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1 augustus 2024
Spedizione veloce, peccato il prodotto fosse errato. Reso e rimborso effettuati rapidamente. Servizio clienti disponibile, solo un piccolo intoppo, anche quello risolto subito, ma solo dietro doppio sollecito. 3 stelle perchè gestione customer care sufficiente ma non eccelsa. Un consiglio non richiesto: Se si verifica un intoppo ed il cliente te lo deve far notare 2 volte, non basta correggere l'intoppo, sarebbe meglio anche fare un gesto di cortesia per invitare il cliente a ripetere l'esperienza di acquisto, altrimenti resta solo il ricordo di aver dovuto sollecitare quanto dovuto per un errore del venditore.
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Buongiorno. grazie per la segnalazione, come indicato via mail, c'è stato un disguido con il nostro portale di imborsi. Abbiamo provveduto ad integrare il tuo rimborso, giustamente, con la cifra mancante. Grazie della segnalazione
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30 juli 2024
Perfetto come tempi e come qualità
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29 juli 2024
Maurizio è top in negozio e on Line !
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22 juli 2024
👍🏻👍🏻 🔝 🔝
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17 juli 2024
Tutto perfetto, servizio impeccabile
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15 juli 2024
Ottimo venditore.
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15 juli 2024
Ottima esperienza !!!
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8 juli 2024
Ho acquistato per la prima volta dallo shop online, mi ritengo molto soddisfatta sia del prodotto , che del servizio. Spedizione curata e veloce !
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6 juni 2024
Tutto perfetto e spedizione super puntuale!
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16 mei 2024
Difficoltà nel reso. All’interno del pacco nessuna istruzione e soprattutto non presente l’etichetta per il reso.
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Buongiorno, ci dispiace per le tue difficoltà con il reso. Vediamo che lo abbiamo aperto e mandato le istruzioni, in caso ti manchi l'etichetta ti invito a richiederla al nostro support che te ne fornirà un stampabile. Cordiali saluti
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9 mei 2024
Abito perfetto come da ordine devo dire fantastico il servizio di consegna ben impacchetto ma sopratutto cosa Graditissima consegnato nel suo porta abiti. Complimenti vivissimi
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6 mei 2024
Prodotto in linea con le aspettative, consegna veloce e puntuale
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15 april 2024
Sito affidabile...prodotto acquistato ottimo con spedizione rapida...sicuramente da prendere in considerazione
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30 maart 2024
Soddisfatta
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15 maart 2024
Mi sono arrivate le scarpe e per due settimane tutto ok poi si sono rovinate subito con una semplice goccia d’acqua cosa che le UGG non dovrebbero rovinarsi così sia per quanto riguarda il materiale e sia per il prezzo elevato. Ho provato a sistemarle da me essendo che lavoro in un negozio di scarpe e so come comportarmi ma niente, ho mandato le foto chiedendo spiegazioni ma… ASSURDO MAI RICEVUTO RISPOSTA! (Contattati anche due volte) INDECENTE.
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Buongiorno, a noi non è pervenuto nessun reclamo a riguardo (abbiamo controllato e non vi è nessuna mail da parte di debora.panarese@gmail.com). Se l'avessimo ricevuto, avremmo cercato di trovare una soluzione, come è nostro solito fare. In questi casi apriamo una procedura di reso e facciamo periziare l'articolo in prima istanza dal nostro staff interno per verificare il corretto utilizzo , poi se necessario inviamo il prodotto in azienda per capire se ci sia un difetto occulto. A difetto accertato, proponiamo poi la sostituzione, riparazione o rimborso dell'articolo. Probabilmente in questo caso, la cliente ha sbagliato il contatto a cui scrivere.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Maurizio Abbigliamento Srl
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Via Gandolfi, 6
40053 Valsamoggia, Loc. Bazzano (BO)
Italy
BTW-nummer 02885711206
Tel. ‭+393929405507‬

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