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17 marzo 2023

È la seconda volta che acquisto, ed entrambe le volte la merce è arrivata integra e ben imballata, a prezzi competitivi. Tuttavia do solo 3 stelle in quanto: - gli articoli erano segnalati come immediatamente disponibili, ma così non era (e ho appurato che questa comunicazione fuorviante è una prassi: tantissime recensioni negative a questo proposito, e gli stessi articoli che io stavo aspettando da settimane, in quanto non presenti in magazzino ma ordinati dai produttori DOPO il pagamento anticipato dell’ordine, indicati sul sito come immediatamente disponibili con consegna stimata in una settimana). - I tempi di consegna indicati, seppur stimati, sono completamente inattendibili, si aspetta almeno il triplo o di più (nel mio caso quasi un mese invece di una settimana). Pur stando largo, quando sono venuti a montarmi la cucina mancavano gli elettrodomestici. Sono rimasto senza per ulteriori 2/3 settimane, ho dovuto pagare di più i montatori e non ho potuto approfittare del cestello per portarli al piano (il sesto). - Infine, ho pagato 3€ per essere avvisato della consegna da parte del corriere, cosa che non è avvenuta. Il servizio clienti è stato abbastanza reattivo e disponibile, ma non bastano scuse e toni gentili: “non sappiamo con esattezza quando arriveranno e non possiamo garantire la consegna in tempo” non sono risposte accettabili da parte di un e-commerce nel 2023. Esperienza non completamente negativa, ma sicuramente molto migliorabile.

17 marzo 2023

esperienza negativa, per ben 2 volte l’acquisto di un piano di induzione è arrivato rotto ambedue le volte,perché il pacco non è stato confezionato adeguatamente come serve per merce di quel tipo.Inoltre nel pacco non veniva riportata “Merce Fragile”,pur avendolo riportato nel 1 reclamo visto che nella prima spedizione il pacco era “assolutamente anonimo “ e. In riportava nessuna indicazione del tipo di merce “fragile.A seguito di ciò ho riportato “danni” nel non aver potuto completare i lavori edili,necessari per il posizionamento a terra dei tubi per la cappa .

16 marzo 2023

Mistercucina? Estrema professionalità, ma soprattutto grande convenienza...grazie infinite!

16 marzo 2023

Mi sono trovata bene nel fare l’ordine… ma dal momento in cui sono stata “passata” al vettore il servizio è stato alquanto scadente

16 marzo 2023

Molto soddisfatto

16 marzo 2023

Ho acquistato un frigorifero ad un prezzo sicuramente conveniente, gestita bene la pratica che ha portato alla spedizione anche se con tempi troppo lunghi, ma l'aspetto più importante che ha reso inutile tutto questo è stata la consegna affidata a GLS come se fosse un pacco normale, senza specifiche di trasporto necessarie per un elettrodomestico delicato come un frigorifero di 90Kg alto più di 2mt. La spedizione, pagata anche parecchio con garanzie ulteriori (per fortuna), è stata fatta con poca attenzione e ho ricevuto un frigorifero completamente distrutto! Fatto il reso e chiesto il rimborso, ovviamente perdendo 60€ di spedizione e garanzia, oltre al tempo di attesa e risoluzione.

15 marzo 2023

Ho ordinato un prodotto di difficile reperibilità. Mi hanno sempre risposto con cortesia ed inviato il prodotto prima dei tempi indicati. Consigliato!!!

15 marzo 2023

Ottimi prodotti, ottimi venditori, prezzo molto convenienti. Unica pecca, troppi ritardi nelle spedizioni.

15 marzo 2023

Ottimo

15 marzo 2023

Nessun problema, nient'altro da dire.

15 marzo 2023

Tempistiche ok, prezzi assolutamente competitivi. Tuttavia ho ricevuto un forno sbagliato perché la spedizione era stata invertita con un altro cliente…tutto prontamente risolto nel giro di 5 giorni. Per rispedirmelo hanno però comunicato i miei dati personali con tanto di indirizzo all’altro cliente e viceversa commettendo una grave violazione della privacy. Ci vorrebbe molta più attenzione su certi aspetti, servizio da migliorare

15 marzo 2023

ESPERIENZA POSITIVA

15 marzo 2023

la mia esperienza è totalmnte negativa in quanto non mi hanno consegnato tutta la merce dell'ordine dicendomi che 2 articoli non sono piu disponibile presso il fornitore quando hanno gia preso le spese di trasporto.In realta a mio parere pubblicizzano prezzi bassi e quelli che non possono mantenre non consegnano comunque dopo quindici giorni dalle richieste di rimborso ancora devo ricevre niente

13 marzo 2023

Consegna rispettata nei tempi. Prodotto originale, integro e assistenza via mail efficiente.

13 marzo 2023

Molto disorganizzati

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori elettrodomestici. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità.

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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