Meafarma
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Il pacco è partito rimasto in fase di consegna per 4 giorni lavorativi, dopo sollecito al numero di telefono mi arriva il pacco. conteneva 10 bottiglie di fisiologica più altri oggetti, ma era stato riempito solo a metà (con tanto di foto alla loro assistenza), quindi con metà cartone vuoto e tutto quel tempo in giro sono arrivate 2 bottiglie rotte e tutti i prodotti zuppi e con le etichette rovinate. contatto il servizio clienti, che mi richiama a breve (e qui nota positiva) chiedendomi le foto delle etichette dei prodotti danneggiati. Io per cercare di snellire la cosa e per collaborare accetto di tenere i prodotti con le etichette ed imballi rotti ma ancora utilizzabili, chiedendo a loro però la cortesia di spedirmi i 2 flaconi rotti in modo da reintegrare l'ordine. in ordine mi è stato risposto dall'operatrice: - il prodotto non è disponibile (risposto, signora ho appena simulato l'ordine e ne avete 5) - non lo teniamo più (risposto, si parla di fisiologica, è la base per qualsiasi farmacia, com'è possibile, è sicura?) - le teniamo ancora ma non qui in logistica per averle a nostra volta ci serve il vostro numero ordine (risposta, signora mi dia un buono sconto dell'importo dei flaconi e del trasporto ed io le ordine le due bottiglie) - no è un problema di costo trasporto (risposta, mica è colpa mia, io l'ordine l'ho fatto correttamente) - no è un problema di integrità trasporto perchè essendo vetro potrebbero rompersi (risposta, se si imballano bene si può fare ho avuto ordini di 15 flaconi in altre farmacie arrivati perfettamente) - no se si collega al sito vedrà che se ne può ordinare una alla volta (guardato la sera prima e potevo ordinarne 5 poi magicamente mentre sono in attesa al telefono con la signora puff improvvisamente diventa 1...una coincidenza più unica che rara); Morale della favola accetto il rimborso per sfinimento, peccato che l'ordine di € 79 lo avevo fatto principalmente per avere la fisiologica. Mi spiace ma io sono stata collaborativa quando potevo rendere tutto essendo che non erano più leggibili le etichette, loro nemmeno 2 flaconi potevano spedire, con un ordine iniziale di 79€. bocciati, non tanto per le sole due bottiglie del valore di 3€, ma per il principio, l'errore era loro, io gli sono venuta incontro in ogni modo, gli ordini dovrebbero essere gestiti meglio... Mi è arrivato prontamente il rimborso, ma come posso riordinare da loro se devo fare un minimo ordine di 79€ ed avere una bottigli di fisiologica alla volta...

Ottima esperienza. I prodotti sono arrivati in tempi brevi, molto prima rispetto alla data prevista

Ottimo servizio...veloce la consegna e prodotti competitivi come prezzo

Servizio professionale e rapido. Mi sto trovando molto bene.

Facile facile.

I prodotti sono stati consegnati coerenti con l'ordine e in tempi giusti. Mi ritengo soddisfatta.

Non è la prima volta che facciamo acquisti su questo sito. I prodotti hanno prezzi concorrenziali, la spedizione è rapida. Consigliato !!!

L'acquisto e antato bene puntuali prezzi modici sono soddisfatto.

Soddisfatto

OTTIMA

Ottimi prezzi, consegna veloce…unica pecca, a voler essere pignoli, è che, considerato l’acquisto piuttosto costoso, mi aspettavo qualche campione dei prodotti comprati!! Motivo per cui manca la quinta stella!!

Facilità di acquisto, prezzi convenienti, vasto assortimento prodotti.

Prezzi onesti e puntualità nella consegna

Ottimo servizio, conveniente e puntuale

Acquisto e spedizione quasi contestuale, direi eccezionale!!! Complimenti per l’organizzazione e la precisione