Marconifarma.it
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Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

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27 luglio 2026

Compro da tanti anni su questo sito, ma devo dire che purtroppo la maggior parte delle volte le consegne sono lentissime e i pacchi che vengono spediti in ritardo ci impiegano anche oltre una settimana per arrivare a destinazione. Spesso vengo avvertita in ritardo o non vengo avvertita affatto in merito al materiale che ho ordinato e che invece è mancante. Mi è capitato più di una volta che mancassero nel pacco gli articoli e io dovessi inviare una mail per far presente la cosa.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche. Cordiali saluti.

15 luglio 2026

Ho fatto un ordine di due diversi integratori pagando anticipatamente il corrispettivo. Dopo circa otto giorni mi è stato consegnato soltanto un prodotto. Solo dopo il mio reclamo inoltrato via mail mi è stato comunicato che l'altro prodotto non era disponibile e che entro 4 giorni lavorativi mi avrebbero accreditato il corrispettivo.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti.

8 luglio 2026

Ho ordinato 3 confezioni di ELUTION shampoo equilibrante delicato ma ho ricevuto 3 confezioni di KELUAL Elution antiforfora che per motivi di mia urgenza non ho potuto restituire

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

22 giugno 2026

Mi sono lamentata con gli operatori per il ritardo nella consegna. Ho ordinato il prodotto venerdì e mi è stato detto che sarebbe arrivato la settimana dopo massimo entro il mercoledì il prodotto è arrivato il venerdì. Ho dovuto telefonare tre volte per avere informazioni. L' unica fortuna è che si trattava di integratore che comunque ha causato ansia alla persona anziana che avrebbe dovuto prenderlo il mercoledì.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

13 giugno 2026

Il 25 maggio ho effettuato un ordine, provvedendo al pagamento tramite bonifico istantaneo e trasmettendo, come di consueto, la relativa ricevuta. Con mia sorpresa, soltanto quattro giorni dopo - quando gli articoli avrebbero dovuto essere già stati affidati al corriere o comunque in fase di spedizione - ho ricevuto una comunicazione con la quale mi veniva segnalata l'indisponibilità di uno dei prodotti ordinati. L'importo corrispondente mi è stato successivamente rimborsato, ma ritengo opportuno evidenziare che, se l'ordine fosse stato evaso tempestivamente al momento della ricezione della conferma di pagamento, con ogni probabilità tale inconveniente non si sarebbe verificato. Comprendo perfettamente che un articolo possa andare esaurito. Tuttavia, nel caso di specie, il ritardo nella lavorazione dell'ordine sembra aver contribuito in maniera determinante al problema riscontrato. Gli articoli rimanenti mi sono stati consegnati il 3 giugno.

Risposta del venditore

13 giugno 2026

La mia esperienza questa volta non è stata per niente positiva. Avevo già acquistato in passato ed era andato tutto bene. Il 21 maggio ho acquistato 5 deodoranti Vichy. Il 2 giugno sento l'assistenza perché non mi era ancora arrivato l'acquisto, che mi informa di un problema informatico, una volta risolto ricevo la merce il 5 giugno, ma solo 3 pezzi su 5 perché non ne avevano più in magazzino. Prima il problema tecnico e poi la mancanza di tutti i prodotti richiesti. Troppi inconvenienti. Non lo consiglio.

Risposta del venditore

7 giugno 2026

Poca serietà, acquistato 3 prodotti identici con spese di spedizione il lunedì, ne spediscono solo uno e mi avvisano nella stessa giornata dell'arrivo del pacco, il giovedì. Prima di spedire non si poteva avvisare? Tra costo prodotto e spedizione lo prendevo alla farmacia sotto casa. Almeno mi hanno rimborsato i 2 prodotti mancanti.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

6 giugno 2026

I prezzi dei prodotti sono molto convenienti, purtroppo il mio ordine ha avuto un decorso insolito perché dopo 5 giorni non avevo avuto alcuna notizia in merito e l'assistenza clienti da me contattata non mi ha risposto. Alla fine è arrivato tutto ma qualche informazione in più sarebbe stata meglio.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

2 giugno 2026

Acquisto arrivato completo e tempestivo ma l’articolo per misurare la pressione è inaffidabile

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

25 maggio 2026

il sito è molto rifornito ed i prezzi sono buoni ma la spedizione ha sempre problemi, prodotti non imballati che arrivano rotti, scatole ammaccate o addirittura aperte, poco brillanti anche nella soluzione degli eventuali problemi...spero che il mio feedback vi serva per migliorare

25 maggio 2026

L'acquisto e la consegna sono stati soddisfacenti, ma devo (ahimè) segnalare la scortesia degli operatori telefonici nel momento in cui ho chiesto di aggiungere un altro articolo al mio ordine e mi hanno trattato a pesci in faccia. Come se avessi chiesto regali!!! Insomma: vendere online richiede anche accortezza e disponibilità se un cliente chiede una piccola aggiunta d un proprio ordine appena fatto...

22 maggio 2026

Il prodotto è ottimo ma il flacone era mezzo vuoto. Precedentemente lo avevo acquistato in negozio e non era cosi.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it risolveremo insieme la situazione. La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche , Cordiali saluti.

21 maggio 2026

Pessima , nello scatolo vi erano due contenitori in vetro completamente rotti insieme alle compresse sparse dentro lo scatolo di spedizione.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche , Cordiali saluti.

20 maggio 2026

Consegna in notevole ritardo rispetto al previsto.mancata segnalazione a detta del corriere,del cognome aggiuntivo presso il quale doveva avvenuire la consegna

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può capitare che il corriere abbia difficoltà nel rintracciare l' indirizzo fornito. La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

18 maggio 2026

Solo i prodotti sono ottimi, per il resto poco soddisfatta

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche , Cordiali saluti.

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