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26 september 2025

Servizio pessimo e assistenza clienti ancora peggio. Per iniziare ad utilizzare il tutto ci sono voluti quasi 2 mesi tra l’arrivo del primo ordine e le procedure di reso di un articolo. Il primo ordine è arrivato a distanza di 1 mese molto probabilmente perché non avevano proprio fatto partire gli articoli (non a caso mi arrivano 24h dopo il mio reclamo, compresa l’assegnazione del mio ordine tramite Bartolini ) mentre per quanto riguarda la procedura di reso, lasciamo perdere, non solo si richiede tramite e-mail (quando c’è un servizio whatsapp attivo) ma anche in questo caso attese infinite e richiami continui che per quello che spendi non è proprio il massimo della professionalità e serietà. Ero quasi tentata di mandare tutto indietro e non prendere più nulla. Mai più.

26 september 2025

23 september 2025

Anziché una recensione mi permetto di offrire suggerimenti che ritengo BASILARI per un e-commerce che vanta 10 anni di esperienza, specie se si tratta di articoli per invalidi. 1) Se un articolo NON è presente in magazzino il cliente ha tutto il diritto di saperlo PRIMA di ordinare, non dopo. 2) Un servizio clienti che "risponde" sommariamente dopo 24 ore senza mai dare spiegazioni esaustive, previsioni di consegna ed evasione è considerabile INESISTENTE, stesso vale per un centralino che porta al nulla su qualsiasi selezione, piuttosto che un messaggio "siamo occupati o in ferie o a farci i fatti nostri". Vedo che siamo in troppi ad aver riscontrato gli stessi disservizi, lungaggini di consegna ingiustificate e un pessimo servizio clienti, questo è inqualificabile - ripeto - quando si ha a che fare con la salute e l'invalidità. Da risolvere assolutamente. Per il resto tutto ok (e ci mancherebbe!).

22 september 2025

Azienda leader nel settore,veloci nella spedizione e attenti al cliente,ho aquisto un letto ospedaliere e un materasso antidecupido,tutto di ottima qualità,perfetto per una persona anziana,robusto e funzionale

Sælgers svar

Grazie mille per la recensione così positiva! Siamo felicissimi di sapere che la nostra reputazione di azienda leader è stata confermata dalla velocità della spedizione e dalla nostra attenzione al cliente. La sua soddisfazione è la nostra priorità! Cordiali saluti.

22 september 2025

Sono lieto di aver sperimentato la grande professionalita' e accoglienza di Medisanshop che consiglio senza riserve a tutti.

Sælgers svar

Grazie infinite per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo davvero lieti che la nostra professionalità e la nostra accoglienza l'abbiano soddisfatta. Continueremo a impegnarci per offrire questo standard di servizio a tutti i nostri clienti. Saluti.

19 september 2025

Ottima assistenza pre e post vendita. Prodotto come da descrizione. Consegna rapida.

Sælgers svar

Grazie mille per il suo feedback così positivo e completo! Siamo davvero lieti che la nostra assistenza sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo quotidianamente per garantire un supporto eccellente. È altrettanto importante per noi sapere che il prodotto corrispondeva alla descrizione e che la consegna è stata rapida. La sua soddisfazione su tutti questi aspetti è la nostra migliore ricompensa! Cordiali saluti.

19 september 2025

Ottima azienda , acquisto prodotto italiano ad un super prezzo top !!! spedizione ottima….

18 september 2025

Tutto bene, un piccolo ritardo nell'evasione dell'ordine gestito però efficacemente dal team.

18 september 2025

professionale

17 september 2025

Un incubo ho preso un rialzo bidet per mia mamma invalida che non si adatta al suo bidet assolutamente instabile inoltre è arrivato nello scatolo senza imballaggio potrebbe essere tranquillamente usato, la assurdità sta nel fatto che mi hanno rifiutato il reso chiesto dopo 3 GG dall' arrivo facendo riferimento a informazioni sui resi che nemmeno ho visto sul sito che prevederebbe la non restituibilita, lo stesso articolo è venduto da Amazon restituibile entro 14 GG ho scritto una PEC senza risposta,, esperienza da incubo non comprerò più nulla

17 september 2025

Azienda poco seria,servizio clienti antipatico e stizzito.....ordinato un materassino antidecubito, arrivato diverso e dopo un mese ancora non lo sostituiscono...

12 september 2025

ho acquistato confidando nella consegna in 4-5 giorni lavorativi ma purtroppo il pacco è arrivato dopo 15 giorni di calendario. l'attesa è stata lunga e non conforme a quanto promesso sul sito. il prodotto è arrivato integro, ma i tempi di attesa non rispettati hanno inficiato la valutazione e l'esperienza di acquisto non è stata positiva. sarebbe opportuno comunicare in modo più trasparente eventuali ritardi.

12 september 2025

Contattati direttamente hanno forniti i chiarimenti e le disponibilita'. Ordine rilasciato in tempi brevi, prodotto di buona fattura e conforme alla descrizione. Consegna ritardata di qualche giorno ma da attribuire solo al corriere.

12 september 2025

Pessima esperienza. Ho ordinato un lettino ginecologico, e’ arrivato rotto. Non mi hanno garantito un nuovo lettino. Non rispondono alle PEC. Non ci sono responsabili con cui parlare. Ho chiesto il rimborso dell’intera spesa e mi hanno risposto che le spese di spedizioni saranno comunque a mio carico nonostante tutto. Pessima azienda. Assenza di serietà e professionalità.

10 september 2025

Disponibili e gentili nei contatti per informazioni, tempi tra ordine e spedizione rispettati, prezzi buoni, consigliatissimo

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Kategori: Salute e medicina

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