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Esperienza acquisto

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4,7 /5

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4,3 /5

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24 oktober 2025

Esperienza positiva acquisto ottimo

Sælgers svar

Grazie per il feedback positivo. È un piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Saluti.

21 oktober 2025

Un'esperienza di acquisto allucinante e una comportamento inqualificabile. In data 17/9 ho ordinato un materasso antidecubito per una persona invalida (il prodotto era disponibile con consegna in 5/6 gg lavorativi) e pagato con un bonifico immediato in modo da ottenere il prodotto quanto prima. Dopo 10 giorni, non avendo ancora ricevuto nulla, scrivo per avere notizie. Dopo 2 giorni mi viene risposto che non risulta la transazione di pagamento. Rispondo subito allegando la distinta di disposizione del bonifico istantaneo inviatami dalla mia banca il giorno stesso dell'ordine. Dopo altri 2 giorni passati senza avere risposta inoltro un sollecito, che cade pure lui nel vuoto tanto che dopo ulteriori 2 giorni provvedo a telefonare al numero di assistenza. La persona che mi risponde reitera la stessa motivazione datami in precedenza (non risulta la transazione) ma, dopo aver fatto notare che ho già inviato la distinta di disposizione del bonifico con tutti i dettagli (CRO/TNR), mi viene detto che la persona che può effettuare queste verifiche è, quando si dice il caso, assente. Essendo venerdì mi viene detto quindi che provvederanno ad un sollecito della verifica per il lunedì seguente. Lunedì che passa di nuovo senza avere alcun riscontro, pertanto il martedì mattina (siamo al 7/10) provvedo a richiedere l'annullamento dell'ordine per inadempienza contrattuale e contestuale immediato rimborso del bonifico istantaneo da me effettuato il 17/9, allegando la contabile bancaria la quale prova inoppugnabilmente che il pagamento è stato effettuato. Poco dopo mi viene comunicato che l'ordine è stato annullato come richiesto e che è stata avviata la procedura di rimborso. Passano 10 giorni ancora ma del rimborso non vi è traccia, scrivo nuovamente e altrettanto nuovamente vengo ignorato. Oggi 21/10 ancora nessuna traccia di rimborso, quindi telefono ancora una volta al numero di assistenza ma l'unica cosa che mi viene ripetuta è che provvederanno a inoltrare un sollecito. Questa grottesca vicenda mi ha sinceramente stancato e oggi pomeriggio, a termini di legge, provvederò alla messa in mora di questi signori.

15 oktober 2025

Servizio Eccelente

Sælgers svar

Grazie di cuore per il suo feedback! Siamo estremamente felici di sapere che ha trovato il nostro servizio 'Eccellente'. Il suo apprezzamento è la nostra migliore ricompensa e un grande stimolo a mantenere sempre standard elevati. Cordiali saluti.

15 oktober 2025

Assolutamente tutto perfetto: cortesia, disponibilità, velocità e qualità. Il meglio!

Sælgers svar

Grazie infinite per questo feedback entusiasta! Le sue parole sono il miglior riconoscimento per il lavoro che svolgiamo quotidianamente. È la conferma che il nostro impegno nel garantire un servizio eccellente e prodotti di alta qualità viene apprezzato. È stato un piacere assisterla. Saluti.

15 oktober 2025

Sul prodotto niente a che dire. Troppo ritardo nella consegna

Sælgers svar

La ringraziamo per la sua recensione. Le assicuriamo che stiamo lavorando per ottimizzare i nostri processi logistici e garantire tempi di spedizione più rapidi e affidabili in futuro. Il suo feedback è un campanello d'allarme molto utile in questa direzione. Cordiali saluti.

