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31 dicembre 2018
Personale molto disponibile,consegne nei tempi previsti.
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4
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30 dicembre 2018
molto bello e pratico
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30 dicembre 2018
Per niente soddisfatta! Abbiamo comprato una cappa a novembre , suggeritaci come da incasso per cartongesso. È arrivata 3 giorni prima di Natale , danneggiata e , oltretutto, non si può incassare nel cartongesso. Quando ho chiamato, passato il Natale e per la precisione il 27 (primo giorno utile) mi hanno detto che non possono fare niente perché avrei dovuto contestare all arrivo del pacco e non oltre 8 gg di calendario!!!! 400€ di cappa buttati! Assolutamente da evitare!
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Risposta del venditore
Buonasera, abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo notato che le sue affermazioni non sono del tutto precise. La sua cappa è stata consegnata il 18 dicembre (confermato da bolla di consegna del vettore) quindi 6 giorni prima della Vigilia di Natale. Noi ci siamo fermati soltanto 3 giorni (ci riposiamo anche noi....) ed il 27 dicembre eravamo già operativi (infatti le abbiamo risposto). Lei avrebbe potuto contattarci con tutta calma e farci presente dell'accaduto. Forse e diciamo forse, quando si è accorta che la cappa non le andava bene, ha provato a riconsegnarla ma non era più in tempo?
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4
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30 dicembre 2018
gestione ordini buono consegna come previsto. tutto bene
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30 dicembre 2018
Soddisfatti dellacquisto
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29 dicembre 2018
Dopo avere fatto diverse ricerche su internet io e mio marito abbiamo deciso di acquistare presso questo sito diversi elettrodomestici e siamo davvero molto soddisfatti. La cortesia, la professionalità e la competenza del personale sono ineguagliabili. Articoli perfetti a prezzi davvero convenienti. CONSIGLIATISSIMO!!!
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29 dicembre 2018
Prima spedizione tutto ok, pensavo di aver trovato un fornitore Top! Infatti stavo acquistando tutti gli eletteodomestici per la mia cucina. Mi son dovuto ricredere e fermare con la seconda spedizione, il lavello!! Prodotto arrivato con un giorno di ritardo, pur avendo la consegna con appuntamento, per lo più danneggiato, non visibile all’esterno dell’imballo. Probabilmente per uno stoccaggio non corretto da parte del corriere, e tutti se ne lavano le mani, per non aver firmato con riserva siccome L’imballo era integro ed il corriere ogni volta fa storie per questa benedetta firma con riserva. Io ho avuto poca accortezza nel firmare, ma voi non mi avete proprio tutelato visto che non era né colpa vostra ne mia. Peccato che Brt lo incaricate voi per fare le consegne ed ho pagato 15 euro di assicurazione su quella spedizione! Io ho buttato 300€ ma vi consiglio di stare un po’ più vicini ai clienti sotto questo aspetto, poiché anche se non è colpa vostra il come cliente non sentendomi tutelato non acquisterò più nulla da voi.
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo constatato che non siamo stati in grado di rivalerci sul corriere perché al momento del ritiro, sulla bolla di consegna, non ha messo nessuna riserva ( come da lei comunicato). Ripetiamo sempre, che saper ricevere il prodotto è di fondamentale importanza, per permetterci di tutelarvi. Sul nostro sito abbiamo realizzato una pagina intera su come deve essere firmata la bolla. Inviamo per email, prima della consegna, tutte le specifiche per non incappare in errori. Bisogna capire, che il corriere non è il "nostro" corriere ma un vettore che consegna centinai di pacchi al giorno. Lei ha perfettamente ragione, quando dice di stare più vicini ai nostri clienti e ci creda lo facciamo. Siamo gli unici che rispondono e danno informazioni, tutto il giorno al telefono, in chat, su facebook e su whatsapp. Purtroppo siete VOI che ritirate i pacchi e non noi, che la responsabilità, anche se è scomodo dirlo, è la vostra se non fate estrema attenzione al momento del ritiro. Bisogna capire che i corrieri fanno i loro interessi, non i nostri e neanche i vostri. Il corriere in questi casi imputa i danni di rottura al cliente e non possiamo in nessun modo tutelarvi. Ci dispiace.
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5
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29 dicembre 2018
Ottima l'esperienza con questo negozio, consegna secondo i tempi indicati e nessun problema di sorta. Grazie, acquisterò ancora da loro.
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28 dicembre 2018
Tempo molto dilatato per la consegna. Integrità dell'imballo
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28 dicembre 2018
Servizio di spedizione un po’ lento ma il venditore efficiente e gentile
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1
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28 dicembre 2018
Ho inviato una mail di lamentele alla quale non avete mai risposto. I miei prodotti acquistati non sono ancora stati consegnati dopo 1 mese e mezzo
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Risposta del venditore
Buonasera, abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo notato che le tre spedizioni sono state effettuate nei tempi previsti ed abbondantemente comunicati. Cordiali saluti.
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5
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28 dicembre 2018
Li consiglio
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27 dicembre 2018
le informazioni relative all'ordine sono piuttosto scarne e lasciano sempre abbastanza poco chiari i tempi
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2
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27 dicembre 2018
Ordinato il 10/11/2018 e ricevuto il 23/12/2018, ho dovuto pagare con bonifico bancario anticipato perchè altrimenti mi venivano addebitate altre spese, ho avuto difficoltà a contattare il venditore e quando ci siamo riusciti mi hanno detto che sarebbe stato spedito subito, invece ho ricevuto il prodotto dopo una settimana
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4
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27 dicembre 2018
Ottimo customer care, risposte rapide e puntuali. Prezzi inferiori rispetto alla media del mercato. Se si riuscisse a diminuire le tempistiche di consegna sarebbe tutto perfetto. In ogni caso ve lo consiglio!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 83 giorni fa
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