Medicoshop
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Ultima recensione: 13 maggio 2024

21 gennaio 2020

Materiale promesso in 72 ore, arrivato in 10 giorni. Se prometti devi mantenere: soprattutto su prodotti medicali. Due stelline perchè ho ricevuto subito assistenza.

13 gennaio 2020

Commento negativo ricevimento dell'ordine con confezione rovinata e la consegna avvenuta 30 giorni dopo la richiesta d'ordine

13 gennaio 2020

Dal bonifico alla consegna è passato un mese... comprendo che il periodo di Natale per le consegne è un periodo critico ma un mese è veramente troppo.

28 dicembre 2019

Ricevuto la merce sbagliata ed ancora non abbiamo ricevuto la merce corretta.

8 dicembre 2019

arrivato materiale diverso da quello richiesto... avviata segnalazione e dopo una settimana non sanno ancora dove è il pacco da noi pagato

16 settembre 2019

Ordine arrivato tardi, sono arrivate 40 bende sulle 100 ordinate e pagate e l'assistenza clienti non ha mai risposto al telefono, ci ha sempre lasciati in attesa. Da denuncia!

17 giugno 2019

Le risposte da parte del venditore sono state sempre rapide e cortesi ma i tempi di attesa per ricevere il prodotto sono stati molto lunghi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il giudizio positivo sul nostro servizio clienti. Purtroppo i prodotti in pre-ordine prevedono dei tempi di consegna maggiori rispetto ai nostri standard. Nel suo caso specifico, poi, un ritardo nella produzione del prodotto ha determinato un allungamento dei tempi di consegna. Speriamo comunque di riaverla presto come nostro cliente. Lo Staff di MedicoShop

5 giugno 2019

Ho aspettato due mesi perché arrivasse il prodotto ordinato.

30 marzo 2019

trenta giorni per consegnare una batteria mi sembrano prorpio troppi; tre telefonate per sollecitare, per di più dopo un pagamento anticipato. Sicuramente si può fare meglio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto rammaricati per la problematica che ha riguardato la batteria Saver One oggetto del suo acquisto e per le lunghe tempistiche di attesa. Purtroppo, come le abbiamo già comunicato, durante il controllo di qualità che effettuiamo prima di inviare le batterie per defibrillatore, sono emerse delle problematiche sulla sua batteria, che ha necessitato di una sostituzione preventiva presso il produttore, e che ne ha conseguentemente allungato i tempi di consegna. Infine, ci sembra alquanto ingiusto dare 3 stelle su 5 a un prodotto originale ponendo dubbi sulla durata della batteria del defibrillatore: non si tratta di un prodotto compatibile, ma certificato dal produttore, che indica nella relativa documentazione la durata garantita della batteria per defibrillatore. Saluti Lo Staff di MedicoShop.it

18 marzo 2019

pasticcioni e scorretti. a causa di un loro errore, anzi due, non siamo stati rimborsati delle spese di spedizione di un acquisto che non avevamo chiesto.

12 novembre 2018

Ho fatto l'ordine e dopo due settimane, non avendo ricevuto notizie dello stesso ho contattato il sito e mi hanno detto che c'erano stati dei ritardi e avrebbero consegnato a breve. Dei disguidi possono capitare ma avrebbero dovuto contattarmi loro comunicando ritardo e nuove date di consegna .

Risposta del venditore

Gentile cliente, dal momento della sua richiesta di informazioni abbiamo provveduto a risponderle immediatamente. Purtroppo, come le abbiamo spiegato anche via email, i ritardi nella consegna sono stati dovuti agli eccezionali eventi di maltempo che hanno colpito la penisola italiana tutta, creando disservizi a catena per la consegna nei nostri magazzini da parte del fornitore e, ahimè conseguentemente, verso il cliente finale. Siamo davvero rammaricati per il suo giudizio così negativo, in quanto ci siamo subito attivati per risolvere la problematica nel migliore dei modi, al punto che siamo riusciti a inviarle i prodotti il giorno dopo la sua segnalazione. Speriamo comunque di riaverla presto come nostra cliente su MedicoShop.it Stefano del Team di MedicoShop

24 luglio 2018

ARRIVATO PACCO DANNEGGIATO CON NACL VUOTO IN QUANTO BUCATO E IL RESTO TUTTO BAGNATO, CHIESTO NUOVO PACCO O RIMBORSO. NON SONO NEANCHE STATA CONTATTATA

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 21 Gen 2020

Stato certificato: VALIDO

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