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Ultima recensione: 1 maggio 2025

1 maggio 2025

EVITATE DI ACQUISTARE DA LORO Mi hanno spedito un prodotto già con un difetto estetico che io comunque ho accettato, al momento dell’installazione mi sono accorto che il prodotto non era idoneo e ho giustamente chiesto di restituire il prodotto Ho effettuato tutta la loro procedura per il reso e al momento dell’arrivo del prodotto presso la loro sede, mi comunicano che non procederanno al rimborso in quanto il prodotto ha il difetto Veramente senza parole!

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Teniamo a chiarire che il prodotto è stato restituito ammaccato e, non avendo ricevuto segnalazioni o foto complete del difetto al momento della consegna, non è stato possibile gestire il caso come danno da trasporto, ma come semplice recesso. In queste situazioni, per procedere con un rimborso, è necessario che il prodotto risulti integro e inutilizzato, come da condizioni accettate nel modulo di recesso. Siamo sempre disponibili a chiarire eventuali dubbi o fornire supporto. Saluti

13 marzo 2025

Pessima esperienza. Il frigorifero è stato spedito un mese dopo l'ordine senza rispettare minimamente la data di consegna prevista in fase di ordine. Il servizio clienti non fornisce mai informazioni precise. Non acquisterò mai più da questo sito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto. Precisiamo che i tempi di consegna possono dipendere anche da fattori logistici non direttamente gestiti da noi. La ringraziamo comunque per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio. Saluti

13 gennaio 2025

ATTENZIONE PRIMA DI ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA. PESSIMO SERVIZIO, NON SPEDISCONO IL PRODOTTO!!!!! È da un mese che aspetto un ordine che aveva la data di spedizione prevista per pochi giorni dopo l'acquisto. È IMPOSSIBILE parlare con il servizio cliente, NON rispondono al telefono e, quando rispondo alle mail, le risposte sono vaghe e non risolvono il problema. Se avessi letto le recensioni non avrei MAI acquisto da questo sito. Quello che fate è un vero inconveniente al cliente! Spero che l'azienda non sprechi il suo tempo rispondendo a questa recensione con una risposta preimpostata, come ha fatto nelle ultime recensioni, chiedendomi di contattare l'assistenza cliente. Piuttosto mi può contattare direttamente per risolvere il problema!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace per i disagi segnalati e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto. Le assicuriamo che stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio. Saluti

12 dicembre 2024

Ho montato solo ieri la cappa ricevuta circa un mese fa. Purtroppo devo lamentare che l'imballo ha ricevuto, presumo durante la spedizione, degli urti che hanno rovinato, seppure in maniera non grave, l'elettrodomestico in questione. Suggerisco se mio è consentito di scegliere con più attenzione i vostri vettori.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace per quanto accaduto, anche se il trasporto è gestito da corrieri esterni e non direttamente da noi. Accogliamo comunque con piacere il suo suggerimento e lo terremo in considerazione per future collaborazioni. Saluti

22 novembre 2024

Ho acquistato un frigorifero il 3 ottobre 2024 e ancora non ho notizie sulla consegna, su richieste di informazioni da parte mia, continuano a rimandare, per asserita mancata consegna del prodotto da parte del fornitore, ma il prodotto è ancora in vendita sul sito in offerta!

17 novembre 2024

PESSIMA ESPERIENZA: ordine effettuato il 19/09 con consegna stimata x la prima settimana di ottobre.. ebbene, l’ordine COMPLETO è arrivato la SECONDA settimana di NOVEMBRE!! NESSUNA comunicazione in merito al ritardo; servizio clienti con risposte “prestampate” e ripetitive; risoluzione dei problemi TOTALMENTE ASSENTE! super SCONSIGLIATO! comprate ALTROVE!

14 novembre 2024

consegna e prodotto validi peccato che dopo 40 gg non abbiano ancora inoltrato la fattura elettronica

29 ottobre 2024

Ho ordinato due miscelatori cucina: uno dei due e’ arrivato rotto e quindi ho chiesto reso e rimborso; ad oggi - sono passati 19 giorni dalla mia richiesta di reso e 7 giorni dal ritiro del pacco di brt - non ho avuto alcun riscontro da parte del venditore. Volevo testare il sito in previsione di un acquisto più importante (lavatrice e asciugatrice), ma sinceramente sto perdendo un po’ la fiducia…

29 ottobre 2024

Articolo ordinato é arrivato danneggiato e con ammaccature. Ho prontamente fatto segnalazione al servizio clienti il giorno stesso e ad oggi dopo una settimana ancora non ho ricevuto risposta. Ho contattato nuovamente il servizio clienti sollecitando e sto ancora aspettando

24 ottobre 2024

Acquisto online ok, consegna con tempi biblici, lasciata in mezzo alla stanza e capovolta al contrario!

24 ottobre 2024

Lavandino arrivato rotto per colpa loro e pagato 30 euro per rimborso: pessimi, al limite dell'illegale per acquisti online!

17 ottobre 2024

Servizio assistenza pessimo, tempistica di risposta alle email lunghissimi, nonostante ripetuti solleciti da parte del sottoscritto non ho mai ricevuto una risposta.

9 ottobre 2024

non sono molto soddisfatto del servizio avuto, in particolare nei tempi di spedizione, ho fatto il bonifico il 25 settembre e ad oggi 09 ottobre non so ancora se il mio frigorifero è stato spedito o no.

3 ottobre 2024

Solo a seguito di sollecito da parte nostra, il materiale da noi regolarmente acquistato è arrivato dopo quasi un mese e mezzo, con un mese di ritardo rispetto alla data prevista di spedizione. Il cantiere è stato bloccato tutto quel tempo in attesa del pezzo che non arrivava.

25 settembre 2024

Una delle esperienze più allucinanti di acquisto della mia vita. Premesso che il prodotto doveva arrivare il 13/8 e naturalmente non è arrivato nulla prima del 2/9. Il prodotto è arrivato danneggiato, ho aperto il sinistro e dall'11/9 ancora non ho avuto riscontro. Sui 3 prodotti che avevo ordinato, l'ultimo è arrivato il 15/9. Se avevo avuto qualche dubbio iniziale di acquisto leggendo altre recensioni, posso solo confermare che non ci comprerò mai più.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 51 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori prodotti per arredare la tua casa. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine, arredamento ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità. Da me è possibile acquistare, ad un prezzo competitivo, tutto quello che serve per arredare o rinnovare la tua abitazione.

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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