Marconifarma.it
Recensioni: 15.988

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4,7
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Calcolato su 4.137 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,7/5  
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95,0%

15.194 recensioni

1,6%

259 recensioni

3,3%

535 recensioni

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13.431
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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3
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11 luglio 2024
Purtroppo devo lasciare un feedback non positivo, nonostante i prezzi concorrenziali. Una volta fatto l'acquisto non arriva nessuna comunicazione di acquisto avvenuto e neanche i tempi di consegna , dopo 2 giorni di silenzio ho cercato di comunicare con l'azienda, dopo vari tentativi, ho avuto un contatto telefonico con una persona sgarbata che mi informava in modo arrogante che loro non comunicano al cliente l'avvenuto acquisto e che è loro prassi spedire dopo 3 giorni dall'acquisto. chiaramente la merce acquistata è arrivata dopo una settimana essendoci sabato e domenica non lavorativo per i corrieri . Esperienza da non ripetere!
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Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
/5
1 luglio 2024
Il problema non è la farmacia, ma il corriere a cui affidate le consegne, GLS, pessimo. Ho chiesto la consegna in un ponto di consegna, per un loro problema hanno rimandato di un giorno. Il giorno dopo si sono persi l'informazione e hanno provato a consegnare a casa. Ero in casa e non hanno suonato. Hanno mandato una mail per mancata consegna con i link per riprogrammare che un'ora dopo erano già scaduti. Ho scritto al supporto Gls e han detto che non potevano fare nulla. Finalmente dopo 10 giorni i pacchi sono arrivati. Se continuerete ad utilizzare Gls non ordinerò più da voi
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
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28 giugno 2024
negativa,ho fatto un ordine e non è stato completamente evaso per un articolo esaurito, mi è stato mandato un messaggioche avrei ricevuto il rimborso tramite bonifico ,ma sono passati più di 15 gg e non ho avuto nessun rimborso. Avrei preferito la fornitura di un prodotto analogo a quello mancante, come in genere è stato fatto per altre forniture da altre farmacie.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3
/5
28 giugno 2024
ho ordinato degli articoli e poi scopro che non sono disponibili... i soldi mi sono stati restituiti niente da dire ma le delusione è rimasta
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3
/5
17 giugno 2024
Metodo di pagamento: solo con Carta Credito o bonifico, manca paypal, satispay. Servizio clienti essenziale.
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3
/5
15 giugno 2024
E'st ato facile farel'acquisto. Ho trovato molti prodotti convenienti e sono arrivati nei giorni previsti. Tuttavia non ho affatto gradito che un prodotto da me acquistato e quindi pagato non risultasse disponibile e hanno inviato comunque il mio ordine, senza avvertirmi, se non attraverso una mail in cui mi chiedevano l'iban per rimborsarmi il costo di quel prodotto, senza darmi modo di scegliere se aspettare qualche giorno per lìarrivo del prodotto, acquistarne un altro o annullare il mio acquisto. Valuto questa modalità poco corretta in quanto per i prodotti che si acquistano con frequenza si sceglie dove acquistarli in base al loro prezzo.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3
/5
10 giugno 2024
Prezzo conveniente ma non ho ricevuto mail di conferma dell'acquisto ne tantomeno notizie sulla data di spedizione della merce. Ho dovuto contattare il servizio clienti, gentilissimi, che mi hanno detto che uno dei prodotti era mancante.
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3
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10 giugno 2024
prezzi buoni ma tempi di consegna lunghi
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
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1 giugno 2024
Errore nell’ordine poi corretto con il servizio clienti!
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3
/5
31 maggio 2024
Serve più chiarezza in fase di acquisto. Per il resto precisi
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3
/5
24 maggio 2024
non molto celeri nella spedizione
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3
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21 maggio 2024
Ho fatto l'ordine il 27 Aprile, ed era in consegna Iil 5 Maggio, ma non mi è stato consegnato perché mi è stato detto che il mio indirizzo era sbagliato, tutto falso, dopo varie telefonate sia allo spedizioniere che in azienda, mi propongono o il rimborso o il rinvio della merce, io tentavo di far capire che la merce era bloccata dallo spedizioniere, mi mandano una mail dove avrei dovuto fare un nuovo ticket con lo spedizioniere, ma non si apriva la pagina, poi dopo un paio di giorni mi arriva il pacco, ma in condizioni pessime, quasi tutto aperto con le scatole rotte, per fortuna la merce c'era tutta, insomma alla fine è andata discretamente.
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3
/5
15 maggio 2024
Corriere e Post Vendita non mi hanno soddisfatto.
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3
/5
9 maggio 2024
Sugli acquisti nulla da dire. Purtroppo mi dispiace dirlo la mancanza di comunicazione mi mette a disagio e mi obbliga a lasciare una recensione di questo tipo. Ho dovuto contattare più volte il servizio clienti perché manca sempre qualcosa.Nell'ultimo ordine mancava un giochino, mi hanno risposto che è stato emesso un rimborso ma solo dopo aver chiesto io spiegazioni.
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3
/5
8 maggio 2024
A parte cambio data di consegna, comunque segnalata, poi rispettatala data.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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