ma anche questo con estremo ritardo. Mai più!
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/5
4 giugno 2025
Ho fatto un erroneo acquisto per un prodotto con differente concentrazione di nicotina. Ho scritto due volte al servizio clienti per effettuare una sostituzione e/o un nuovo acquisto. A parte un risponditore automatico non ricevo risposta. Servizio clienti quindi pessimo
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3 giugno 2025
È la seconda volta che ordino qualcosa sul sito che però non è effettivamente disponibile. Inoltre, i tempi di consegna vanno ben oltre quelli dichiarati.
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31 maggio 2025
Per cominciare, dicono che consegnano entro 24/48 ore lavorative. Ho effettuato l'acquisto martedì 13 alle 17:30, la spedizione è avvenuta una settimana dopo, il 20, e ho ricevuto i prodotti mercoledì 21. Per non parlare dei vari tentativi di contattarli senza risposta, perché avrei voluto aggiungere un prodotto all'acquisto e anche sapere come procedeva la consegna visto che non ricevevo né i prodotti né alcuna comunicazione. Alla fine mi hanno comunicato che mi avrebbero rimborsato parte dell'importo dovuto alla mancanza di uno dei prodotti (il prodotto di cui avevo più bisogno: i pannolini). Mai più!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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