Medicoshop
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Ultima recensione: 25 luglio 2024

11 luglio 2024

Articoli ricevuti in busta trasparente, senza nessun foglio illustrativo.

20 giugno 2024

Pessimo servizio. A seguito di acquisto abbiamo ricevuto un prodotto diverso da quello pubblicato sul sito. Si sono rifiutati di accettare un reso o una sostituzione adducendo al fatto che non siamo privati ma una società. mai più!

Risposta del venditore

Le cose non stanno proprio così. L'articolo da lei acquistato ha semplicemente cambiato design: il codice articolo infatti è lo stesso del vecchio come anche la marca e ad oggi il vecchio è introvabile in commercio (glielo avremmo sostituito senza problemi, trovandolo). La vostra esigenza però era quella di poterlo fissare su di un supporto in vostro possesso, a noi sconosciuto, sul quale il dispenser con vecchio design andava, mentre quello col nuovo design no. Ci avete chiesto di renderci il prodotto, operazione che non possiamo applicare in quanto come previsto dal nostro regolamento a cui è applicato il codice del consumo, il diritto di recesso riguarda solo il “consumatore” come “persona fisica”. Questo significa che vengono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da professionisti, con scopi connessi all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, avendo voi fatto un acquisto con partita iva, come azienda. La vendetta con una recensione negativa è veramente un gesto fuori luogo soprattutto se fatta in assenza di motivi.

16 febbraio 2024

consegna in 72 ore.???? vergognoso - a distanza di una settimana dall'ordine (e pagamento) non ho ancora ricevuto niente

2 dicembre 2023

La merce ancora non mi viene consegnata

29 giugno 2023

Purtroppo, a distanza di 7 giorni, nessuna notizia dello stato del mio ordine. Non rispondono né alle mail né ai messaggi whatsapp e il telefono risulta staccato. Mi basterebbe solo capire se l'ordine, regolarmente pagato, partirà o meno e quando.

19 novembre 2022

Items arrived were different from what was indicated. Expensive and unreliable...

27 giugno 2022

Il pacco non è stato spedito all'indirizzo richiesto anche se avevo comunicato quello corretto 2 volte e ricevuto rassicurazioni dopo aver contattato l'assistenza. Il corriere ha consegnato il pacco senza suonare al campanello abbandonandolo davanti alla porta. Non ho ricevuto fatture/scontrini sull'acquisto fatto ne tramite email e neanche all'interno del pacco ricevuto.

16 gennaio 2022

Poco seri e poco professionali.Abbiamo fatto ordine e pagato subito perché sul sito i prodotti erano disponibili con consegna in 72 ore. Dopo una settimana arriva una email che ci comunica che entro una settimana l'ordine sarà evaso. Subito dopo arriva una seconda e-mail dicendo che il prodotto non è disponibile nei loro magazzini e dobbiamo aspettare che il fornitore consegna il materiale. Capisco molto bene la situazione delle consegne ,delle forniture ma non capisco questo modo di truffare i clienti con false promesse . Darei volentieri molto meno di una stella ma non è possibile.

16 novembre 2021

Non sono soddisfatta per l'ultimo ordine, in quanto , come ho scritto nella mail di segnalazione, il pacco è arrivato senza bolla di consegna nè documento di trasporto e inoltre mancava un prodotto, già pagato in anticipo. E non ho ricevuto risposta alla mia mail di segnalazione del disservizio

1 giugno 2021

Mi spiace molto, ma partendo dalla spedizione dell’ordine che ho dovuto sollecitare ... diversamente non avrei avuto il pacco in tempo fino al prodotto che purtroppo non era conforme a quello che ho ordinato, tutto sbagliato. Delusissima!!

27 marzo 2021

Assolutamente insoddisfatto. A oggi non ho ancora ricevuto la merce. Nessuna informazione circa la data di consegna da parte del corriere. Inoltre vi ho scritto due mail e non mi avete risposto.

Risposta del venditore

Gentile Sig. Nava, siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La sua spedizione è partita dal nostro magazzino nei tempi previsti ma, avendo inserito un indirizzo di spedizione incompleto al momento dell'ordine, il corriere ha impiegato più tempo nella gestione e consegna della sua merce. Speriamo in futuro di poterLe offrire un'esperienza migliore. Cordialmente, Lo staff di MedicoShop

13 marzo 2021

No ho ancora ricevuto la merce ordinata

22 febbraio 2021

Ad oggi prodotto non consegnato

Risposta del venditore

Gentile Sig. Pasquini, siamo desolati che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. L'ordine è stato evaso dal nostro magazzino nei tempi stabiliti e abbiamo fatto di tutto affinché il corriere consegnasse la merce il prima possibile. Speriamo in futuro di poterLe offrire un servizio migliore. Cordialmente, Lo Staff di MedicoShop

25 gennaio 2021

Ad oggi non solo non ho ricevuto L ordine ma dal tracking non risulta proprio partito, considerato che la consegna è a tre km dal negozio probabilmente qualcosa non sta funzionando, proverò nuovamente a contattarli ma non acquisterò mai più da loro

17 gennaio 2021

Inconcepibile ricevere un carrello così grande è pesante al portone dello studio e non NELLO studio! Una gestione dilettantistica ed ingiustificabile!!! Senza essere avvisati della cosa, aggiungo! Mai più!

Risposta del venditore

Gentile Stefano, La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato condividendo la sua opinione. Sono desolata che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Purtroppo, come riportato nella pagina relativa alle Spedizioni e ai Pagamenti, la procedura per ricevere la consegna al piano consiste nell'inviare un'email a supporto@medicoshop.it, una volta fatto l'ordine, per chiederci la disponibilità del servizio e conoscere l'eventuale sovrapprezzo da applicare a seconda del prodotto ordinato. Useremo sicuramente il suo feedback per migliorare il nostro servizio. Cordialmente, Lo staff di MedicoShop

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Informazioni sull'azienda

MedicoShop® è il negozio online di prodotti e materiale sanitario di Vincal, società con sede a Roma che dal 1952 si occupa di forniture medico ospedaliere.

Medicoshop (Utente Attivo)
Via di Portonaccio 13
00159 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 01663011003

Categoria: Salute e medicina

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