Mec Shopping
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1 luglio 2021
Molto soddisfatta del servizio e della celerità della consegna
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1 luglio 2021
Mi sono trovato molto bene. Servizio clienti gentile e responsivo. I prodotti del market sono più che soddisfacenti, almeno per quello che ho ordinato io.
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30 giugno 2021
Ottimo sito lo consiglio veramente affidabile.
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30 giugno 2021
Perfetti
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30 giugno 2021
Semplice, veloce, affidabile...più che contenta
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30 giugno 2021
VELOCISSIMI E TUTTO CORRISPONDENTE ALLA DESCRIZIONE
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30 giugno 2021
Tutto perfetto, ordine arrivato velocemente, articoli di buona qualità a prezzi ottimi. consigliato
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5
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30 giugno 2021
Perfetto e rapido
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5
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30 giugno 2021
scarpe bellissime e tutto velocemente
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30 giugno 2021
Sandali bellissimi, arrivati in fretta e con anche un biglietto per gli auguri in omaggio. Super
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30 giugno 2021
Molto gentili e disponibili. Paco arrivato in ottimo stato e i tempi di spedizione rispettati. Farò altri acquisti e consiglio anche i altri
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5
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30 giugno 2021
Prodotto arrivato in brevissimo tempo dalla data dell'ordine e con imballaggio integro. Super soddisfatta!!!
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4
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30 giugno 2021
buoni prodotti, consegna rapida
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30 giugno 2021
Spedizione veloce e precisa
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30 giugno 2021
mi sono trovata bene inizialmente, ho fatto primo ordine usufruendo del 10 % di sconto coem previsto...purtroppo alcuni articoli andavano sostituiti perche troppo grandi e con rammarico ho appreso che lo sconto non veniva applicato piu con la scusante che andava applicato una sola volta...certo giusto ma per articoli avcquistati prima volta e magari andati a buon fine...ho segnalato questa secondo me ingiustizia (La Nike se acquisti con sconto e cambi ti riapplica lo sconto se hai problemi con la merce) e la reazione non è stata come mi aspettavo. Al servizio chat ragazze,sicuramente senza alcuna responsabilita, ma di certo molto poco professioanli, e hanno fatto di tutto ,la maggior parte a farmi decidere che non sarei stata più loro cliente. E così sarà...una valida azienda per continuare a lavorare, in momemti anche difficili deve accogliere i reclami dei clienti e soprattuto essere piu elastica nel problem solving ,non sicuramente dimostarre rigidità e lasciare il messaggio : Non è un problemo mio!!! Gravissimo per me. Gli articoli comunque a parte taglia errata (scelta da me) andavano bene ,anche come qualità.
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione! Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per il disguido verificatosi. Abbiamo comunque contattato il call center per maggiori chiarimenti in merito alla sua richiesta. Le confermiamo come indicatole via mail che provvederemo direttamente noi al cambio degli articoli. La informiamo che può sempre contattarci al numero 0296451852 per qualsiasi problema e / o informazione. Lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti. Ci scusiamo nuovamente e siamo fiduciosi di risolvere al meglio questa situazione.
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