Meafarma
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3
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18 ottobre 2023
Tempi di consegna troppo lunghi e chat non efficace
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Risposta del venditore
Gentile Franco, grazie per aver lasciato il suo feedback. Il suo ordine è stato spedito il giorno 12/10, data in cui è stato ricevuto nei nostri sistemi. Inoltreremo il suo reclamo allo spedizioniere. Le ricordiamo che per qualsiasi evenienza può contattare il nostro servizio clienti dal LUN - VEN 9:30 - 13:00 / 15:00 - 17:30 - 06 989 603 48. Cordiali saluti.
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4
/5
18 ottobre 2023
Eccellenti nell'ordine. Un po' meno nella consegna. Non sono sempre precisi
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4
/5
18 ottobre 2023
Buona!
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1
/5
18 ottobre 2023
Pessima, problemi con la consegna avevo chiesto dei campioncini a fronte di 100 euro di spesa e mi hanno messo due bustine di crema per i dolori, mai più
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Risposta del venditore
Gentile Maddalena, Siamo spiacenti di apprendere della sua esperienza negativa. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato. Purtroppo le aziende fornitrici forniscono un numero limitato di prodotti campione ed a volte non sono sempre disponibili. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri clienti ricevere ciò che è stato promesso e ci dispiace che in questo caso non sia stato così. Vorremmo indagare più approfonditamente su quanto accaduto e cercare di risolvere la situazione nel miglior modo possibile. Per favore, ci dia l'opportunità di risolvere questa situazione per lei. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 06 989 603 48 nei nostri orari di apertura, dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 17:30. Saranno lieti di assisterla e trovare una soluzione per il problema riscontrato. Ci teniamo molto ai nostri clienti e vogliamo garantire che riceviate la migliore esperienza possibile con i nostri servizi. Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e ci auguriamo che ci dia la possibilità di rimediare. Grazie per averci segnalato il problema e per la sua comprensione. Cordiali saluti, Il team di assistenza clienti
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5
/5
18 ottobre 2023
La migliore esperienza di acquisto tra le varie intrapese: Prezzi assolutamente appetibili Semplicità del sito Celerità nella consegna Assistenza clienti puntuale gentile e precisa Lo consiglio vivamente
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5
/5
18 ottobre 2023
Spedizione veloce, imballaggio perfetto, prezzi concorrenziali.
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5
/5
18 ottobre 2023
Velocità di consegna, imballo perfetto
Acquirente verificato
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5
/5
18 ottobre 2023
L'acquisto e l'arrivo della merce in tempi rapidi e senza problemi. Grazie
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4
/5
18 ottobre 2023
Bvbbnnnnn
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5
/5
18 ottobre 2023
Tutto secondo le aspettative
Acquirente verificato
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5
/5
17 ottobre 2023
Prezzi convenienti, spedizione velocissima.
Acquirente verificato
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2
/5
17 ottobre 2023
Sui prodotti niente da dire Peccato che il corriere essendo assente Ha lasciato il pacco per terra nell'ingresso del palazzo in più nel pacco non c'era nessun tipo di lettera né di scontrino.....
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Antonella, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sentire che ha avuto dei problemi con la consegna e con la documentazione relativa al suo ordine. Per quanto riguarda il problema della mancanza di lettera o scontrino nel pacco, vorremmo spiegarle che a partire da gennaio 2023, Meafarma emette scontrino fiscale elettronico direttamente nella sua casella di posta elettronica. Le consigliamo di controllare attentamente nella cartella spam della sua casella di posta, poiché il documento potrebbe essersi trovato lì. Parimenti, i suoi acquisti farmaceutici sono comunicati direttamente all'Agenzia delle Entrate, nel suo cassetto fiscale. In ogni caso, è possibile richiedere il documento web valido ai fini fiscali contattando il nostro servizio clienti al numero 06 989 603 48. Saranno felici di assisterla nel ricevere il documento richiesto. Per quanto riguarda la consegna, ci scusiamo profondamente per l'incoveniente che ha riscontrato con il corriere. Questo non rispecchia il nostro standard di servizio e cercheremo di migliorare la nostra procedura di consegna in modo da evitare situazioni simili in futuro. Siamo qui per garantire che i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile e apprezziamo molto i vostri feedback che ci aiutano a migliorare. Se dovesse avere ulteriori domande o necessitare di assistenza aggiuntiva, non esiti a contattare il nostro servizio clienti nei nostri orari di apertura, dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 17:30. Grazie per la sua comprensione e per averci segnalato queste problematiche. Siamo qui per aiutarla. Cordiali saluti, Il team di assistenza clienti Meafarma
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4
/5
17 ottobre 2023
Vasto assortimento
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5
/5
17 ottobre 2023
Positiva assolutamente, imballo robusto, spedizione veloce e prodotti perfetti, da provare!
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5
/5
17 ottobre 2023
Tutto perfetto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Meafarma è nata per aggiungere qualcosa al mondo della cura. Dal 2018 portiamo l’esperienza della farmacia tradizionale nel digitale, mantenendo ciò che conta: la relazione umana, l’ascolto, la fiducia. Oggi siamo un servizio multicanale con migliaia di clienti in tutta Italia. Un team giovane - guidato da una forte presenza femminile - che crede nel valore di ogni persona e nella potenza dei gesti semplici. Consegniamo rapidamente, perché la salute non può aspettare. Offriamo più di 60.000 prodotti, ma il vero valore non è nei numeri, ma nel modo in cui ci prendiamo cura del tempo, delle esigenze e delle priorità delle persone. È questo il nostro modo di aggiungere valore al benessere quotidiano.
Meafarma (Utente Attivo)
CIS di Nola Isola 7 / 755
80035 Nola (Napoli)
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