Mistercucina.com

Ordine in ritardo di un mese, servizio clienti gentili ma inutili. Spendete qualcosa di più e scegliete un sito più serio.

Purtroppo la mia non è stata un'esperienza felice. Personale cordiale e disponibile. Prima di procederecon l'acquisto, però, mi ero accertato della fattibilità entro una certa data. Mi è sprontamente confermata. Purtroppo la consegna è avvenuta con forte ritardo generandomi difficolta gestionali nonchè costi aggiuntivi per il suo montaggio.

Pessima esperienza. La merce arriva rotta e accampano scuse per non effettuare sostituzione

Mi spiace ma ho ordinato la roba mesi fa e ho dovuto fare mille telefonate...ancora oggi non ho ricevuto il mio ordine

Sono un vostro cliente abituale e tutto è andato sempre bene tranne questa volta, purtroppo. Il frigorifero che ho ordinato è stato consegnato già privo di imballo e visibilmente impolverato e sporco soprattutto nella parte posteriore e il cavo di alimentazione già usurato. È evidente che era un frigorifero messo in esposizione per diverso tempo. Credo che una cosa del genere andrebbe quantomeno indicata all'acquirente e messo nella condizione di scegliere. Grazie e cordiali saluti

Sfortunatamente il congelatore arrivato è risultato NON funzionante dalla prima accensione. Adesso sono in attesa del tecnico per la ripartizione dopo solo 3 giorni dall'acquisto.

Sono soddisfatto del prodotto, e al telefono ho sempre trovato persone gentili, ma purtroppo dall'acquisto alla consegna sono passati due mesi, mentre sul sito si parlava di venti giorni. Inoltre ho dovuto chiamare io, e più volte, per avere notizie o organizzare la consegna.

Il frigo che ho ordinato è arrivato non funzionante... quando li ho telefonato mi anno risposto che dovevo chiamare l assistenza candy.....

ho aspettato più di un mese il forno smeg. Ho avuto un danno durante il trasporto del frigorifero e mi è stato risposto che avevo firmato senza riserva, quindi le mie lamentele erano nulle. Servizio post vendita direi ottimo no!

Il frigo e arrivato visibilmente danneggiato. Vi ho mandato la foto via mail. Fatemi sapere come lo sostituite. Saluti

Esperienza terrificante. Ho ricevuto il prodotto danneggiato ed ho chiesto il reso, ma pur avendo acquistato l'assicurazione che dovrebbe garantire serenità ed il 100% del rimborso come da loro promessa, alla fine c'ho rimesso 100€ su 1000€ di ordine. I costi inseriti come "spese amministrative", prive di senso per un acquirente online, non vengono incluse nell'importo del reso e di conseguenza sono a perdere. Pratica assurda a mio parere ed un tantino illegale. Esperienza frustrante, sconsiglio assolutamente l'acquisto su questo sito.

La cappa funziona e esteticamente bella ma i tempi di consegna sono stati eterni e al telefono non hanno saputo fornirmi la scheda tecnica specifica per l’articolo da me ordinato

tempi di consegna lunghissimi e pessimo il supporto clienti

Pessima esperienza prodotto Franke lavello in fraganite (sponsorizzato indistruttibile)arrivato danneggiato per 2 volte,sulla seconda non hanno voluto sostituirlo......

Esperienza totalmente negativa, mi è stato consegnato un piano ad induzione con il vetro completamente rotto e siccome la mia comunicazione è avvenuta All ottavo giorno (e non entro il settimo previsto) mi é stato risposto che loro non ne sono responsabili. Veramente poca poca professionalità