14 oktober 2025

Prima di acquistare l'articolo di mio interesse telefonicamente mi sono accertato che l'articolo fosse in giacenza e disponibile, la risposta è stata affermativa, di conseguenza ho fatto l'ordine, prima che l'articolo arrivasse sono passati diversi giorno con un cospicuo ritardo non hanno rispettato i tempi di consegna, tuttavia senza informare il Cliente hanno inviato un articolo diverso senza consultare il Cliente adducendo la scusante che l'articolo ordinato non era disponibile, l'articolo ricevuto pur essendo leggermente migliore non risolveva il mio problema, segnalato l'accaduto il titolare mi ha rimborsato il costo dell'articolo senza chiedere la restituzione dell'articolo errato. Dopo qualche mese ho visto lo stesso articolo della volta precedente, ho chiamato nuovamente per accertarmi che l'articolo fosse in giacenza e disponibile, spiegando cosa fosse successo la volta precedente e che laa cosa non si ripetesse, l'operatore ha controllato la disponibilità e la risposta è stata affermativa e rassicurante di conseguenza ho rifatto l'ordine, dopo aver fatto l'ordine mi è pervenuta una mail di conferma ordine con la specifica che sarei stato avvisato della spedizione, dopo 8 giorni di attesa non ricevendo notizie sulla spedizione ho contattato Medisanshop, l'operatrice presuntuosa, arrogante e pure maleducata ha fornito scusanti e denigrando il valore di acquisto, dopo di ciò ho inviato una mail di reclamo e diverse telefonate, anche il titolare Sig. Luigi Ucciero fra le scusanti di comodo in forma scritta, questo signore denigrava il valore di acquisto dell'articolo da lui venduto, preciso l'ordine è stato fatto il 29-09-25 oggi siamo al 14-10-2025 attualmente sono passati 16 giorni, cercando di mettermi in contatto con il Sig. Luigi Ucciero sia via mail che telefonicamente senza ricevere una risposta, e guarda il caso non è mai disponibile, comportamento da "veri professionisti" di fatto non hanno ancora rimborsato di quanto pagato non ottemperando ad un preciso obbligo di Legge. La cosa peggiore di tutto e il pessimo comportamento del personale al call center dimostratesi presuntuose, arroganti, maleducate senza rispetto per il loro Cliente questo e il trattamento ricevuto, pertanto, meditate prima di acquistare da questo venditore.

14 oktober 2025

OTTIMA ESPERIENZA CON I DUE ACQUISTI EFFETTUATI

Sælgers svar

Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con entrambi gli acquisti effettuati. Il successo ripetuto ci dimostra che stiamo lavorando bene, sia nella selezione dei prodotti che nel servizio che offriamo. Grazie infinite per la sua fiducia e per aver condiviso il suo feedback positivo! Cordiali saluti.

12 oktober 2025

Assistenza sempre presente. Prodotti ottimi, prezzi top. Qualche problema con il corriere, ma consiglierei sicuramente di acquistare da loro.

Sælgers svar

La ringraziamo per la sua recensione, il nostro obiettivo è proprio unire qualità e convenienza. Ci fa anche un enorme piacere sapere che la nostra assistenza è stata sempre presente quando ne ha avuto bisogno. L'attenzione al cliente è una nostra priorità assoluta. Inoltre, ci scusiamo per i problemi che ha riscontrato con il corriere. Purtroppo, a volte la fase di spedizione non dipende interamente da noi, ma stiamo continuamente lavorando per selezionare i partner logistici più affidabili e per gestire al meglio queste situazioni. Il fatto che, nonostante il piccolo inconveniente logistico, ci consiglierebbe sicuramente ci riempie di soddisfazione e ci motiva a migliorare ulteriormente ogni aspetto del servizio. Grazie ancora per la sua fiducia!

9 oktober 2025

pessima!!! ho ordinato il 24 settembre ed al 9 ottobbre ancora non e' stato spedito. ho chiesto l'annullo dell 'ordine

9 oktober 2025

Ottimo prezzo e consegna veloce

Sælgers svar

Siamo felici di averle offerto un buon rapporto qualità-prezzo, inoltre la rapidità della consegna è fondamentale e ci fa piacere che la spedizione sia stata efficiente. Grazie per aver condiviso la sua soddisfazione! La sua opinione positiva ci incoraggia molto. Se ha bisogno di altro, restiamo a disposizione. Cordiali saluti.

8 oktober 2025

ordinato e pagato ( contrassegnato come disponibile) il 24/09 Nessuna comunicazione da parte loro, quando ho chiamato io dopo 14 giorni - ordine in elaborazione...

7 oktober 2025

Positiva

Sælgers svar

La ringraziamo per la sua recensione. Siamo felicissimi di sapere che si è trovato bene. Il suo supporto significa molto per tutto il nostro team! Saluti.

7 oktober 2025

Ordine sedia a rotelle effettuato il 22/9 ad oggi 7/10 nessuna notizia. Quando chiamo rispondono che ormai arriva....... Non ho ricevuto nulla neanche una comunicazione che ci fossero ritardi. Se una ordina una sedia a rotelle probabilmente ne ha una vera necessità! Vergogna

30 september 2025

Ad oggi, dopo oltre 10gg non ho ancora notizie del mio ordine!. .e non si tratta di una lampada o di altri oggetti comuni, mi serve una sedia a rotelle. mai più da questo sito che sponsorizza disponibilità immediata e poi...

26 september 2025

Il prodotto acquistato è utile perché agevola chi ha problemi ad entrare/uscire da un veicolo

Sælgers svar

Grazie infinite per la sua preziosa recensione! Siamo davvero lieti di sapere che il nostro prodotto la stia aiutando. Il nostro obiettivo è proprio quello di migliorare la vita quotidiana e l'autonomia di chi ne ha più bisogno, e il suo feedback conferma che stiamo andando nella direzione giusta. Saluti.

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Kategori: Salute e medicina

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