Marconifarma.it
Recensioni: 17.888

star-rating
4,7
/5
Calcolato su 3.816 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 864 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 341 recensioni)

Filtra per voto:

15.005
1.973
297
229
384
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 15 febbraio 2025
star-rating
2
/5
6 febbraio 2025
La consegna 24/48h mai rispettata . Spesso ti mandano email x dirti che i prodotti ordinati non sono disponibili
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
2
/5
3 febbraio 2025
Servizio di spedizione lentissimo, ben 10gg!
Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
2
/5
29 gennaio 2025
Sarebbe stata 5 stelle se sul sito le proteine che avevo acquistato fossero state disponibili o indisponibili. Sapendo che non erano disponibili per tempo non avrei fatto l'ordine di 3 flaconi di olio da bagno che userò certamente, ma ne avrei preso 1 nella parafarmacia sottocasa.... Avreste dovuto comunque rispettare l'accordo o propormi l'annullamento totale dell'ordine come opzione
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
2
/5
29 gennaio 2025
Ho scelto questo negozio perché offriva due prodotti che non trovavo altrove, a un prezzo conveniente. Purtroppo, dopo aver effettuato l'ordine, sono stata contattata via email per informarmi che uno dei due prodotti era esaurito. Ho immediatamente risposto chiedendo l'annullamento dell'intero ordine, dato che il prodotto mancante era fondamentale per me e il costo del prodotto rimasto sarebbe stato superiore rispetto ad altre offerte (con in più 5€ di spedizione). Nonostante la mia richiesta, non ho ricevuto alcuna risposta. Di conseguenza, ho ricevuto solo uno dei due prodotti, pagandolo 10€ in più rispetto a quanto lo avrei pagato altrove. Sono delusa da questa esperienza. Non solo non ho ricevuto ciò che avevo ordinato, ma la mancanza di comunicazione da parte del negozio mi ha lasciata perplessa. Non credo che ordinerò di nuovo da loro in futuro.
Risposta del venditore
Salve Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Se vuole può scrivere su assistenza@marconifarma.it e procederemo ad effetture reso e rimborso dell'ordine Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
2
/5
28 gennaio 2025
Non so come valutare la mia esperienza. I prezzi sono molto concorrenziali, ma questo viene meno se i costi di spedizione ricadono solo su un unico prodotto. Questo è quello che è capitato a me; mi è arrivato un solo articolo, nonostante tutto fosse disponibile...cosa più interessante è stato continuare a vedere l'altro prodotto che avevo ordinato, essere sempre disponibile a magazzino. Ho scritto al servizio clienti senza ricevere risposta. Ai miei occhi il sito ha perso di credibilità.
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
2
/5
23 gennaio 2025
Questa volta esperienza negativa. Il pacco é arrivato con un prodotto invece ne avevo ordinati due. L'errore ci sta. Però non ho ricevuto ancora il prodotto mancante né in alternativa il rimborso spese. Non ho avuto risposta alla e-mail dove chiedevo se mi avrebbero spedito il prodotto mancante o rimborsato quanto pagato.
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
2
/5
21 gennaio 2025
Forse il periodo ma,sinceramente nessuno. Mi avete fatto pagare dei prodotti non a magazzino e non consegnati. Per avere il rimborso ho dovuto chiamare, per la mancata consegna. Il rimborso e' stato immediato. Utile sarebbe il rimborso all'atto della spedizione non avvenuta e non dietro richesta
Risposta del venditore
salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
2
/5
16 gennaio 2025
Non mi è proprio piaciuto che le fiale che ho acquistato da voi scadono fra un mese. Se lo avessi saputo non le avrei comprate
star-rating
2
/5
14 gennaio 2025
Ho ricevuto i prodotti ordinati ma in tempi diversi. I tempi di consegna non sono quelli indicati sul sito, nel mio caso sono stati lunghi, avendo ricevuto l’ordine in due tempi.
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
2
/5
12 gennaio 2025
Ho acquistato diversi prodotti dal sito. Alla consegna una di questi prodotti non corrispondeva a quanto ordinato e mi è stato riferito che la ditta produttrice ha cambiato il prodotto. Sarebbe opportuno cambiare il tipo di prodotto anche sul sito internet. Sto aspettando da diversi giorni che il servizio clienti mi contatti per programmare il reso.
Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo per l'accaduto Abbiamo provveduto ad organizzare il reso, se il corriere non fosse ancora passato può scrivere su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
star-rating
2
/5
12 gennaio 2025
Sull’acquisto tutto bene, poi però ho scritto al servizio clienti per il problema su un prodotto ricevuto e non mi hanno neanche risposto.
Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo per l'accaduto, se può scrivere nuovamente su assistenza@marconifarma.it provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
star-rating
2
/5
11 gennaio 2025
Il prodotto aveva un ottimo prezzo e fin qui nulla da dire, ma la spedizione...ordinata con spedizione celere è arrivata il cambiando per ben 2 volte la data di arriva, nonostante abbia pagato per una consegna entro 2 giorni lavorativi. Ho contattato direttamente la Farmacia che si è offerta di restituirmi i soldi della consegna celere, sia verbalmente che per mail, ma a oggi nulla è stato restituito. Se il problema della consegna la si vuole imputare al Corriere ok, ma il mancato rimborso per ben due volte promesso?
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio. Per quanto riguarda il rimborso confermiamo che è stato eseguito Cordiali saluti
star-rating
2
/5
2 gennaio 2025
Nonostante di aver pagato la consegna rapida, ho ricevuto dopo 10 giorni. Inaccettabile
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
star-rating
2
/5
31 dicembre 2024
I tempi di spedizioni non sono stati rispettati, ma capisco le possibilità difficoltà nel mese di Dicembre. Quello che meno mi è piaciuto è che dopo aver confermato l'ordine e preso i soldi, solo dopo la spedizione mi hanno avvisato che 5 prodotti da me pagati non erano disponibili e quindi non erano stati spediti. Poiché hanno impiegato 5 giorni giorni a processare l'ordine potevano avvisarmi prima in modo da consentirmi di provvedere, tempestivamente, al reperimento altrove.
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
star-rating
2
/5
27 dicembre 2024
Ho acquistato prodotti dell Erbolario da regalare a natale .. Purtroppo le confezioni in cui erano inseriti erano rovinate, pertanto ho dovuto fare un ulteriore acquisto in negozio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 4

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Marconifarma.it è lo shop online della Farmacia Villa Ferraioli con oltre 25.000 prodotti scontati tra Cosmetici, Integratori, Farmaci da banco, Omeopatici.

Marconifarma.it (Utente Attivo)
Via Risorgimento, 2c
00041 Albano Laziale (RM)
Italia
Partita IVA 09657681004
Tel. 06 93 20 750