Meafarma
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3 aprile 2023

Concorrenziali e precisi

3 aprile 2023

I prodotti che ho ordinato sono arrivati ben imballati e sono perfettamente corrispondenti alle descrizioni. Quelli cercavo e quelli ho ricevuto. Nulla da dire sulla Farmacia, ottimo servizio clienti che mi ha risposto subito quando li ho contattati perchè il pacco non arrivava nei tempi previsti. In breve, unico neo il ritardo della spedizione, una settimana per ricevere il pacco anziché le 24-48h previste (se si fosse tratttato di un altro tipo di prodotti, sarebbe stato problematico). Comunque buona esperienza! Grazie

3 aprile 2023

Prodotti con ottimo prezzo, ma la spedizione e avvenuta per la 3 volta, dopo una settimana dall ordine e di venerdi, il che comporta che prodotti che devono stare in frigo stanno per due giorni nel magazzino dello spedizioniere (che sicuramente non lo tiene im frigorifero)

3 aprile 2023

Prezzi ottimi e consegna puntuale, un unico appunto sull'accuratezza dell'imballo, completamente privo di imbottiture interne di protezione, ma spero sia stato così perché nell'ordine non c'erano articoli fragili

3 aprile 2023

Esperienza positiva solo l’inconveniente della consegna avvenuta 3-4 giorni di ritardo per problemi di delocalizzazione Prodotti ottimi di qualità La prossima consegna sarò più preciso Grazie buon lavoro

3 aprile 2023

E la prima volta che mi arriva a casa un prodotto con valori nutrizionali/ dosaggi differenti da quelli citati nella descrizione. Ottimo modello di business per i comuni mortali, dopo la prima volta non ci casco più, ho sempre acquistato online altrove e mai avuto problemi di questo tipo. Ricevere il prodotto con meno della metà del dosaggio è incredibile

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace enormemente per il disagio. C'è stata una modifica di prodotto da parte dell'azienda produttrice a seguito di una normativa ricevuta da ministero della salute. Una nostra operatrice però le ha fornito la possibilità di esercitare il diritto di recesso. Siamo a sua disposizione Cordiali saluti

3 aprile 2023

economici, puntuali, affidabili

3 aprile 2023

Ottimi

3 aprile 2023

Scarsa professionalità e poca attenzione al cliente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace enormemente per la sua opinione negative. Lo staff di Meafarma è sempre attento a soddisfare il cliente ma non siamo a conoscenza del suo malcontento perchè non abbiamo ricevuto reclami. Siamo a sua disposizione Cordiali saluti

3 aprile 2023

Io credo fermamente che voi non siate in grado di gestire il carico di lavoro oppure il vs customer care non comunica con la logistica. Sono due settimane che continuò a sollecitare tutti i giorni la spedizione di questo maledetto ordine non ottengo mai una risposta seria ma che modo di lavorare è? Ma soprattutto perché illudermi dicendo che riceverò la mail di avvenuta spedizione e invece sono giorni che attendo invano. IO HO ORDINATO MEDICINE NON CARAMELLE!!!!! Ma dove sta la vs serietà?????? Leggetevi tutti i messaggi inviati al vs pessimo contact center

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua opinione. Lo staff di Meafarma è sempre propenso ad accontentare tutti i nostri clienti e spedire gli ordini in maniera celere. In questo periodo ci sono stati ritardi a causa di problemi presenti in logistica. Nonostante il ritardo però le assicuriamo che evadiamo tutti gli ordini pagati. L'ordine è stato spedito e consegnato. Cordiali saluti Meafarma

3 aprile 2023

Mi trovo molto bene con voi, buon rapporto qualità prezzo ma dovete migliorare su un aspetto per me molto importante: avete dei tempi di consegna troppo lunghi.

3 aprile 2023

Ordine arrivato correttamente ma la consegna è avvenuta dopo 1 settima.

3 aprile 2023

Servizio efficiente. Personale cortese e attento. Avevo fatto un errore e mi hanno prontamente chiamata risolvendo immediatamente e inviandomi subito i medicinali. Grazie

3 aprile 2023

Mi sono e mi trovo benissimo

3 aprile 2023

Il prodotto è stato regolarmente pagato ma MAI recapitato. Sconsiglio qualsiasi acquisto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace enormemente ma siamo costretti a contraddirla. A seguito di una giacenza errata presente in magazzino abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine. Il servizio clienti ha tentato di contattarla telefonicamente senza esito positivo e ha inviato una mail dove veniva informato del rimborso con relative scuse. Il rimborso è stato effettuato in maniera immediata ma ci sono tempi tecnici della banca per contabilizzare il pagamento che è avvenuto dopo 2 giorni. Cordiali saluti

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80035 Nola (Napoli)
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Tel. 0698960348

Categoria: Salute e medicina

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