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Ultima recensione: 1 maggio 2025
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12 ottobre 2018
Ottima comunicazione. Ritiro del loro magazzino di sabato....che dire stupendo. Controlli il materiale senza avere a che fare con i trasportatori
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5
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12 ottobre 2018
Sito sicuro e ben fatto. Rispondono sempre. Spedizione veloce
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4
/5
12 ottobre 2018
Ottima assistenza durante l'ordine e nel controllare la spedizione
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5
/5
11 ottobre 2018
Ottimo sito prezzi concorrenziali ed assistenza al top, professionale e molto rapida, sia tramite telefono sia tramite chat whatsapp. Gli unici a farlo. Consigliati.
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3
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11 ottobre 2018
Il servizio e l'assistenza sono stati molto buoni. Purtroppo pero` i tempi di consegna sono stati circa il doppio rispetto a quelli indicati a causa del fornitore.
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Risposta del venditore
Buongiorno, come le abbiamo comunicato, purtroppo il ritardo è stato causato da un ritardo nella consegna dal nostro fornitore, che nonostante i nostri solleciti, non è riuscito ad agevolare la consegna del prodotto. Ci dispiace per le tempistiche aggiuntive che ha dovuto attendere per la fornitura del piano cottura. La ringraziamo per averci inviato il suo prezioso feedback.
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5
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11 ottobre 2018
Prezzi concorrenziali, rispettati i termini di consegna. Nessun problema con il servizio di consegna, installazione e ritiro dell'usato. Da consigliare!
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5
/5
11 ottobre 2018
Tutti bene, buona comunicazione, spedizione un filo cara
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5
/5
11 ottobre 2018
Impeccabili
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5
/5
10 ottobre 2018
Servizio eccellente. Consegna dei prodotto nei tempi previsti. È un rivenditore affidabile e presente. Ci sono stati dei problemi con il modello di frigo che avevo ordinato e hanno provveduto a loro spese ad invertire le cerniere delle porte. Consigliato!
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3
/5
10 ottobre 2018
Il prodotto è arrivato nei tempi previsti e in buone condizioni. Non sono invece soddisfatto del servizio di installazione: avendo pagato soldi extra per avere un lavoro fatto da professionisti, sono rimasto basito dal vedere che, ad esempio, il tubo di scarico era stato collegato senza prima togliere il tappo. Il collaudo poi non è stato fatto perché il tubo di carico non poteva essere installato (in realtà bastava ruotare un cm il rubinetto di carico per avere lo spazio necessario. L'ho dovuto fare io). Insomma, servizio pessimo.
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Risposta del venditore
Buongiorno. Stiamo monitorando i nostri partner esterni, sopratutto chi si occupa del servizio installazione da lei menzionato. Giriamo la sua segnalazione ai nostri responsabili, che valuteranno il loro operato. La ringraziamo per il suo prezioso feedback, che ci permetterà di migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti.
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5
/5
10 ottobre 2018
Ottimo il prezzo Il prodotto è arrivato perfettamente imballato e integro Il servizio è ottimo, sicuramente farò un'ottima pubblicità
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5
/5
10 ottobre 2018
Ho ordinato un piano cottura electrolux arrivato in tempi celeri! Sicuramente acquisterò ancora prodotti su “mister cucina”... prezzi competitivi, ed ottimo servizio fanno la differenza!
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1
/5
10 ottobre 2018
Pessima assistenza post vendita. Ho acquistato un lavello con assicurazione trasporto e consegna su appuntamento. Il corriere a cui si appoggiano ha consegnato senza fissare appuntamento come concordato e pagato... con il risultato che chi ha ricevuto il pacco non ero io per cui non ha segnalato la riserva generica (il pacco era integro!). Risultato? Corriere nn risponde perché pacco era integro e mistercucina se ne lava le mani perché non è stata segnata la riserva generica...tutto questo nonostante tutto sia stato causato dalla mancata programmazione della consegna nessuno si è adoperato per aiutarmi ad avere il giusto rimborso o sostituzione! Mi spiace perché compro sempre online e qui i prezzu erano ottimi, ma mi sono sentita truffata!
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Risposta del venditore
Buongiorno. Abbiamo verificato il suo fascicolo ed abbiamo trovato alcune incongruenze nella sua dichiarazione. Il responsabile Bartolini ci ha confermato che l'operatore, come da prassi, le ha comunicato il range di orari in cui sarebbe potuto arrivare. Come ripetiamo sempre, i corrieri consegnano su appuntamento, dando sempre una fascia oraria nella quale è prevista la consegna. Queste fasce orarie, essendo soggette ad infinite variabili, possono essere anticipate o ritardate di qualche minuto. Detto questo, sarebbe stata sua responsabilità spiegare come doveva firmare chi avrebbe potuto ritirare il pacco al posto suo. Il risultato è che firmando in modo non adeguato, non possiamo in nessun modo aiutarla a ricevere il rimborso da lei richiesto. Non ci siamo lavati le mani come da lei affermato e la problematica non è stata causata dalla mancata programmazione della consegna. Comunichiamo sempre, per telefono e per email come ricevere i pacchi, perché sappiamo che il nostro lavoro spesso viene vanificato dai corrieri, che sono un entità "esterna" alla nostra attività e dei quali non siamo assolutamente responsabili. Darvi e comunicarvi gli strumenti giusti, per tutelarvi e tutelarci, è l'unica cosa che possiamo fare, ma voi dovete AIUTARCI, altrimenti non possiamo prenderci carico delle vostre responsabilità. Possiamo capire che sia contrariata dalla situazione, ma dire che si è sentita truffata, credo sia fuori luogo in questo caso. Cordiali saluti.
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1
/5
10 ottobre 2018
Ritardi ritardi ritardi dal 3/09 ho ricevuto il forno il 9/10!!! Servizio clienti assente. Completamente deluso.
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4
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10 ottobre 2018
mi sono trovato bene
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 80 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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