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Ultima recensione: 1 maggio 2025
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16 gennaio 2024
SCONSIGLIO VIVAMENTE, ordino un frigo il 24 novembre e doveva arrivare di gran lunga prima di natale, comincio prima di natale a chiamare e mail mi viene detto che gli arrivava a loro il 20 gennaio e poi lo avrebbero spedito, a inizio anno dopo varie telefonate ( con qualche operatrice molto seccata e scortese ma non tutte ) e mail riesco a bloccare e a essere rimborsato verso il 12 gennaio e ho provveduto a ordinare da un'altra parte e in tre giorni avere il frigo in casa.
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15 gennaio 2024
Lenti nella spedizione. L'articolo risultava in magazzino ma io l'ho ricevuto 27 giorni dopo. Ho dovuto anche sollecitarne l'invio. Il corriere FERCAM è stato preciso nella consegna, ma si sono tenuti in deposito l'articolo per una settimana. Troppo
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12 gennaio 2024
Un disastro1 Mi dispiace non poter mettere meno di una stella. Comunicazione assente tra Mistercucina e i loro trasportatori/installatori. Acquistata lavastoviglie con installazione e ritiro dell'usato. Dopo oltre due 2 mesi di attesa e arrivato il giorno della consegna ed installazione. Peccato che il trasportatore sapeva di dover consegnare una lavatrice, ovviamente senza installazione e ritiro dell'usato. Mi sono rifiutato di farmi lasciare l'elettrodomestico. Dopo 3 settimane, secondo tentativo. Lavastoviglie danneggiata. Il trasportatore, installatore a provato a montarla, ma sfortunatamente o fatto in tempo a notare il danno prima che la infilasse nell'incasso della cucina. La storia non è finita, ci aggiorneremo dopo la possibile proposta/soluzione.
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12 gennaio 2024
Mi è stato recapitato un forno di 30 kg e lasciato su piano strada nonostante lo abbia ricevuto una persona non in grado di trasportarlo!
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11 gennaio 2024
Ho acquistato un frigorifero il 18/11 con le offerte black friday con data data presunta di spedizione l’11 dicembre, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il mio prodotto… A metà dicembre contatto il servizio clienti per avere notizie in merito allo stato di spedizione e mi viene riferito che non hanno il prodotto in magazzino e che avrei dovuto aspettare gennaio (senza nemmeno Indicare una data orientativa) ma che, se volevo potevo annullare l’ordine e mi avrebbero restituito i soldi. Dopo avergli comunicato che non intendevo farlo visto che non c’erano più per te in corso, ed avergli detto che il loro è stato un comportamento commerciale scorretto perché hanno approfittato di prendere più ordini di quanti ne potessero garantire privando me della possibilità di scegliere un altro venditore, ho chiesto quantomeno di ricevere un voucher di scuse per l’accaduto.non mi è mai arrivata nessuna mail di risposta…! Alla fine loro hanno mantenuto l’ordine e si sono tenuti i miei soldi, e io dopo quasi 2 mesi ed un frigorifero pagato 900€ sono ancora a mani vuote
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10 gennaio 2024
Prodotto arrivato danneggiato / difettoso, Mistercucina dopo varie mail e chiamate ci ha scritto di rivolgerci al produttore (piano cottura) per la garanzia. Il produttore comunica che la fornitura danneggiata è a carico del venditore. Esperienza negativa, non comprerò mai più qui.
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8 gennaio 2024
Purtroppo ho dovuto aspettare più di un mese e mezzo dall'acquisto, non mi pare corretto.
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8 gennaio 2024
Non ho apprezzato la poca chiarezza sulle scontistiche prima per il blackfriday, poi per il ciber monday (che sarebbero dovute aumentare di un 10% invece al telefono dicevano che erano già applicate e non era vero) e poi proseguite a Natale. Ora il forno ha sempre lo stesso prezzo nonostante in teoria gli sconti sarebbero finiti. Il forno era in pronta consegna, comprato il primo dicembre, in teoria doveva arrivare abbondantemente prima di Natale, è arrivato i primi di Gennaio. Ragazze al telefono gentili, ma se mandi email cadono nel vuoto o comunque vengono lavorate in forte ritardo. Il forno comunque alla fine è arrivato, sembra funzionare, speriamo bene
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5 gennaio 2024
Dopo oltre un mese dall acquisto. Inizio dicembre ...il 27 dicembre consegnato al corriere (come dicono loro) a tutto oggi ancora non ho ricevuto niente. E mi chiedono il feedback.... mahh Speriamo che mi consegneranno..
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4 gennaio 2024
Tutto ottimo! Prodotto, prezzo e spedizione
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3 gennaio 2024
Dopo 3 mesi è arrivata la cucina
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31 dicembre 2023
I prezzi sono molto bassi ma i tempi di consegna un po’ troppo lunghi, ho fatto l’ordine più di un mese fa (novembre 2023) e riceveró il prodotto acquistato a gennaio 2024). In più, prima di avvisarmi che il prodotto acquistato non era più disponibile, e propormi un’alternativa, hanno impiegato diverso tempo. Ed avrei gradito essere avvisata telefonicamente e non per email. Il servizio clienti telefonico non è proprio facile da raggiungere anche se il personale è cortese. Insomma dovrebbero migliorare sulla comunicazione post vendita, a mio parere
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30 dicembre 2023
Pessimo, ancora dopo un mese aspettiamo il resto degli ordini...
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29 dicembre 2023
Spedizione troppo lunga. Consegna dopo 57 giorni
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29 dicembre 2023
perfetto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
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