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Prodotto con difetto rimborso parziale misero

Mi sono trovata sempre bene facendo 3 acquisti ma mi dispiace dirlo che il Terzo acquisto mi è capitato un lavello tutto rotto

Acquistato un deumidificatore e consegnato dopo oltre un mese . Esperienza negativissima. Se il prodotto non è disponibile comunicatelo prima dell acquisto.

Male troppo tempo per la spedizione

Purtroppo non ho niente positivo da dire ...non ostante avevo chiamato al servizio clienti prima di face l'ordine per chiedere se il prodotto e disponibile oppure no e ho ricevuto la risposta positiva ,una volta ordinato a novembre 2022 ricevuto dopo 2 mesi e pure non era quello che ho ordinato avendo il display colore Bianco al posto di Blu come anche nella foto sul loro sito e come spiegato bene anche dal servizio clienti prima di ordinare . Una volta ricevuto l'oggetto ..dopo lunga attesa .. mi e stato detto che posso fare il reso a spese mie e di mettere pure l'assicurazione sul trasporto e che l'immagine e solo indicativa . Devo precisare che avevo questa esigenza della luce blu per l'unico motivo che ho già acquistato il forno con la stessa finitura e con i led colore blu ..visto che il microonde ordinato qui va montato sulla stessa colona sopra il forno volvevo avere la stessa cosa ... insomma mi sono trovata che me lo devo tenere cosi ...mai piu mistercucina

Un'Odissea. forno samsung non arrivato dopo 2 mesi e non riescono a darmi una data. lavandino foster arrivato dopo 2 mesi in imballo tutto spaccato e mal fatto (senza politestolo) richiesto reso ma non si capisce quando mi ridaranno i soldi. Idem per il forno

A parte il prezzo, più basso rispetto ad altri, il resto è stato un calvario. Più di un mese di ritardo nella consegna. Nessuna comunicazione da parte loro. Ogni volta che si telefona si resta in attesa anche 40 minuti e, una volta che rispondono, non hanno una risposta da dare. Anche con il corriere problemi per la consegna, cambia giorno senza avvertire, collo ed involucro danneggiati, loro lo sapevano e, nemmeno in questo caso, hanno avvertito. Non credo ci sarà un altro ordine.

In fase di prevendita molto precisi, comunicazioni veloci ed efficaci. Ho acquistato 2 prodotti Franke: un miscelatore e un lavello da 70cm più di 500€ di spesa. Spedizioni veloci e fatturazione precisa. Il miscelatore nessun problema, prodotto conforme alle aspettative e nessun tipo di danneggiamento. Il lavello della cucina, arrivato con separata spedizione, invece è vistosamente rigato all'interno e tutto segnato da materiale nero gommoso che non viene via sotto il profilo di appoggio e nel retro della vasca . Anche il sifone sembra avere le guarnizioni tutte storte. Ho scritto al post vendita, come da loro procedura, inviando diverse foto ma non si sono accontentati provando a dire che forse la parte nera gommosa era la pellicola di protezione e gli altri danni?? Ho quindi inviato altre foto e video del prodotto danneggiato da cui si evince che non c'è alcuna pellicola di protezione dell'acciaio. Sto chiedendo la sostituzione con un lavello nuovo ( l'impressione che sia un prodotto acquistato già in precedenza e reso e poi rimesso in circolo) ma per ora nessun cenno di voler risolvere la questione. Attendo.

Incompetenza ai massimi livelli. Ordine effettuato il 13 dicembre, arrivato il 15 gennaio. Assistenza clienti irreperibile. Se vi occorre della merce, andate altrove

Ordinato microonde a fine novembre come regalo di natale ma arrivato oltre metà gennaio nonostante avevate detto che fosse disponibile invece non era vero. Pessima figura per me non comprerò mai più da voi

Dopo 2 mesi non ho ancora ricevuto il microonde ordinato 11/12/22

Esperienza super NEGATIVA

Pessima sono due mesi che aspetto da evitare assolutamente

Prodotto soddisfacente ma tempi di consegna lunghissimi!

Tempi di consegna non rispettati e nessun avviso