Marconifarma.it
Recensioni: 18.314

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4,7
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Calcolato su 3.723 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 987 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 335 recensioni)

94,9%

17.379 recensioni

1,7%

304 recensioni

3,4%

629 recensioni

Filtra per voto:

15.380
1.999
304
235
394
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 21 marzo 2025
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2
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22 febbraio 2025
Ho sbagliato a ordinare ho restituito il prodotto integro e a mie spese. Dopo 10 giorni non si sono degnati di una qualsivoglia risposta
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2
/5
19 febbraio 2025
Spedizione lenta, niente codice sconto, soglia sedizione gratuita alta, no campioncini
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/5
17 febbraio 2025
Ho acquistato una crema viso della Vicky , mi hanno inviato un prodotto datato, la confezione era vecchia, opaca e non sigillata così come il barattolino della crema. Ho messo due stelle perché il giorno successivo al mio reclamo hanno mandato il corriere a ritirare il pacco e qualche giorno dopo mi hanno riaccreditato quanto dovuto. Resta il mio stupore su come si possa vendere un prodotto del genere ……
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/5
14 febbraio 2025
Acquisto sovente da loro con ordini di valore, ultimamente mancano pezzi nelle spedizioni. Nel mio ultimo ordine su Milano mi hanno rispedito pezzi mancanti a parte senza preavviso ovviamente ne manca ancora uno Ricordo che trattano medicinali ed affini non abbigliamento, l'attenzione è più che un dovere
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10 febbraio 2025
Il materiale è arrivato con le quantità sbagliate rispetto a quanto ordinato con lo scontrino con l'importo sbagliato. Ho telefonato, mi hanno fatto mandare una email all'assistenza che mi ha contattato dicendo che non avevano la giacenza per il materiale acquistao. In pratica prima ti fanno comprare poi rettificano. Dopo un pò di giorni li ho ricontattati per avere il rimborso del materiale non consegnato. Secondo me devono migliorare molto l'organizzazione.
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Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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7 febbraio 2025
L'acquisto è stato condizionato negativamente da un ritardo nella consegna senza giustificato motivo.
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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6 febbraio 2025
La consegna 24/48h mai rispettata . Spesso ti mandano email x dirti che i prodotti ordinati non sono disponibili
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3 febbraio 2025
Servizio di spedizione lentissimo, ben 10gg!
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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29 gennaio 2025
Sarebbe stata 5 stelle se sul sito le proteine che avevo acquistato fossero state disponibili o indisponibili. Sapendo che non erano disponibili per tempo non avrei fatto l'ordine di 3 flaconi di olio da bagno che userò certamente, ma ne avrei preso 1 nella parafarmacia sottocasa.... Avreste dovuto comunque rispettare l'accordo o propormi l'annullamento totale dell'ordine come opzione
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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29 gennaio 2025
Ho scelto questo negozio perché offriva due prodotti che non trovavo altrove, a un prezzo conveniente. Purtroppo, dopo aver effettuato l'ordine, sono stata contattata via email per informarmi che uno dei due prodotti era esaurito. Ho immediatamente risposto chiedendo l'annullamento dell'intero ordine, dato che il prodotto mancante era fondamentale per me e il costo del prodotto rimasto sarebbe stato superiore rispetto ad altre offerte (con in più 5€ di spedizione). Nonostante la mia richiesta, non ho ricevuto alcuna risposta. Di conseguenza, ho ricevuto solo uno dei due prodotti, pagandolo 10€ in più rispetto a quanto lo avrei pagato altrove. Sono delusa da questa esperienza. Non solo non ho ricevuto ciò che avevo ordinato, ma la mancanza di comunicazione da parte del negozio mi ha lasciata perplessa. Non credo che ordinerò di nuovo da loro in futuro.
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Salve Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Se vuole può scrivere su assistenza@marconifarma.it e procederemo ad effetture reso e rimborso dell'ordine Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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/5
28 gennaio 2025
Non so come valutare la mia esperienza. I prezzi sono molto concorrenziali, ma questo viene meno se i costi di spedizione ricadono solo su un unico prodotto. Questo è quello che è capitato a me; mi è arrivato un solo articolo, nonostante tutto fosse disponibile...cosa più interessante è stato continuare a vedere l'altro prodotto che avevo ordinato, essere sempre disponibile a magazzino. Ho scritto al servizio clienti senza ricevere risposta. Ai miei occhi il sito ha perso di credibilità.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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/5
23 gennaio 2025
Questa volta esperienza negativa. Il pacco é arrivato con un prodotto invece ne avevo ordinati due. L'errore ci sta. Però non ho ricevuto ancora il prodotto mancante né in alternativa il rimborso spese. Non ho avuto risposta alla e-mail dove chiedevo se mi avrebbero spedito il prodotto mancante o rimborsato quanto pagato.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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/5
21 gennaio 2025
Forse il periodo ma,sinceramente nessuno. Mi avete fatto pagare dei prodotti non a magazzino e non consegnati. Per avere il rimborso ho dovuto chiamare, per la mancata consegna. Il rimborso e' stato immediato. Utile sarebbe il rimborso all'atto della spedizione non avvenuta e non dietro richesta
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salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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16 gennaio 2025
Non mi è proprio piaciuto che le fiale che ho acquistato da voi scadono fra un mese. Se lo avessi saputo non le avrei comprate
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14 gennaio 2025
Ho ricevuto i prodotti ordinati ma in tempi diversi. I tempi di consegna non sono quelli indicati sul sito, nel mio caso sono stati lunghi, avendo ricevuto l’ordine in due tempi.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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