Marconifarma.it
Recensioni: 19.007

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Calcolato su 3.738 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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Ultimo mese: 4,6/5  
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94,6%

17.986 recensioni

1,7%

321 recensioni

3,7%

699 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 17 maggio 2025
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9 maggio 2025
Avevo eseguito un ordine per importo superiore ad euro 70,quindi con consegna gratuita. Poi un prodotto non era disponibile in magazzino, mi hanno rimborsato il prezzo del prodotto non disponibile, ma sono state addebitate le spese di spedizione. Inoltre, uno dei prodotti ordinati, anche sull'area riservata presentava Un prezzo, ma in sede di emissione lo scontrino presentava Un importo superiore. Ho chiesto il rimborso, ma ad oggi non mi sono state rimborsate né spese di spedizione né la differenza di prezzo.
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Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo per l'accaduto Comunque abbiamo effettuato tutte le verifiche del caso e non sono state messe le spese di spedizione Se vuole può scrivere su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a darle tutte le speigazioni del caso. Cordiali saluti
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8 maggio 2025
Nessuna assistenza via mail. Nessuna risposta al sollecito, ma solo mail automatiche. Ordine evaso 10 giorni dopo il pagamento, in tutto circa 14 giorni!Assistenza assente.
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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8 maggio 2025
Negativa spedizione lunghissima
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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8 maggio 2025
Le ultime spedizioni molto lente addirittura l’ultima ho dovuto io contattare servizio clienti perché non partiva.non ho mai ricevuto un link del tracking quindi sono stata fortunata riceverlo perché ero a casa.in più mancava un integratore che x me era molto importante.ho dovuto chiedere il rimborso.sono sempre stata una loro cliente da anni che spendeva delle grandi cifre non ricevendo mai campioncini regalo.mi hanno delusa e non acquisterò più con loro
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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1
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4 maggio 2025
Ho eseguito più ordini e più volte ho dovuto scrivere al servizio clienti per comunicare le varie dimenticanze di articoli. L'ultimo in particolare ho dovuto scrivere per far spedire il pacco,dopo alcuni giorni dall'ordine,pagato con bonifico istantaneo, non avevo alcuna notifica della spedizione e quindi mi sono trovata a dover scrivere per ricordare di spedire il pacco. Arrivato finalmente il pacco mi rendo conto che mancava un articolo.Scrivo di nuovo al servizio clienti i quali mi chiedono se preferivo la spedizione dell'articolo mancante o rimborso.La mia scelta è stata su una nuova spedizione, dopodiché spariti. Scrivo nuovamente al servizio clienti i quali a questo punto non mi hanno degnato di risposta. Hanno eseguito un rimborso nonostante avessi scelto la spedizione ma soprattutto il tutto senza avvisarmi di nulla e senza neanche scusarsi. Ho provato a dare più opportunità a questa farmacia, credo che non acquisterò più da loro.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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2 maggio 2025
Non ho ricevuto tutti iprodotti ordinati, un prodotto è arrivato danneggiato, ho richiesto il rimborso ma dopo una settimana non ho ancora ricevuto il rimborso.
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/5
29 aprile 2025
il prodotto non corrisponde a quello originale, sono anni che utilizzo c ferulic di skin ceuticals, appena l'ho aperto ho visto che il colore era tutt'altro, sembra annacquato, per risparmiare 50 euro ne ho buttate via 130..delusione
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it provvederemo a verificare il problema ed a risolverlo Cordiali saluti
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/5
26 aprile 2025
Ordine del 30 marzo, preparato il 3 aprile, consegnato al corriere il 7 aprile ricevuto l’11 aprile, esattamente dopo 2 settimane
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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25 aprile 2025
ho ordinato una spedizione veloce(24/48 ore indicata dal sito) pagando 8euro di spedizione e mi è arrivata dopo 5 giorni....unica pecca per il resto dell'ordine tutto OK CONSIGLIATO
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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24 aprile 2025
Pessima! Ho ricevuto l'ordine incompleto dopo 10 gg. e sto ancora aspettando il rimborso della differenza pagata.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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23 aprile 2025
Non ho ricevuto quello che aspettavo,ho fatto un ordine nella prima consegna mi mancava due creme e la seconda volta mi mandavano una crema e sue vitamine che non ho ordinato comunque era la prima e l’ultima volta
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23 aprile 2025
Acquisto per regalo del compleanno di mia madre (30/03), effettuato il 24/03 alle 15:57, con pagamento immediato a mezzo carta di credito e 5€ di spese di spedizione. Nella pagina Spedizioni del Sito scrivono "TEMPI DI CONSEGNA ENTRO LE 24/48 ORE LAVORATIVE". Il giorno successivo, verso ora di pranzo, non vedendo notifiche da Marconifarma o dallo spedizioniere di presa in carico per la spedizione, invio un messaggio dal Sito e non ricevo risposta. Lo stesso giorno alle 17:24 invio un'email a assistenza@marconifarma.it e non ricevo risposta. Il giorno seguente mercoledì 26/03 invio ulteriore email alle 11:24; non ricevendo risposta nel pomeriggio telefono al 069320750, spiego la ragione per cui è urgente e mi viene detto, in modo molto sbrigativo (rispondendo tra l'altro con il Tu al mio Lei) e senza voler fare il controllo dal numero d'ordine, che i tempi sono normarli, sarebbe stato spedito in giornata e consegnato giovedì/massimo venerdì. Giovedì 27/03 ancora nessuna notifica, alle 09:36 scrivo un'altra email, chiedo anche di avvertirmi per problemi e per ritardi, dato che se non fosse stato consegnato per tempo non ne avrei avuto bisogno e avrei dovuto provvedere diversamente; a questa email rispondono "Il suo ordine è in partenza nel corso della giornata odierna"; rispondo subito ripetendo di evitare di spedire se ci fosse il rischio di ritardo nella consegna. Venerdì 28/03, nessuna notifica di spedizione e l'ordine non risulta annullato, alle 09:02 scrivo un'email per chiedere aggiornamenti urgenti; alle 09:07 rispondono "Purtroppo mancava un prodotto, procediamo con il rimborso?". L'ordine era costituito da un solo prodotto, il regalo che avrei dovuto fare a mia madre. Al momento della risposta (e nel corso della giornata) il prodotto continuava a risultare disponibile per l'acquisto dal sito. Ho chiesto in più occasioni e sin dal giorno successivo all'acquisto se ci fossero problemi, spiegando anche il motivo dell'acquisto, sono stato sempre rassicurato, evidentemente con menzogne. Ho dovuto provvedere ad un altro regalo. L'ho forse fatta lunga con la cronistoria ma credo che i fatti parlino meglio di giudizi soggettivi, che comunque ora darò come giudizio della mia non prima ma ultima esperienza con MARCONIFARMA: condotta di vendita online scorretta, assistenza clienti disonesta e scortese.
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19 aprile 2025
Ancora il prodotto non è stato consegnato
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Salve Controllando sulla piattaforma il suo ordine risulta consegnato Se cosi non dovesse essere può scrivere su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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18 aprile 2025
Prodotto errato per ben due volte,pagato consegna veloce ed arrivato dopo più di 10 giorni
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16 aprile 2025
purtroppo non sono rimasta soddisfatta del servizio. Ho effettuato un ordine perché interessata ad un integratore che risultava disponibile. Dopo ave effettuato l'ordine, ho ricevuto una mail che mi comunicava che il prodotto non risultava disponibile e che mi avrebbero inviato gli altri prodotti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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